Анализ информации управления

Информация управления – совокупность сведений (данных, сообщений), устраняющих неопределенность знаний у получателей сообщений. Информация, передаваемая устным, письменным, аудиовизуальным и электронным способом по различным каналам связи и используемая персоналом для выработки управленческого решения. В сфере управления наибольшее распространение получили документальные и электронные формы представления информации.

Потоки информации – это совокупность сообщений, объективно отражающих развитие хозяйственного процесса, которые передают по каналам связи для осуществления управления. Потоки могут быть прямыми (от подсистемы управления – к управляемой подсистеме) и обратными (от управляемой подсистемы – к управляющей).

К недостаткам использования информации в рассматриваемой организации можно отнести гипертрофию служебной тайны и закрытость конечной информации от значительного числа сотрудников. Большая часть персонала не получает информации о перспективных планах и экономическом состоянии организации

К недостаткам использования технических средств в рассматриваемой организации можно отнести отсутствие научно-обоснованного расчета потребности и состава применяемых технических средств. В организации используется устаревшее оборудование на тех местах где для выполнение поставленных задач требуется высокопроизводительные системы, в результате происходит значительная трата времени.

Анализ финансов управления

К недостаткам финансового менеджмента организации можно отнести проработку финансовой стратегии лишь на год вперед.

3. Процесс менеджмента

Макроподсистема – часть процесса управления, продукт укрупнения процессов в сфере управления, включающая несколько взаимосвязанных функций.

Управление – это процесс координации основных ресурсов ( персонала, информации, техники, техники, финансов) с целью выработки управленческих решений.

Макроподсистемы управления	Средняя организация ООО «Вираж ДК» (250 человек)
1. Система управления	Директор
2. Управление экономикой	Главный бухгалтер
3. Управление коммерческой деятельностью и маркетингом	Начальник отдела реализации
4. Управление персоналом	Зам. директора по административно-кадровым вопросам

3.1 Анализ функций управления.

Функция управления– особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть процесса управления, выделенную по определенному признаку. Основными функциями управления являются прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, координация и регулирование.

Комплекс задач– часть функции управления, выделяемая по признаку основных функций управления (нормирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование). Комплекс задач объединяет совокупность задач, относящихся к конкретной функции и, как правило, реализуется небольшим функциональным подразделением (отделом, бюро, группой).

Задача управления– совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения. Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько работников управления.

Операция управления– совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определенного набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи и может быть представлена в виде типовой схемы.

Код функции	Функции управления	Комплексы задач
01	Управление стратегией развития (стратегический менеджмент)	1. Диагностический анализ 2. Развитие материальной базы 3. Реализация стратегии 4. Создание филиалов в области 5. Новые направления деятельности
02	Организация системы управления (административный менеджмент)	1. Миссия и философия 2. Принципы и методы 3. Структура и функции 4. Процесс и технологии 5. Решения управления 6. Информация и техника 7. Эффективность управления
03	Управление персоналом (человеческими ресурсами)	1. Кадровая политика 2. Формирование коллектива 3. Мотивация и потребности 4. Методы управления 5. Этика деловых отношений
04	Управление экономическим развитием	1. Договоры с поставщиками 2. Договоры с распространителями 3. Контрольные цифры плана 4. Экономический анализ деятельности 5. Экономическое планирование 6. Экономические нормативы
05	Управление финансами (финансовый менеджмент)	1. Анализ финансовой устойчивости 2. Бюджет организации 3. Налогообложение 4. Сметы по статьям затрат 5. Управленческий учет 6. Ценообразование
06	Бухгалтерский учет и аудит	1. Бухгалтерский баланс 2. Банковские операции 3. Расчетный счет 4. Учет материальных ценностей 5. Учет основных средств 6. Учет труда и заработной платы 7. Учет себестоимости и прибыли
07	Управление охраной труда и техникой безопасности	1. Входной инструктаж 2. Инструктаж на рабочем месте 3. Инструкции по технике безопасности 4. Критерии и показатели по охране труда 5. Нормативы по технике безопасности
08	Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами)	1. Маркетинговые исследования 2. Маркетинговые коммуникации 3. Рынок товаров и услуг 4. Оптовая торговля 5. Розничная торговля 6. Поведение потребителей
09	Управление механизацией торговли (инжиниринг)	1. Автоматизация торгового процесса (аппараты моментальных лотерей) 2. Компьютеризация процесса торговли 3. Проекты рабочих мест (реализаторов) 4. Торговое оборудование
10	Управление внешними связями (органы власти и контроля)	1. Администрация 2. Гостехнадзор 3. Законодательные органы 4. Налоговая инспекция 5. Пожарная инспекция 6. Трудовая инспекция

Матрица распределения функций управления между руководством ООО «Вираж ДК»»

Код функции	Наименование функции управления организацией	Структурные подразделения
		Д	ЗДАКВ	ГБ	НОР	НОО
01	Управление стратегией развития организации	ЦР	С	ИПС	ИДПС	С
02	Организация системы управления	ЦР	Д	ПК	С	С
03	Управление экономическим развитием	ЦК	С	РП	И	С
04	Управление персоналом	ЦК	РП	С	С	Д
05	Управление финансами и бухгалтерским учетом	ЦК	И	РП	Д	И
06	Управление трудом и заработной платой	ЦК	И	РП	С	С
07	Управление охраной труда и техникой безопасности	Ц	И	С	И	РП
08	Управление материально-техническим снабжением	Ц	И	С	РП	ДК
09	Управление маркетингом	ЦК	И	Д	РП	С
10	Управление механизацией торговли	Ц	И	С	И	ДК
11	Управление транспортом	Ц	И	С	РП	К
12	Управление обслуживающим хозяйством	Ц	РП	ДП	И	С
13	Управление внешними связями	ЦР	ПК	И	И	И

Условные обозначения руководства организации:

Д - директор

ЗДАКВ- зам. директора по административно-кадровым вопросам

ГБ - главный бухгалтер

НОР - начальник отдела реализации

НОО - начальник общего отдела

Условные обозначения операций управления:

Ц - постановка цели

И - сбор информации

Д - диагностика ситуации

П - подготовка вариантов решения

С - согласование решения

Р - принятие решения

К - контроль решения