20. Информационно-технологическая сеть почтовой связи. Состав и задачи. – на лекции или самостоятельно.

ИТСПС выполняет функции объединения предприятий ПС и их структурных подразделений в единую информационную среду. Основная задача: создание условий эффективной работе предприятия в конкурентной среде за счет:

• Оперативного реагирования на изменения рынка услуг ПС;

• Внедрение информационных,электронных и других услуг, основанных на использовании современных ИТ;

• Своевременное получение разнообразной информации о деятельности предприятия с целью анализа и принятия управленческих решений.

Архитектуру ИТСПС можно представить в виде 4-ех уровней:

1. Уровень ОПС, оснащенных СКC.

2. Уровень РУПСов, обеспечивающих связь с подчиненными ОПС.

3. Уровень областных предприятий связи и производство «Минская почта»

4. Центр, осуществляющий контроль, обработку и хранение информации.

Задачи ИТСПС:

1. Предоставление услуг клиентам в режиме реального времени.

2. Сбор, обработка, хранение и рпедоставление информации персоналу РУП «Б», персоналу областных ППС и др. структурным подразделениям РУП «Б».

3. Обмен информацией о принятых платежах системами предприятий и организаций РБ(например, поставщики мобильной связи).

4. Обмен информацией с кассовыми системами стран Ближнего и Дальнего Зарубежья с использованием сети Интернет.

Состав ИТСПС:

1. ЛВС РУП «Б», которая охватывает здание почтамта по адресу г. Минск пр. Независимости 10

2. ЛВС Производство Минская почта - Вокзальная 22

3. Выделенный канал (оптовое волокно, обеспечивающий соединение 1 и 2 пункта)

4. ЛВС филиалов

5. ЛВС РУПС

6. ЛВС др. стр. подразделений(Автобаза,ЦЭП)

7. ЛВС городских ОПС

8. Серверное оборудование

9. Коммуникационное оборудование, обеспечивающее межсетевое взаимодействие всех выше перечисленных ЛВС (маршрутизаторы,модемы)

10. Арендованные каналы связи,по которым осуществляется межсетевое взаимодействие

11. Отдельно стоящие ПК, не подключенные к ЛВС, которые могут взаимодействовать с ИТПС посредством модемов

12. Системное программное обеспечение серверов и рабочих станций

13. Программное обеспечение маршрутизаторов и коммутаторов

14. Прикладное ПО- Microsoft Offic, программы эл почты, языки программирования

15. ИС, специфические для отрасли связи.

22. Корпаративный web- сайт. Сегодня в интернете можно встретить самые разнообразные виды сайтов, каждый из которых обладает присущими только ему особенностями. В зависимости от формы собственности, а также целей, которые могут реализовываться при помощи интернет-проекта, можно выделить несколько основных видов сайтов.

1. Корпоративные сайты

2. Коммерческие ресурсы

3. Информационные сайты

4. Социальные проекты

5. Прочие виды сайтов

Корпоративные сайты

Корпоративный сайт. Корпоративный сайт создается какой-либо компанией или организацией с целью осуществления одной из двух основных задач: повышения имиджа компании в глазах ее существующих и потенциальных клиентов, а также укрепления взаимосвязи между отделениями и филиалами компании или организации. Поэтому в зависимости от целей, которые ставятся перед корпоративными сайтами, они могут быть двух основных видов: информационные и имиджевые.

Информационный корпоративный web-сайт помогает компании укрепить и автоматизировать взаимосвязи между ее филиалами, автоматизировать документооборот, более эффективно управлять персоналом организации и так далее. Как правило, доступ к корпоративному информационному ресурсу имеют лишь сотрудники компании.

Имиджевый корпоративный сайт. Этот вид сайта создается компанией для продвижения ее торговой марки через всемирную сеть. Как правило, при помощи такого ресурса компания решает задачу привлечения новых клиентов путем донесения до них подробной информации о компании, ее истории, достижениях и так далее. Очень часто на корпоративном имиджевом сайте можно встретить каталог продукции или услуг компании, адреса ее офисов и их телефоны и так далее. Однако продажи через такой сайт компания не осуществляет, а лишь использует его, как площадку для рекламирования своей торговой марки и продукции.

Упрощенной формой имиджевого корпоративного web-сайта является сайт-визитка, на страницах которого можно найти только самую основную информацию о компании, а также ее продукции или услугах: прайс-листы, контактные данные, и другую подобную информацию.

Сайты-портфолио. Основной задачей этих web-сайтов является привлечение целевой аудитории при помощи рекламы, которой выступают примеры той или иной работы, ранее выполненной компанией. Огромной популярностью сайты-портфолио пользуются у таких компаний, как студии web-дизайна и разработки web-сайтов, фотосалонов, и так далее.

