МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ДОНБАСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ

Інститут „Економіки, менеджменту і права в будівництві” Кафедра „Менеджмент організацій”

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

по виконанню курсової роботи по дисципліні „Операційний менеджмент” для студентів спеціальності 7.050201 „Менеджмент організацій”

(денної та заочної форм навчання)

Затверджено:

На засіданні кафедри „Менеджмент організацій” Протокол № 6 від 4 лютого 2005 р.

Макіївка ДонНАБА 2005

УДК 658 (07)

Методичні вказівки по виконанню курсової роботи по дисципліні “Операційний менеджмент” для студентів спеціальності 7.050201 “Менеджмент організацій” (денної та заочної форм навчання) / Уклад.: С.В. Калинович, Р.В. Ободець. – Макіївка: ДонНАБА, 2005. – 24 с.

Вказані цілі та задачі написання курсової роботи, тематика напрямку роботи, її структура і склад, роз’яснення щодо виконання теоретичної та практичної частини курсової роботи. Методичні вказівки призначаються для студентів денної та заочної форм навчання.

2

3

1. Цілі та задачі курсової роботи

Курсова робота – це самостійне навчально-наукове дослідження студента, яке виконується з метою закріплення, поглиблення і узагальнення знань, одержаних за час навчання, та їх застосування до вирішення конкретного фахового завдання.

Курсова робота допомагає студентові систематизувати отримані теоретичні знання з вивченої дисципліни, перевірити якість знань; оволодіти первинними навичками проведення сучасних досліджень. Таким чином можна виявити здатність студента самостійно осмислити проблему, творчо, критично її дослідити; вміння збирати, аналізувати і систематизувати літературні (архівні) джерела; здатність застосовувати отримані знання при вирішенні практичних завдань; формулювати висновки, пропозиції і рекомендації з предмета дослідження. Випадає можливість проконтролювати вміння студента правильно організовувати свою дослідну роботу та оформити її результати.

Курсова робота з дисципліни „Операційний менеджмент”, як самостійне навчально-наукове дослідження, має виявити рівень загальнонаукової та спеціальної підготовки студента, його здатність застосовувати одержані знання під час вирішення конкретних проблем, схильність до аналізу та самостійного узагальнення матеріалу з теми дослідження.

Виконання даної курсової роботи допоможе студентам:

1.Систематизувати отримані теоретичні та практичні знання з дисципліни „Операційний менеджмент”, та оцінити їх якості.

2.Оволодіти початковими навичками проведення наукових досліджень

зактуальної управлінської тематики.

3.Проявити вміння самостійно осмислити функції і методи праці менеджера фірми в умовах максимально приближених до реальних.

4.Підготуватися до виконання у майбутньому дипломної роботи по спеціальності.

5.Написати наукову статтю або доповідь і виступити з ним на науковій

4

конференції або в збірнику наукових робіт студентів.

Студенту надається можливість вибирати тему курсової роботи з числа визначених або запропонувати свою тему з обґрунтуванням її розробки. Текст курсової роботи можна використовувати для наступного написання та оформлення доповіді, реферату, статті, тез доповіді та ін.

2. Основний зміст курсової роботи

Курсова робота має свою специфіку, її деталі завжди потрібно узгоджувати з науковим керівником. Структура, методика її написання та оформлення будуть проаналізовані спільно.

Раціональніше організувати роботу над курсовою роботою, правильно розподілити свій час, спланувати його, глибоко і своєчасно розробити вибрану тему допоможе алгоритм написання курсової роботи (див. рис. 1). Він дисциплінує виконавця, лімітує термін, відведений на вибір теми, підбір та аналіз літератури з теми дослідження, написання, оформлення і захист курсової роботи.

Курсова робота для студентів денної форми навчання, виконується на основі завдання (додаток 2), яке видається керівником з урахуванням місця (підприємства) проходження організаційно-виробничої практики, а для заочної та інших форм навчання з урахуванням місця роботи студента.

