- •Питання на держіспит дисципліна «ділове адміністрування» Менеджмент організацій
- •1.Охарактеризуйте організацію як складну систему та об'єкт її управління: взаємозв'язок та взаємозалежність її внутрішніх елементів і фактори зовнішнього середовища.
- •2. Дайте характеристику основних підсистем організації. Охарактеризуйте модель організації як відкритої системи.
- •3. Охарактеризуйте життєвий цикл діяльності організації та стадії виникнення змін.
- •4. Дайте визначення «жорсткому» та «м'якому» системним підходам до управлінню організаційними процесами.
- •Управління проектами
- •5. Розкрийте поняття умов, сфери та учасників інжинірингу. Поясніть загальні правила інжинірингу.
- •6. Розкрийте модель управління проектами для поєднання основних функцій проектного менеджменту та інструментів.
- •7. Охарактеризуйте основні риси проекту, розкрийте фази його життєвого циклу.
- •8. Назвіть функції та охарактеризуйте процеси проектного менеджменту.
- •9. Розкрийте структуру проектного аналізу: технічний аналіз, комерційний аналіз, фінансовий аналіз, екологічний аналіз, організаційний та соціальний аналіз, економічний аналіз.
- •10. Зміст та структура проектного завдання
- •1) Матричний метод 2) метод ієрархічного структурування
- •Управління змінами
- •1. Назвіть та охарактеризуйте види опору змінам (індивідуальний, груповий опір і опір системи) та форми опору.
- •2. Розкрийте сутність диверсифікації: причини, способи, фактори успіху і провалу. Охарактеризуйте процеси диверсифікації і зміни.
- •3. Проаналізуйте зміни і стабільність.
- •4. Охарактеризуйте зміни, нововведення, перетворення.
- •5. Висвітліть механізм впровадження змін в організації.
- •Управління якістю
- •1. Розкрийте сутність впровадження систем управління якістю на підприємствах України.
- •2. Опишіть етапи проведення сертифікації системи якості.
- •3. Розкрийте значення та сутність управління якістю продукції.
- •4. Охарактеризуйте механізм управління якістю продукції.
- •5. Охарактеризуйте міжнародну систему визначення результатів оцінки систем якості iso/ies.
- •Корпоративне управління
- •1.Розкрийте сутність антимонопольного регулювання в корпоративному секторі.
- •2. Назвіть та охарактеризуйте види депозитарної діяльності та її суб'єкти
- •3.Дайте характеристику визначення цілей діяльності корпорацій.
- •4.Розкрийте роль загальних зборів акціонерів та охарактеризуйте їхні повноваження.
- •5. Охарактеризуйте конфлікти інтересів між учасниками корпоративних відносин.
- •Дисципліна «публічне адміністрування»
- •1.Підходи до розуміння публічного адміністрування та його еволюція
- •2. Обґрунтуйте феномен влади.
- •3. Охарактеризуйте закон централізації та децентралізації влади.
- •4. Охарактеризуйте закон системності організації та саморозвитку системи публічного адміністрування.
- •5. Охарактеризуйте механізм взаємодії влади та публічного адміністрування.
- •6. Обґрунтуйте взаємозв'язок і взаємозалежність політичної та економічної влади.
- •7. Проаналізуйте пріоритетність політичного вибору цінностей та цілей.
- •8. Розкрийте особливості формування соціальної сфери: публічне адміністрування та людина (суспільство)
- •9. Проаналізуйте зміст теорії бюрократії як наукова категорія.
- •10. Охарактеризуйте закон розмежування центрів влади та управління.
- •Дисципліна «геоінформаційні системи та технології в організації»
- •1. Проаналізуйте основні прикладні аспекти збору та обробки інформації
- •2. Охарактеризуйте сучасний стан і тенденції розвитку інформаційних технологій
- •3. Розкрийте особливості створення інформаційних систем та їх ефективність в організації природоохоронної діяльності.
- •4.Проаналізуйте значення інформації у взаємодії систем різної природи
- •5. Дайте визначення гіс та розкрийте її структуру
- •6. Проаналізуйте основні функції гіс в організації природоохоронної діяльності
- •7.Охарактеризуйте основні програмні засоби субд в організації природоохоронної діяльності.
- •8.Охарактеризуйте дослідження, якими забезпечується функціонування гімс.