Также стоит отметить, что сайт-визитка и сайт-портфолио может создаваться не только компанией, но и частным лицом, например, фрилансером, при помощи которого он может рекламировать свою работу и привлекать новых клиентов.

Коммерческие ресурсы

Вторым наиболее распространенным видом сайтов являются коммерческие ресурсы, при помощи которых компании решают задачу непосредственно продажи своих товаров или услуг. Среди всех коммерческих ресурсов можно выделить такие наиболее распространенные из них.

Интернет-магазины. Данный вид коммерческого сайта решает задачу продажи товаров компании непосредственно через интернет, то есть в режиме онлайн. При помощи интернет-магазина любой человек, интересующийся товарами компании, может получить всю необходимую ему информацию о том или ином товаре и сразу же совершить покупку в режиме онлайн. Как правило, при помощи интернет-магазина компания осуществляет продажу всех своих товаров, хотя иногда создаются несколько таких сайтов, каждый из которых продает определенный перечень продукции компании.

Также стоит отметить, что интернет-магазин может создаваться не только компанией-производителем, но и любой торговой организацией, например, супермаркетом бытовой или электронной техники, мебельным магазином и так далее.

Сайт-витрина. Основными особенностями этого вида (типа) web-сайтов является, во-первых, то, что они, как правило, создаются только компаниями-производителями, а во-вторых, такие ресурсы призваны лишь рекламировать товары. Совершить покупку при помощи сайта-витрины невозможно, он предоставляет потенциальным клиентам фирмы лишь возможность узнать подробную информацию о товарах, а также адреса магазинов, в которых можно совершить их покупку. Иногда при помощи сайт-витрины покупатель может заказать товар, но для его покупки все равно необходимо посетить магазин или склад фирмы.

Промо-сайт. Основным отличием этого ресурса от предыдущего являться только то, что с его помощью компания рекламирует только один свой продукт: товар или услугу. Также в качестве объекта раскрутки промо-сайта может выступать бренд компании.

Информационные сайты

Третьей, весьма существенной по объему группой сайтов, являются разнообразные информационные ресурсы, основной задачей которых является донесение определенной информации до интернет-сообщества. Среди информационных web-сайтов стоит выделить следующие наиболее распространенные из них.

Новостные сайты. Основной задачей этого вида интернет-ресурсов является донесение до интернет-пользователей новостей, происходящих, как в офлайн, так и в онлайн сфере жизнедеятельности общества. Новостные сайты могут быть двух основных видов: общетематические, посвященные широкому кругу событий, происходящих в одной стране, регионе или во всем мире, а также узкотематические, обозревающие только одну сферу, например, экономику, политику, спорт и так далее.

Сайты-обзоры. Этот вид информационных ресурсов также встречается довольно часто. Как правило, такие проекты посвящены достаточно узкой тематике, например, обзоры компьютерного «железа», мобильных телефонов и так далее.

Блоги. На сегодняшний момент блоги являются одними из самых распространенных web-сайтов во всемирной сети, а их популярность с каждым годом все возрастает. Основной задачей блогов является донесение определенной информации до их целевой аудитории, однако в отличие от новостных проектов, их информация подается интернет-сообществу с точки зрения авторов таких ресурсов. По своей форме блоги также делятся на несколько видов.

Корпоративные блоги, которые создаются, как дополнительный инструмент раскрутки бренда компании в сети и являются ресурсами, дополняющими основной корпоративный или коммерческий сайт. Как правило, при помощи корпоративного блога компания делится со своими существующими и потенциальными клиентами своими новостями, последними тенденциями в той области, в которой работает фирма или организации, и так далее.

Личные блоги. Обычно личные блоги создастся рядовыми пользователями интернета с целью самовыражения, а также донесения мыслей автора блога по той или иной тематике до широкого круга людей. Однако нередко блоги создают фрилансерами, которые посвящают их той сфере, в которой они занимаются профессиональной деятельностью. Такие блоги дают возможность фрилансерам не только делиться полезной информацией с коллегами или рядовыми пользователями интернета, но и привлекать новых клиентов, а также повышать их популярность и авторитет среди других фрилансеров.

Кроме того, блоги можно разделить на общетематические, которые посвящаются широкому кругу проблем, и узкотематические, обозревающие одну или несколько тематик, связанных между собой.

Социальные проекты

К данному типу (виду) web-сайтов относятся такие проекты, как общетематические и специализированные социальные сети, а также сайты-сообщества.