Виконання курсової роботи передбачає: вибір теми курсової роботи – з’ясування об’єкта і предмета, визначення мети і завдань дослідження, вивчення літературних джерел з обраної теми, її вивчення, складання попереднього плану. Особливу увагу потрібно приділити підбору практичних матеріалів, необхідних для проведення операційного аналізу, а саме:

−бухгалтерський баланс (додатки до бухгалтерського балансу);

−звіт про фінансові результати та їх використання;

−звіт про рух грошових коштів.

5

Тема курсової роботи по

завданню

Вивчення та підбір матеріалів з дисциплін: „Організація

виробництва” та „Операційний менеджмент”

Розробка проекту плану курсової роботи та узгодження з керівником

Написання тексту роботи відповідно плану та його уточнення

Оформлення списку використаної літератури

Представлення чорнового тексту курсової роботи

Усунення зауважень керівника

Остаточна обробка курсової роботи, оформлення в чистовому вигляді та

підготовка до захисту

Рис. 1. Алгоритм написання курсової роботи

6

Далі проводиться обґрунтування висновків та пропозицій, оформлення та подання курсової роботи на рецензію, захист курсової роботи. Студенти зобов’язані виконувати курсову роботу у строк, що визначається кафедрою у відповідності до навчального плану.

Курсова робота кожного студента має свою специфіку і деталі її виконання повинні бути погодженні в процесі консультацій з викладачем кафедри. Студенти повинні регулярно відвідувати консультації, які проводить викладач відповідно графіку, затвердженому на кафедрі.

Виконана студентом курсова робота пред’являється викладачу для перевірки за тиждень до контрольного терміну, встановленого семестровим графіком. Виявлені викладачем недоліки і зауваження усуваються студентом до контрольного терміну.

3. Методика і організація виконання курсової роботи

Першим етапом початку роботи стає вибір теми курсової роботи, її осмислення та обґрунтування. З переліку тем, запропонованих кафедрою, студент вибирає ту, яка найповніше відповідає його навчально-виробничим інтересам та схильностям. Разом із керівником необхідно визначити межі розкриття теми, які будуть висвітлюватись у дослідженні.

Шляхом критичного аналізу та порівняння з відомими розв’язаннями проблеми обґрунтовується актуальність роботи. Висвітлення актуальності не повинно бути багатослівним. Досить кількома реченнями висловити головне – сутність проблеми.

При з’ясуванні об’єкта, предмета і мети дослідження необхідно зважати на те, що між ними і темою курсової роботи є системні логічні зв’язки.

Об’єктом дослідження є вся сукупність відношень різних аспектів теорії і практики науки, яка слугує джерелом необхідної для дослідження інформації.

Предмет дослідження – це тільки ті суттєві зв’язки та відношення, які підлягають безпосередньому вивченню в даній роботі, є головними,

7

визначальними для конкретного дослідження. Таким чином, предмет дослідження є вужчим, ніж об’єкт.

Об’єкт дослідження – це процес або явище, що продовжує проблемну ситуацію. Предмет дослідження міститься в межах об’єкта.

Об’єкт і предмет дослідження як категорії наукового процесу співвідносяться між собою як загальне і часткове. В об’єкті виділяється та його частина, яка є предметом дослідження. Саме на нього спрямована основна увага студента, оскільки предмет дослідження визначає тему курсової роботи, яка визначається на титульному аркуші як її назва.

Наявність поставленої мети дослідження дозволяє визначити завдання, які можуть включати такі складові:

−вирішення певних теоретичних питань, які входять до загальної проблеми дослідження (наприклад, виявлення сутності понять, явищ, процесів, подальше вдосконалення їх вивчення, розробка ознак, рівнів функціонування, критеріїв ефективності, принципів та умов застосування, тощо);

−всебічне (за необхідності й експериментальне) вивчення практики вирішення даної проблеми, виявлення її типового стану, недоліків і труднощів, їх причин, типових особливостей передового досвіду; таке вивчення дає змогу уточнити, перевірити дані, які опубліковані в спеціальних неперіодичних і періодичних виданнях, підняти їх на рівень наукових фактів, обґрунтованих у процесі спеціального дослідження;

−обґрунтування необхідної системи заходів щодо вирішення даної проблеми;

−експериментальна перевірка запропонованої системи заходів щодо відповідності її критеріям оптимальності, тобто досягнення максимально важливих у відповідних умовах результатів вирішення цієї проблеми при певних затратах часу і зусиль;

−розробка методичних рекомендацій та пропозицій щодо використання результатів дослідження у практиці роботи відповідних установ (організацій).