- •9. Розкрийте зміст інформації в організації природоохоронної діяльності.
- •10. Проаналізуйте особливості еволюції інформаційних систем.
- •Дисципліна «фінансовий менеджмент»
- •1. Розкрийте функції фінансового менеджменту.
- •2. Охарактеризуйте сутність закону вартості.
- •3. Назвіть види фінансових ризиків та методи управління ними.
- •4. Розкрийте сутність кредиту та принципи його застосування.
- •5. Назвіть та висвітліть сутність методів ліквідності грошових зобовʼязань.
- •6. Розкрийте сутність інвестицій.
- •7. Визначте фінансові заходи щодо покращення структури капіталу.
- •8. Назвіть методи управління фінансовими ризиками державою.
- •9. Поясніть, в чому полягає різниця між публічними та приватними фінансами.
- •10. Охарактеризуйте особливості управління власним капіталом комерційного банку.
- •Менеджмент готельно-ресторанного господарства
- •1. Розкрийте основні функції управління закладами готельно-ресторанного сервісу.
- •2. Назвіть основні критерії класифікації закладів харчування у структурі готельних комплексів. Визначити їхні основні функції.
- •3. Охарактеризуйте види організаційних структур, які застосовуються у готельно-ресторанному господарстві.
- •4. Охарактеризуйте методи оцінки персоналу, що застосовуються в готельно-ресторанному сервісі.
- •5. Назвіть типи закладів харчування, які виділяються залежно від характеру торгово-виробничої діяльності.
- •6. Назвіть і дайте характеристику видів організацій сфери готельно-ресторанного бізнесу України.
- •7. Розкрийте сутність і значення управлінських функцій у готельно-ресторанному сервісі. Види функцій управління.
- •8. Висвітліть сутність стимулювання праці в готельно-ресторанному бізнесі. Охарактеризуйте види стимулювання.
- •9. Охарактеризуйте методи контролю на підприємствах гостинності.
- •10.Висвітліть особливості управлінської праці в готелях і ресторанах.
- •Система місцевого управління туристсько-рекреаційною діяльністю (спеціалісти мті)
- •1. Проаналізуйте механізм реалізації державної політики в галузі туризму.
- •2. Туристична галузь, як об'єкт державного управління
- •3.Основні типи моделей туристичної діяльності
- •4. Регулювання туризму у розвинених країнах світу
- •5. Проблеми державного регулювання туристичної галузі в Україні
- •6. Охарактеризуйте управління галуззю туризму в Чернівецькій області.
- •7. Оцініть стан діяльності органів влади та місцевого самоврядування в сфері розвитку туризму.
- •8. Проаналізуйте національні туристичні організації.
- •9. Визначте об’єкт і суб’єкт управління туристичною організацією.
- •10. Проаналізуйте структуру управління туризмом в Україні.
8.Охарактеризуйте дослідження, якими забезпечується функціонування гімс.
ГІС — це створені за допомогою ЕОМ «архіви» географічних знань про територіальну організацію і взаємодію суспільства та природи. До складу ГІС включаються:
• ЕОМ;
• програмне забезпечення;
• просторова інформація у вигляді картографічних даних про природні компоненти, господарство, угіддя, дороги тощо.
Функціонування ГІС здійснюється в такій послідовності:
• збір та автоматизоване оброблення географічної інформації;
• просторова прив’язка географічної інформації та її подання у вигляді електронної карти на екрані дисплея;
• переведення цієї карти в разі потреби у паперову форму (наприклад створення атласів).
Важливим складником ГІС є аерокосмічна інформація, дані аеровізуальних спостережень, наземних датчиків тощо.
В Інституті географії НАНУ йде розробка багатоцільової Національної ГІС України, метою якої є створення географо-кібернетичної моделі країни.
9. Розкрийте зміст інформації в організації природоохоронної діяльності.
Для ухвалення природоохоронних управлінських рішень, проведення спостережень і досліджень природних об'єктів, виконання статистичних операцій, а також в багатьох інших сферах діяльності, що стосуються питань екології та охорони навколишнього природного середовища, необхідна обробка інформації. З цією метою, як і у разі загального підходу при роботі з інформацією, використовуються інформаційні системи (ІС). Частина з них має загальний характер побудови і роботи широко поширених систем, а деякі - спеціалізований, що враховує особливості природних об'єктів, закономірності отримання, використання, і розподілу інформації для потреб охорони навколишнього природного середовища. До перших можна залічити, наприклад, інформаційні системи пошуку інформації в бібліотеках, а до других - геоінформаційні системи (ГІС), інформаційні системи, що використовуються при проведенні різних видів екологічного моніторингу і ін.
