Методичні вказівки до виконання контрольної роботи

У процесi промiжного контролю залишкових знань студенти виконують домашнє контрольне завдання, метою якого є набуття практичних навичок самостійного пошуку необхідної інформації, короткого і точного висвітлення тих чи інших питань з дисципліни "Етика ділового спілкування", збору, обробки і творчого осмислення навчально-методичних i фактичних матеріалів, які відносяться до цієї дисципліни.

Своє завдання (два теоретичних питання) студент визначає самостійно за початковою літерою свого прізвища (або за допомогою викладача), користуючись наведеною нижче таблицею:

Перша літера прізвища	Номера питань	Перша літера прізвища	Номера питань
А	1, 42	П	16, 27
Б	2, 41	Р	17, 26
В	3, 40	С	18, 25
Г	4, 39	Т	19, 24
Д	5, 38	У	20, 23
Е	6, 37	Ф	21, 42
Є	7, 36	Х	22, 11
Ж	8, 35	Ц	23, 20
З	9, 34	Ч	24, 19
І, Й	10, 33	Ш	25, 18
К	11, 32	Щ	26, 17
Л	12, 31	Ю	27, 16
М	13, 30	Я	28, 15
Н	14, 29	-	-
О	15, 28	-	-

Обсяг контрольної роботи має складати 10-15 стор. друкованого тексту .

Після основного тексту мають бути поданы висновки автора та повинен бути наведений список використаних літературних джерел.

Тематика контрольних робіт

1. Спілкування як соціальний феномен

2. Функції спілкування

3. Невербальне спілкування

4. Ділове спілкування

5. Форми обговорення ділових проблем

6. Переговори. три основи стратегії переговорів

7. Нарада, збори, дискусія

8. Теле- і прес-конференція, публічний виступ, ділова доповідь

9. Мистецтво правильно мислити і говорити

10. Уміння слухати

11. Стилі управління

12. Вимоги до сучасного менеджера

13. Ефективне використання робочого часу. тайм-менеджмент

14. Формальні та неформальні стосунки з колегами, підлеглими, керівниками

15. Виробничий конфлікт

16. Прийняття на роботу. Методика співбесіди під час прийняття на роботу

17. Службовий етикет

18. Моральні принципи та засади управлінської діяльності

19. Щоденний етикет

20. Діловий одяг

21. Особливості міжнародного спілкування

22. Спілкування як науково-практична проблема

23. Моральні передумови ділового спілкування

24. Добір способів ділового спілкування

25. Психологічна природа спілкування

26. Взаємодія та взаєморозуміння в контексті етики та культури ділового спілкування

27. Моральна культура спілкування та службовий етикет

28. Добір способів ділового спілкування

29. Вербальні засоби спілкування та мовний етикет

30. Культура поведінки

31. Індивідуальна бесыда як форма ділового спілкування

32. Колективне обговорення ділових проблем

33. Етичні та психологічні вимоги до виступу в аудиторії

34. Етика і етикет у діловому спілкуванні з іноземцями

35. Електронні дiлові комунікації та телекомунікації

36. Спiлкування та комунiкацiя — їх тотжнiсть та відмінності

37. Електронна пошта як засіб ділового спілкування. Робота з електронною поштою. INTERNETяк засiб сучасного дiлового спiлкування. Вимоги до оформленняWEB-сторiнок (сайтiв).

38. Методи, що використовуються для вивчення та оцiнки особистостi (бесiда, спостерiгання, тестування, анкетування). мова жестiв та її використання в практичнiй дiяльностi

39. Соцiально-психологiчнi особливостi робочої групи. Формальнi та неформальнi групи. Типи взаємостосункiв у колективi

40. Визначення мети та завдань дiлових зустрiчей, переговорiв та нарад. Визначення складу учасникiв, мiсця та часу їх проведення, засобiв та форми подачi інформації

41. Поняття нестандартної ситуацiї в мiжособистiсних комунiкацiях. Бар’єри у дiловому спiлкуваннi (бар’єр негативних емоцiй, бар’єр сприйняття спiврозмовника; бар’єри мови, настанови та першого враження)

42. Особливостi та види письмового дiлового спiлкування. Правила дiлового листування.