Виконання завдань дослідження неможливе без ознайомлення з

8

основними літературними джерелами з теми курсової роботи. Під час джерелознавчих пошуків необхідно з’ясувати стан вивченості обраної теми сучасною наукою, щоб не повторювати в роботі загальновідомих істин, конкретніше, точніше визначити напрямки та основні розділи свого дослідження.

Другий етап починається з вивчення та конспектування літератури з теми курсової роботи. Вивчення літератури необхідно починати з праць, де проблема відображається в цілому, потім перейти до вужчих досліджень. Почати ознайомлення з виданнями треба з титульного аркуша, з’ясувавши, де, ким коли воно було видано. Необхідно переглянути зміст, який розкриває структуру вивчення, наповнення його розділів, звернутися до передмови, де розкрито призначення видання, завдання, поставлені автором.

Читаючи видання, необхідно уважно стежити за ходом авторської думки, вміти відрізняти головні положення від доказів й ілюстративного матеріалу. Часто статті з наукових збірок складні для сприйняття, тому необхідно їх читати кілька разів, намагаючись виділити головну ідею та аргументи, якими автор її доводить. З’ясовуючи це, треба виписати необхідні цитати, цифри, умови, аргументи, якими оперує автор, доводячи основну ідею статті.

Конспектуючи матеріал, слід постійно пам’ятати тему курсової роботи, щоб виписувати тільки те, що має відношення до теми дослідження. Виписувати цитати необхідно на одну сторону окремих аркушів паперу стандартного розміру, що допомагає краще орієнтуватися в накопиченому матеріалі, систематизувати його за темами і проблемами.

Чим ширше і різноманітніше коло джерел, які використовує студент, тим вищою є теоретична та практична цінність цього дослідження. Правильна та логічна структура курсової роботи – це запорука успіху розкриття теми.

Процес уточнення структури складний і може тривати протягом усієї роботи над дослідженням. Попередній план роботи треба обов’язково показати науковому керівнику, оскільки може статися, що потрібно буде переписувати текст роботи.

9

Готуючись до виконання тексту курсової роботи, доцільно ще раз уважно прочитати її назву що містить проблему, яка повинна бути розкрита. Проаналізований матеріал викладається відповідно до змісту у вигляді окремих розділів і підрозділів. Кожний розділ висвітлює самостійне питання, а підрозділ

– окрему частину цього питання.

Тема має бути розкрита без пропуску логічних ланок, тому починаючи працювати над розділом, треба відмітити його головну ідею, а також тези кожного підрозділу. Тези необхідно підтверджувати фактами, думками різних авторів, аналізом конкретного практичного досвіду. Необхідно уникати безсистемного викладення фактів без достатнього їх осмислення та узагальнення.

Думки мають бути пов’язані між собою логічно, увесь текст має бути підпорядкований одній головній ідеї. Один висновок не повинен суперечити іншому, а підкріплювати його. Якщо висновки не будуть пов’язані між собою, текст втратить свою єдність. Один доказ має випливати з іншого. Для доказу кожного положення треба наводити аргументи.

Кількісні данні, що ілюструють практичний досвід роботи можна проаналізувати за методом ранжованого ряду, розподіливши матеріали за роками, звівши їх у статистичні таблиці, таблиці для порівняння та ін., що дозволить зробити конкретні висновки.

Таким чином, широке використання відомих у науці методів накопичення, вивчення, систематизації фактів та практичного досвіду в цілому дасть змогу виконати основне завдання курсового дослідження: поєднати різні роз’єднані знання в цілісну систему, вивести певні закономірності, визначити подальші тенденції розвитку теорії та практики відповідної сфери діяльності.

На заключному етапі роботи передбачається написання студентом вступу та висновків, оформлення списку літератури та додатків, редагування тексту, його доопрацювання з урахуванням зауважень наукового керівника, підготовка роботи до захисту.

