Тема 6. Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности

План:

1. Управленческая деятельность и ее психологические структурные компоненты.

2. Понятие о мотивах: типы и виды мотивов. Мотивы и стимулы.

3. Мотивация и управление.

4. Методы повышения мотивации к труду. Принципы мотивирующей организации труда.

Литература

1. КилленК. Вопросы управления. — М., 1981.

2. СинкД. С. Управление производительностью. — М., 1989.

3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М., 1991.

4 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.

5. ОбуховскийК. Психология влечений человека. —Л., 1972.

6. Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха.— М.,1993.

Тема 7. Общение и управление

План:

1. Понятие об общении. Место и роль общения в управленческой деятельности.

2. Типы и виды общения: их психологические особен­ности.

3. Коммуникативная сторона (функция) управления: трудности общения и средства их преодоления.

4. Общение с «трудными» подчиненными.

Литература

1. Леонтьев А. А. Психология общения. — Тарту, 1974.

2. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека челове­ком. - М., 1982.

3. Андреева Г. М. Межличностное восприятие в группе. — М., 1981.

4. ДобровичА. Общение: наука и искусство. — М., 1978.

5. Коломинский Я. Л. Психология общения. — М., 1974.

6. Бодалев А. А. Личность и общение. — М., 1988.

7. Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллекти­ве. -Л., 1990.

Тема 8. Психология деловых переговоров

План:

1. Переговоры и управленческая деятельность.

2. Виды и типы деловых переговоров.

3. Психологические аспекты организации и ведения переговоров.

4. Психологические факторы, влияющие на успеш­ность переговоров.

Литература

1. Шмидт Р. Искусство общения. — М., 1992.

2. Фишер Р., Ури У. Путь к согласию, или Переговоры без по­ражения. — М., 1992.

3. Фишер Р., Браун С. Путь к единению, или От переговоров к тесным взаимоотношениям. — М., 1992.

4. Ури У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. — М., 1992.

Тема 9. Индивидуальные психологические особенности личности

План:

1. Понятие об индивидуальных психологических осо­бенностях личности.

2. Темперамент как индивидуальная психологическая особенность личности.

3. Психологическая устойчивость и психологическая совместимость.

4. Темперамент и характер.

5. Учет индивидуальных особенностей личности в ра­боте с подчиненными.

Литература

1 Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — Л., 1989.

2 Очерк теории темперамента / Под ред. В. С. Мерлина. — 'М., 1973.

3. Стреляу А. Роль темперамента в психическом развитии. — М., 1961.

4. Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев, 1981.

5. Ковалев А. Г., Мясищев В. П. Психологические особенности человека. Характер. — Л., 1958.

6. Левитов Н. Д. Психология характера. — М., 1964.

Тема 10. Психологический анализ управленческих решений

План:

1. Управленческие действия и управленческие реше­ния.

2. Типы управленческих решений.

3. Психологические критерии эффективности управ­ленческих решений.

4. Принципы выработки и принятия управленческих решений.

Литература

1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.

2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М., 1991.

3. Козлецкий Ю. Психологическая теория решений. — М., 1979.

4. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигры­вают. — М., 1979.

5. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управле­ния. - М., 1986.

6. Голубев Е. П. Какое принять решение? — М., 1990.

7. Науман Э. Принять решение — но как? — М., 1987.

8. Планкетт Л., Хеш Г. Выработка и принятие управленче­ских решений. — М., 1984.

Вопросы для подготовки к экзамену (зачету)

1. Предмет современной психологии управления.

2. Методы современной психологии управления.

3. Психологические критерии эффективного управле­ния.

4. Личность менеджера: психологический анализ (со­циально-биографические характеристики, управленче­ские способности, личностные качества).

5. Стили управления: авторитарный, демократиче­ский, нейтральный. Сравнительный анализ.

6. Основные психологические компоненты управлен­ческой деятельности.

7. Мотивация в системе управленческих действий. Мотивы и стимулы. Мотивация и стимулирование.

8. Мотивационные факторы и регуляторы мотивации.

9. Принципы и правила мотивирующей организации труда.

10. Целеполагание и управление.

11. Виды управленческих целей. Психологическая сущ­ность и значение целеполагания.

12. Планирование в системе управленческих действий.

13. Правила эффективного планирования рабочего вре­мени.

14. Делегирование как вид управленческого действия и его специфика.

15. Виды делегирования.

16. Правила эффективного делегирования.

17. Ошибки при делегировании и их последствия.

18. Контроль в системе управленческих действий. Роль контроля в решении управленческих задач.

19. Типы и виды управленческого контроля.

20. Мотивирующий контроль (система «внутреннего сти­мулирования») и его психологические преимущества.

21. Самоконтроль в работе менеджера. Виды и формы самоконтроля. Самоконтроль и коррекция управленче­ской деятельности.

22. Понятие об общении. Общение и деятельность.

23. Управленческое общение: сущность и специфика.

24. Виды управленческого общения: краткая характе­ристика.

220

25. Коммуникативные потоки и их психологические особенности.

26. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.

27. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.

28. Виды управленческих коммуникаций.

29. Правила организации и проведения деловой бесе­ды.

30. Совещание как вид управленческого общения.

31. Психология переговоров.

32. Манипулятивные приемы при проведении перего­воров и противостояние им.

33. Учет национально-культурных особенностей парт­неров при проведении переговоров.

Оглавление

Раздел I. Предмет психологии управления. Личность и профессиональное самосознание менеджера	Стр.
Лекция 1. Предмет и методы современной психологии управления	3
Лекция 2. Основные психологические законы управления	12
Лекция 3. Эффективное управление: психологические критерии	20
Лекция 4. Личность руководителя: психологический портрет	30
Лекция 5. Работа менеджера над собой	41
Лекция 6. Работа менеджера над собой (продолжение)	51
Раздел II. Психологический анализ управленческой деятельности
Лекция 7. Управленческая деятельность как предмет психологического анализа .	67
Лекция 8. Целеполагание и управленческая деятельность	73
Лекция 9. Планирование и решение управлен­ческих задач: психологические аспекты	85
Лекция 10. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты	100
Лекция 11. Делегирование в системе управлен­ческих действий	110
Лекция 12. Психологические аспекты контроля как управленческого действия	120
Раздел III. Общение и управление. Психология управленческого общения
Лекция 13. Общение и управленческая деятель­ность: психологическая характеристика	133
Лекция 14. Коммуникативная культура менеджера. Коммуникативные умения и навыки в управленче­ской деятельности	140
Лекция 15. Коммуникативное взаимодействие: структура и техника построения	157
Лекция 16. Деловая беседа как вид коммуникатив­ного взаимодействия: психологические аспекты	166
Лекция 17. Совещание как вид управленческого общения	185
Лекция 18. Организация и проведение перегово­ров: психологические аспекты	198
Тематика контрольных работ (рефератов)	214
Вопросы для подготовки к экзамену (зачету)	220

166