Функции и принципы менеджмента

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами. В процессе управления выполняются следующие основные функции:

1. Планирование – это сложный процесс работы управленческого персонала по определению миссии, целей и стратегии организации, распеределению ресурсов, адаптации к факторам внешней и внутренней среды организации.

Типы планирования:

1. Стратегическое планирование(высший уровень) – это планирование на долгосрочную перспективу(более 5 лет).

2. Тактическое планирование(средний уровень) – определяет промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач(от года до 5 лет).

3. Оперативное планирование(низший уровень) – детализируют тактические планы организации(до 1 года).

Эффективность планирования как функции управления зависит от того какими принципами руководствуются при составлении планов.

1. Полнота планирования

2. Точность планирования

3. Ясность планирования

4. Непрерывность планирования

5. Экономичность планирования

2. Организация – обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Она нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей.

3. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Целесообразно побуждать сотрудников к достижению личных целей через цели организации. Достижение этих целей должно идти по трем направлениям:

1. Повышение уровня удовлетворенности трудом(социальный аспект мотивации труда). В этом случае максимизируется отдача трудовой деятельности и оптимизируется система материального стимулирования.

2. Повышение заинтересованности персонала в достижении общих целей организации. Для этого пути характерно:

- осознанное восприятие целей организации

- оценка своих возможностей и места в организации

- развитие чувства принадлежности к различным аспектам деятельности организации

- личная ответственности за произошедшее в организации

3. Развитие творческого потенциала

Современные теории мотивации

Различные теории психологического и организационно-экономического направления можно разделить на 2 группы:

1. Содержательные теории мотивации – основываются на идентификации внутренних побуждений(потребностей) личности заставляющих людей действовать так а не иначе. К содержательным теориям мотивации относятся:

1. Иерархия потребностей по Маслоу

Используя иерархию потребностей Маслоу руководитель может решить какие активные потребности движут людьми, поскольку со временем эти потребности меняются нельзя рассчитывать, что мотивация сработавшая один раз будет эффективно работать все время.

2. Теория потребностей Мак-Клеланда

Данная теория основной упор делает на потребности высших уровней(руководителей). Согласно ей выделяются 3 типа потребностей:

1. Потребность власти

2. Потребность успеха

3. Потребность в причастности

2. Процессуальные теории мотивации – базируются на том как ведут себя люди с учетом воспитания и познания. В рамках процессуальных теорий анализируется то как человек распределяет усилия для достижения конкретных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Выделяют следующие процессуальные теории мотивации:

1. Теория ожиданий – основывается на надежде человека на то что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого. Эта теория подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда – результаты, результаты – вознаграждение, вознаграждение – валентность(удовлетворенность вознаграждением).

2. Теория справедливости – гласит что работник при формировании своей мотивации исходит из субъективной оценки во основе которой лежат такие сопоставления как:

1. Затраты своего труда и ожидаемое его вознаграждение

2. Адекватные затраты другого работника и соответствующее им фактическое вознаграждение

3. Сопоставление ожидаемого вознаграждения за собственный труд с вознаграждением других людей за аналогичный труд

4. Функция контроля

Контроль – это процесс сопоставления и сравнения фактически достигнутых результатов с запланированными. В основу создания всех систем контроля положены следующие требования:

1. Гласность контроля

2. Эффективность контроля

3. Эффект влияния на людей

4. Определение границ контроля

5. Систематичность контроля

Виды контроля:

1. Предварительный контроль

2. Текущий контроль

3. Заключительный контроль