Вступ доцільно писати після того, як написана основна частина курсової

10

роботи. Якщо студент вирішив не торкатися деяких аспектів теми, він повинен зазначити про це у вступі.

Логічним завершенням курсової роботи є висновки. Головна їх мета – підсумки роботи. Висновки подаються у вигляді окремих лаконічних положень, методичних рекомендацій. Дуже важливо, щоб відповідали поставленим завданням. У висновках необхідно зазначити не тільки те позитивне, що вдалося виявити в результаті вивчення теми, а й недоліки та проблеми, а також конкретні рекомендації щодо їх усунення.

Список використаної літератури складається на основі робочої картотеки і відображає обсяг використаних джерел та ступінь вивченості досліджуваної теми, є „візитною карткою” автора роботи, його професійним обличчям, свідчить про рівень володіння навичками роботи з науковою літературою.

Завершуючи написання курсової роботи, необхідно систематизувати ілюстративний матеріал. Ілюстрації подавати у тексті або оформляти у вигляді додатків. Усі додатки повинні мати порядкову нумерацію та назви, що відповідають їхньому змісту.

Курсову роботу рекомендується виконувати спочатку в чорновому варіанті. Це дозволяє вносити до тексту необхідні зміни і доповнення як з ініціативи самого автора, так і згідно з зауваження керівника.

4. Вимоги до оформлення курсової роботи

Курсова робота повинна мати таку структуру:

−титульний лист (додаток 1);

−завдання на курсову роботу студента (додаток 2);

−реферат (додаток 3);

−зміст курсової роботи з показом сторінок;

−текстова частина курсової роботи, а саме основні розділи та підрозділи роботи;

−список використаної літератури;

11

−додатки.

Робота виконується на стандартних аркушах білого паперу форматом 210х297 мм. Машинописний текст на одній сторінці кожного аркуша, дотримуючи слідуючи розміри полів: ліворуч – не менш 20 мм., праворуч – 10 мм., верхнє – 20 мм., нижнє – 20 мм. Шрифт 14 мм., Times New Roman, інтервал 1,5. Обсяг курсової роботи має бути у межах 30-35 сторінок без урахування списку літератури та додатків.

Вся робота має наскрізну нумерацію. Починається нумерація з змісту роботи в правому верхньому куті, без крапки арабськими цифрами.

Кожний розділ, та підрозділи мають заголовки. Слова: “Розділ” та “підрозділ” перед заголовком не пишуться. Розділ з основним змістом нумерується арабськими цифрами. Підрозділ має нумерацію у середині даного розділу. Для кожного підрозділу спочатку вказується номер розділу. Наприклад, 3-ій підрозділ 2-ого розділу повинен мати номер 2.3. номер розділів та підрозділів проставляються перед заголовком. Кожний розділ роботи повинен починатися з нової сторінки. Назви розділів пишуться над текстом та розташовуються посередині листа та друкувати прописними літерами без підкреслення. При написанні роботи слід додержуватися структури і обсягу розділів (обсяг підрозділу – не менше за 5 сторінок).

Правила оформлення ілюстрацій. Ілюстрації (креслення, графіки, схеми, діаграми) слід розташовувати в роботі після тексту, в якому вони згадаються вперше, чи на слідуючий сторінці.

На всі ілюстрації повинні бути дані посилання в роботі. Ілюстрації повинні мати назву, що розташовується під нею по центру. Усі ілюстрації (крім таблиць) іменуються словом „Рис.”, слід нумерувати арабськими цифрами порядковою нумерацією. Номер рисунка має складатися з номеру розділу та порядкового номеру рисунка, які розділяються крапкою. Наприклад, „Рис. 2.1.”

– перший рисунок другого розділу.

Про доцільність використання графічних зображень у роботі рекомендується порадитись з керівником роботи.