В широкому розумінні ІС - це система обробки інформації, а у вузькому - сукупність апаратно-програмних засобів, задіяних для вирішення деякої прикладної задачі. При цьому автоматизованими називають ІС, в яких застосовують технічні засоби, і, зокрема, ЕОМ. До них належить більшість існуючих ІС.
По області застосування ІС можна підрозділити на системи, що використовуються у виробництві, охороні навколишнього природного середовища, освіті, охороні здоров'я, науці, військовій справі, соціальній сфері та інших галузях. По цільовій функції ІС умовно розділяють на наступні основні категорії: управляючі, інформаційно-довідкові, підтримки ухвалення рішень.
10. Проаналізуйте особливості еволюції інформаційних систем.
Історія створення і розвитку інформаційних систем тісно пов'язана з автоматизацією діяльності підприємств та організацій, розвитком моделей їх управління.
Інформаційні системи першого покоління виникли на початку 60-х років 20-го століття при необхідності автоматизації управління підприємством на базі великих ЕОМ (електронних обчислювальних машин) і централізованого оброблення інформації. Вони створювались для управління окремими підрозділами чи видами діяльності і з часом інтегрувались у комплексні автоматизовані системи. В зарубіжній літературі дані системи мають назву Data Processing System - DPS (системи електронної обробки даних). У вітчизняній - автоматизовані системи управління (АСУ) - позадачний підхід. В них для кожної задачі окремо готувалися дані і створювалась математична модель. Серед відомих моделей це такі, як MRP (Material Requirements Planing - планування потреби в матеріалах), MRPH (Manufactory Resource Planing - планування ресурсів підприємства).
Для інформаційних систем першого покоління характерним є ефективна обробка запитів, використання інтегрованих файлів для зв'язування між собою задач і генерування зведених звітів для керівництва. Кожна система була націлена на конкретне застосування, і тому опис її функцій був мінімальний і призначався для спеціаліста в цій предметній галузі.
Другий етап (70-80-і роки XX ст.) характерний розробленням програмних продуктів відповідно до концепцій MRP і MRP II:
- MRP (Material Requirements Planning) - планування потреби в матеріалах.
- MRPII (Manufactory Resource Planning) - планування ресурсів підприємства.
СІМ (Computer Integrated Manufactoring) - комп'ютеризоване інтегроване виробництво, передбачає інтеграцію всіх підсистем: керування постачанням, виробництвом, транспортно-складськими системи, якістю, збутом тощо.
Однією з передумов виникнення інформаційних систем другого покоління було створення концепції комп'ютеризованого інтегрованого виробництва СІМ на початку 80-х років, яка передбачала автоматизацію інтеграції гнучкого виробництва й системи керування підприємством на основі потужних комп'ютерів. Розвиток автоматизованих систем управління підприємством в технологічному плані йшов шляхом від файлових систем до систем управління базами даних (СУБД), ускладнення технічних засобів і збільшення їх потужності, розширення переліку завдань, які вирішувалась.
В основі створення цих систем покладено концепцію єдиної бази даних, яку обслуговує спеціальна програма - СУБД. Проте обчислення здійснювались на єдиній апаратній платформі (одній машині).
Основні відмінності між різними СУБД випливають з:
- структури БД, що реалізується (ієрархічна, мережна, реляційна);
- типів ПК, де вони мають бути реалізовані;
- операційних систем, під керуванням яких вони можуть функціонувати.
Третій етап (початок 90-х років) характерний розробкою програмних продуктів відповідно до концепції ERP (Enterprise Requirements Planning) - планування ресурсів підприємства та переходом на нову технічну платформу - ПК, тобто від мейнфреймів із централізованою обробкою інформації до відкритих систем з розподіленою обробкою даних і комп'ютерних мереж.
Широкого застосування набувають сучасні корпоративні інформаційні системи R/3, Вааn IV, Scala, Галактика та ін. Розвиваються клієнт-серверні, web-серверні та Інтернет-технології.