- •Управление Персоналом
- •1 Дайте определение и объясните, чем отличаются кадры, персонал и человеческие ресурсы.
- •2 Дайте определение и перечислите факторы, влияющие на формирование человеческого капитала.
- •3 Приведите основные принципы кадрового менеджмента, выберите из них 2-3 главных, на ваш взгляд, и обоснуйте свое решение.
- •5 Дайте характеристику технократическому подходу в управлении работниками.
- •6 Покажите, как исторически был сформирован гуманистический подход к управлению человеческими ресурсами.
- •9 Назовите основные принципы кадрового планирования.
- •10 Перечислите методы, применяемые в кадровом планировании. Дайте пояснение одному из используемых методов планирования.
- •12 Дайте пояснения понятиям кадровый маркетинг, лизинг персонала, организационно-кадровый аудит.
- •13 Перечислите, какие документы относятся к документам первичной информации о персонале. Дайте краткую характеристику двум из них.
- •14 Приведите документы по учету кадров и укажите их назначение.
- •15 Документы по учету рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда
- •16 Покажите какие этапы сопряжены с набора персонала.
- •19 Охарактеризуйте активные методы набора персонала.
- •21 Покажите, какими принципами следует руководствоваться при проведении отбора персонала.
- •22 Этапы отбора персонала
- •23 Понятие и виды адаптации персонала
- •24 Покажите, какими этапами характеризуется адаптация персонала.
- •29 Охарактеризуйте процесс коучинга в соответствии с его 4-х стадийной моделью.
- •30 Дайте определение личности и перечислите ее основные качества. Поясните, что понимается под направленностью личности.
- •32 Дайте определение темпераменту и охарактеризуйте 4 его типа.
- •33 Поясните, что представляет собой характер, и приведите примеры его учета в управлении персоналом.
- •35 Дайте определение мотивации и назовите ее основные виды и способы.
- •36 Ознакомившись с основными теориями мотивации, соотнесите их с предложенной классификацией
- •41 Дайте определение стимулированию и назовите его основные виды.
- •42 Охарактеризуйте премии как один из видов экономического стимулирования.
- •43 Поясните, что представляют собой компенсации.
- •44 Неэкономические способы стимулирования
- •45 Волохай
- •48 Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции.
- •54 Панченко
- •61 Укажите основные стили руководства
- •64 Укажите основные типы руководителей и подчиненных. Перечислите основные формы управленческих контактов.
45 Волохай
46 –
47 –
48 Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции.
Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.
У руководства компании есть 3 основных способа воздействия на работников:
· заставить (принудить);
· договориться (сделка купли-продажи качественного труда);
· создать условия, в которых работник самомотивируется.
Системы мотивации используют все 3 элемента, однако наибольшее внимание уделяется третьему способу – самомотивации. Самомотивация понимается как выработка работником внутренних стремлений и желаний к определенным видам деятельности. Самомотивация наиболее понятна на примере хобби. Люди самомотивируются, если в компании созданы условия, доставляющие им положительные эмоции от работы и ее результатов.
В связи с этим выделяют различные виды мотиваци, из которых можно назвать следующие:2
- Нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;
- Принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;
- Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.
Первые два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ – стимулирование – косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов – стимулов.
Кроме того, известный американский экономист Дж.К.Гэлбрейт выделил 4 основных метода мотивации:
- принуждение;
- вознаграждение;
- солидарность и отождествление;
- приспособление.
49 –
50 –
51 –
52 -
53 Этапы, формы и виды адаптации персонала.
Понятие и виды адаптации персоналаВ общем смысле адаптацией является реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, которая противодействует действительному или возможному снижению ее эффективности. Этой реакцией можно целенаправленно управлять.
Адаптация имеет две стороны:
1. Совокупность внутренних психологических процессов, в рамках которых происходит отвыкание человека от прежней работы и привыкание к новой, полное приспособление (ассимиляция) к среде, отождествление личных интересов и целей с общими (идентификация).
2. Совокупность организационных мероприятий, протекающих под контролем службы персонала и облегчающих новому работнику овладение новыми трудовыми функциями, знаниями и навыками, усвоение правил и стандартов поведения, приспособление к условиям труда и социальной среде.
Конкретные задачи такого управления:
· ускорение достижения приемлемых показателей в работе;
· облегчение вхождения в коллектив;
· снижение чувства тревожности, неуверенности в себе;
· сокращение текучести кадров;
· экономия затрат времени окружающих на помощь и консультации;
· повышение удовлетворенности работой;
· достижение в результате общей экономии затрат.
Обычно адаптация на «самотеке» продолжается до 1,5 лет, но при грамотном управлении ее срок сокращается до нескольких месяцев.2
Процесс адаптации включает несколько этапов:
1. Ознакомительный, длящийся примерно месяц. В его рамках происходит знакомство нового сотрудника с организацией, обязанностями, правами, требованиями, возможностями (за этот период можно продемонстрировать свои возможности). Одновременно происходит оценка его подготовленности к работе.
2. Этап вхождения (продолжительностью до года), когда достигается овладение системой знаний и навыков, необходимых для выполнения профессиональных требований, освоение в новом коллективе.
3. Интеграционный (после 1 – 1,5 лет), в течение которого постепенно происходит приобретение, углубление и совершенствование необходимых навыков и знаний, формирование их единого комплекса. Работник приобретает квалификацию соответствующего уровня, превращается в специалиста, способного самостоятельно и заинтересовано работать, получать удовлетворение от своего труда, стремиться к совершенствованию.
Способность человека к адаптации определяется возможностью предвидеть основные негативные факторы, с которыми он может столкнуться, и умением быстро на них реагировать.
Принято различать первичную (для лиц, не имеющих трудового опыта), связанную, как правило, с большими трудностями, и вторичную (для опытных работников), обычно протекающую быстрее и не требующую особой помощи со стороны руководителя.