12

Правила оформлення таблиць. Цифровий матеріал оформляється як таблиця. Її слід розташувати в роботі після тексту, в якому вона згадується вперше, чи на слідуючий сторінці. На всі таблиці повинні бути посилання в роботі. Таблиці слід нумерувати арабськими цифрами порядковою нумерацією по всій роботі відповідно розділу роботи. Номер слід розташувати в правому верхньому куті над заголовком таблиці після слова „Таблиця”. Таблиці повинні мати наскрізну нумерацію. Наприклад в першому розділі 3 таблиці. Номери їх слід вказувати так: 1.1, 1.2, 1.3; у другому розділі нумерація наступна: 2.1, 2.2, 2.3 і т.д.

Якщо таблиця не розміщується на одному аркуші, її переносять на наступний з надписом „Продовження табл. ...” та нумерацію вертикальних граф. У таблиці необхідно повідомляти про одиниці вимірювання.

Данні таблиці необхідно аналізувати, встановлюючи закономірність розглянутого економічного явища: зменшилось або збільшилось число на стільки-то відсотків, поліпшився або погіршився показник та що це дає для розкриття сутності розглянутого питання.

Правила написання формул. Усі формули нумеруються арабськими цифрами. Нумерація повинна бути наскрізною у межах даного розділу. Перша цифра нумерації відповідає номеру розділу, друга – порядковому номеру формули у даному розділі. Наприклад: 1.1, 1.2, 1.3, тощо, тобто при переході від одного підрозділу до іншого нумерація формул не переривається.

Номер вказують з правого боку аркушу на рівні формули у круглих дужках, наприклад: (3.1) перша формула третього розділу. Сама формула розташовується чітко по середині, пояснення значень символів та числових коефіцієнтів слід приводити безпосередньо під формулою у тій же послідовності, у якій вони надані у формулі. Значення кожного символу та числового коефіцієнту слід надавати з нового рядка. Перший рядок пояснення починається словом „де” без двокрапки. Рівняння та формули слід відокремити від тексту вільними рядками. Вище та нижче формули повинно бути залишено не менш одного вільного рядка.

13

Оформлення посилань на літературу. Посилання у тексті на літературу допускається приводити у підрядкових примітках, у квадратних дужках у кінці абзацу, наприклад: [1], [2, 3] або [7-10], де „1”, „2”, „7” „10” – номер джерел у списку літератури.

Оформлення списку літератури. З особливою увагою слід віднестись до групування літератури у списку та правилам опису друкованих творів, що включаються до списку.

Правила бібліографічного описання друкованих творів встановлені стандартом ДСТУ 7.1 – 84.

Бібліографічні записи в списку літератури повинні мати порядкову нумерацію на мові видавництва. Свідки про джерела слід розташувати в порядку появи посилань в текстах роботи та нумерувати арабськими цифрами з крапкою. В список включається тільки та література, яка була використана студентом в процесі виконання роботи.

Додатки слід оформляти як продовження роботи, розташовувати додатки в порядку появи на них посилань в тексті роботи. Кожний додаток повинен починатися з нової сторінки та мати заголовок, який пишеться прописними літерами. В правому верхньому куті над заголовком пишеться прописними літерами слово „Додаток” й ставиться його порядковий номер.

Закінчується курсова робота особистим підписом студента та датою оформлення.

5. Захист курсової роботи і критерії її оцінки

Виконану курсову роботу належить подати на кафедру „Менеджмент організацій і право” для реєстрації.

Якщо курсову роботу виконано неправильно, із серйозними недоліками, то вона повертається для повної або часткової доробки, відповідно до вказівок керівника.

Захист курсової роботи відбувається перед комісією до початку заліково-

14

екзаменаційної сесії. В процесі захисту студент повинен відповісти на питання викладача по суті виконаної роботи. Без курсової роботи або при незадовільному її захисту, студент до здачі заліку або екзамену не допускається.

Основні помилки в написанні та оформлення курсової роботи:

1.Зміст роботи не відповідає плану курсової роботи або не розкриває тему повністю чи в її основній частині.

2.Сформульовані розділи (підрозділи) не відбивають реальну проблемну ситуацію, стан об’єкта.

3.Мета дослідження не пов’язана з проблемою, сформульована абстрактно і не відбиває специфіки об’єкта і предмета дослідження.

4.Автор не виявив самостійності, робота являє собою компіляцію або

плагіат.

5.Не зроблено глибокого і всебічного аналізу сучасних офіційних і нормативних документів, нової спеціальної літератури з теми дослідження.

6.Аналітичний огляд вітчизняних і зарубіжних публікацій з теми роботи має форму анотованого списку і не відбиває рівня досліджуваності проблеми.

7.Не розкрито зміст та організацію особистого експериментального дослідження (його суть, тривалість, місце проведення, кількість обстежуваних, їх характеристики), поверхово висвітлено стан практики.

8.Кінцевий результат не відповідає меті дослідження, висновки не відповідають поставленим завданням.

9.У роботі немає посилань першоджерела або вказані не ті, з яких позичено матеріал.

10.Бібліографічний опис джерел у списку використаної літератури наведено довільно, без додержання вимог державного стандарту.

11.Як ілюстративний матеріал використано таблиці, діаграми, схеми, запозичені не з першоджерел, а з підручника, навчального посібника, монографії або наукової статті.

12.Обсяг та оформлення роботи не відповідають вимогам, вона виконана

15

неохайно з помилками.

Вступне слово необхідно підготувати заздалегідь у формі виступу, в якому доцільно висвітлити такі важливі питання: обґрунтування актуальності теми дослідження; мета, завдання, об’єкт дослідження; що вдалося встановити, виявити, довести; якими методами це досягнуто; елементи новизни у теоретичних положеннях та в практичних рекомендаціях; з якими труднощами довелося зіткнутися в процесі дослідження, які положення не знайшли підтвердження. У виступі мають міститися також відповіді на основні зауваження наукового керівника. Доповідь студента не повинна перевищувати за часом 7-10 хвилин.

По виконанні курсової роботи, викладач виставляє оцінку, звертаючи увагу на основні критерії:

−творчий підхід до написання курсової роботи;

−вміння студента застосовувати теоретичні знання для рішення практичних задач;

−наявність у роботі персональних пропозицій і рекомендацій студента, ступінь їх новизни, перспективність, практична цінність, економічне обґрунтування;

−використання спеціальної літератури, нормативно-законодавчих документів, статистичних даних;

−якість захисту курсової роботи.

Літературне оформлення є одним з оцінюючих факторів курсової роботи. Тут звертається увага на логічність і послідовність використання наукових джерел, загальна грамотність, відповідність стандартам оформлення наукових робіт, правильність використання термінології.

16

6.Тематика курсових робіт

1.Підвищення продуктивності підприємства з урахуванням факторів зовнішнього та внутрішнього середовища.

2.Операційний менеджмент в управлінні проектами на підприємстві.

3.Тенденції у використанні методів управління проектами.

4.Удосконалення управління операційного консалтінгу на підприємстві.

5.Дослідження ризиків в операційній системі підприємства.

6.Аналіз сучасного рівня розвитку операційних систем.

7.Операційна стратегія підприємства та напрямки її розвитку.

8.Маркетингова стратегія в управлінні операціями.

9.Удосконалення операцій в сфері послуг.

10.Проектування виробничих потужностей на підприємстві.

11.Моніторинг операційної системи підприємства.

12.Підвищення системи операційного менеджменту на підприємстві.

13.Комплексний підхід до питань підвищення продуктивності підприємства.

14.Удосконалення ресурсного забезпечення операційної системи.

15.Стратегія операційного управління на підприємстві.

16.Зарубіжний досвід в управлінні якістю продукції та можливості його використання на Україні.

17.Підвищення ефективності роботи організацій сфери обслуговування.

18.Удосконалення системи управління якістю продукції на підприємстві.

19.Управління продуктивністю в компаніях по виробництву споживчих товарів.

20.Системний підхід до управління виробництвом у сучасних умовах господарювання.

21.Підвищення конкурентоспроможності фірми за рахунок ефективного управління операційною системою.

22.Оцінка ризику при прийнятті рішення щодо впровадження на ринок нових товарів.

17

23.Концепція життєвого циклу товару у сучасних умовах господарювання.

24.Використання новітніх технологій в управлінні операційною системою.

25.Операційна стратегія у сфері послуг та методи її удосконалення.

26.Методи управління проектами та їх вплив на ефективність управління операціями.

27.Проектування та прогнозування в операційній системі.

28.Удосконалення планування трудового процесу на підприємстві.

29.Концепції планування виробничих потужностей на сучасному етапі.

30.Моделі оптимального використання виробничих потужностей на підприємстві.

31.Інжинирінг операційної системи.

32.Операційний менеджмент при плануванні виробничого процесу.

33.Моделі планування виробничих запасів на сучасному етапі розвитку виробничих відносин.

34.Розробка сервісної стратегії фірми.

35.Якість та ефективність управління операціями.

36.Взаємозв’язок операційного менеджменту і системи управління якістю.

37.Стратегія підприємства в управлінні якістю в сучасних умовах господарювання.

38.Удосконалення управління товарно-матеріальними запасами та витратами.

39.Соціотехнічний підхід до розроблення операцій.

40.Проектування робіт та нормування праці по операціях.

41.Оперативне управління та диспетчерування виробництва.

42.Пріоритети операційної стратегії.

43.Маркетинг та корпоративне стратегічне планування.

44.Операційна система як основа досягнення місії організації.

45.Заходи щодо мінімізації ризиків у операційній системі організації.

46.Особливості операційної системи банку та банківської діяльності.

18

7.Список рекомендованої літератури

1.Ворст Й.Р. Экономика фирмы: учебник.- М.; Высшая школа, 1997.

2.Практикум по финансовому менеджменту: учебно-деловые ситуации, задачи, решения / под редакцией Стояновой.-М; Перспектива, 1997.

3.Закон Украины „О предприятиях в Украине” - К.: Украина, 1991.

4.Абрамов Л.И. Организация и планирование строительного производства. Учеб. для вузов. - М: Стройиздат, 1990.

5.Организация, планирование и управление строительством. Учеб. под ред. А.К. Шрейбера. - М: Высш. школа, 1977.

6.Производственный менеджмент: Учебник для вузов. Под ред. С.Д.Ильяновой. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

7.Козловский В.А. Производственный и операционный менеджмент. Практикум. - СПб: Спец. Литература, 1998.

8.Сосніно С., Казарцев В. Виробничий і операційний менеджмент: Навч. посіб. - К: Видавництво Європ. Уні-ту, 2002.

9.Макаренко М.В. Производственный менеджмент. Учебн. пособ. для вузов. - М: издат. ПРИОР, 1998.

10.Дорофиенко В.В., Колосюк В.П. Операционный менеджмент. – Харьков, Основа, 1999.

11.Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика – СПб: Питер, 2000.- 416с.: ил.- (Серия „Теория и практика менеджмента”).

12.Бойчик І.М. Економіка підприємства. Навчальний посібник. - К.: Атака, 2002. – 480с.

13.Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента . С-Пб. Изво С.-Петербург ун-та, 1998. 208с.

14.Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность – СПб: Питер, 2000.- 240с.: ил.- (Серия „Краткий курс”).

15.Курс экономики: Учебник.- 3-е изд., доп./ Под ред. Б.А. Райзберга. – М.: ИНФА-М, 2001.- 716с. – (Серия „Высшее образование”).

19

16.Майдебура Е.В. Маркетинг услуг. – Киев: ВМРА-Р, 2001.- 574 с.

17.Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія і практика: підручник для вузів. - Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.

18.Програма „Донецька область — 2010”.— Донецьк: Донеччина, 1999.

19.Программа научно-технического развития Донецкой области на период до 2020 г. – Донецк: Облгосадминистрация, 2002.

20

Додаток 1

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ДОНБАСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ

Інститут „Економіки, менеджменту і права в будівництві” Кафедра „Менеджмент організацій”

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни „Операційний менеджмент” на тему: „______________________________________________________”

Виконав (ла) ________________________

П.І.Б., підпис

Студент (ка) групи __________________

назва групи

Перевірив: _________________________

посада і П.І.Б. викладача

Макіївка, 200__ р.

21