Социальные сети. Сегодня практически невозможно встретить человека, который был бы знаком с интернетом и не слышал о социальных сетях. С каждым годом социальные сети привлекают все большее количество аудитории интернета, а самые крупные из них уже обладают аудиторией в несколько сотен миллионов постоянных пользователей. Основной целью функционирования социальных сетей является предоставление интернет-пользователям коммуникационных возможностей, то есть общения и поиска друг друга. Кроме того, социальные сети дают возможность своим пользователям объединяться в различные группы и сообщества в зависимости от профессиональных признаков, увлечений, взглядов, потребностей и так далее.

По своей форме социальные сети бывают общетематические, на которых можно встретить представителей самых разных профессий, увлечений и интересов, и специализированные социальные проекты, объединяющих людей по какому-либо одному или нескольким признакам, например, социальная сеть для бухгалтеров, рыбаков. А совсем недавно в сети появилась первая социальная сеть для умерших, на которой можно завести страничку памяти о человеке, которого больше нет.

Вторым видом социальных проектов являются сайты-сообщества, которые нельзя отнести к полноценным социальным сетям, однако они обладают некоторыми их признаками. Например, к таким ресурсам относятся сайты, созданные с целью объединения людей, играющих в ту или иную онлайн-игру, или даже играющих за определенный клан в такой игре.

Прочие виды сайтов

Кроме всего прочего стоит выделить еще несколько видов сайтов, которые могут одновременно обладать признаками сразу нескольких групп интернет-ресурсов, описанных выше. К ним относятся следующие ресурсы.

Форумы. Основной задачей любого форума является предоставление его посетителям возможности обсуждать те или иные проблемы, явления, сферы офлайн и онлайн жизни и так далее. Точно так, ка и многие другие виды web-сайтов форумы бывают общетематические, на которых можно встретить обсуждение множества разнообразных проблем и вопросов, а также посвященные узкой тематике.

Контент-сайты. Этот вид интернет-проектов представляет собой сайты, дающие возможность своим посетителям скачивать на их компьютеры определенный контент, или просматривать его в режиме онлайн. К контент-сайтам относятся торренты, варез-порталы, онлайн-кинотеатры, файлохранилища и другие подобные ресурсы.

Игровые проекты. В последнее время появляется все большее количество сайтов, которые представляют собой онлайн-игры. Зарегистрировавшийся на таком сайте, каждый желающий может играть в ту или иную игру без ее обязательной установки на компьютер.

25. Информационная система «Подписка ОПС». Назначение, основные функции.

1 Назначение программы

Подписка ОПС предназначена для:

1. Приема данных по подписке от СКС (конкретное ОПС)

2. Приема данных по подписке от почтальона, общественных распространителей, предприятий, организаций, зоны обслуживания конкретного ОПС

3. Формирование единого заказа от ОПС за день

4. Формирование отчетных форм

5. Приема, передачи данных в эл виде по каналам связи через ИТСПС РУП «Б»

6. Ведение нормативно-справочной информации

7. Обеспечение информационных и аналитических услуг в интересах потребителей системы.

2 Перечень основных режимов работы

Подписка ОПС имеет след режимы работы:

1.Режим операции

- ввод информации от СКС, почтальонов, общественное распространение

- формирование заказов по подписке, по итогам работы за день

- формирование Ф16 и выписка извещений на оплату заказов

- передача данных в Центр

- статистические функции

- создание архивных копий

2.Выходные документы

4.Нормативно-справочная информация:

- адресный справочник

- справочник д/у

- справочник изданий

- справочник цен

- справочник предприятий

- дополнительная

4. Системный режим работы

Для работы программы требуется наличие установленного программного продукта Paradox версии 7.0 и наличие установленного BDI версии S.11 и выше.

3 Конфигурация ППП Подписка ОПС осуществляется:

- с помощью пользовательского интерфейса(пункт гл меню «Настройки»)

- с помощью ручного редактирования.

25. Информационная система IPS’ 96. Назначение, основные функции. Целью применения системы является обеспечение слежения за МУП и обмен информацией с др. почтовыми администрациями, автоматизация документооборота.

На каждом этапе обработки отправления система IPS-96 позволяет получить полную информацию о нем.

Выполняет следующие функции:

1. Регистрация всех исходящих отправлений EMS - № отправления, место подачи, дата и время подачи, вес, категории.

2. Дата поступления отправлений в бюро обмена «Минск - «EMS», запись о прохождении таможни, отправка по назначению, № депеш.

3. Регистрация всех входящих на территории РБ отпр. EMS - № входящих депеш, дата ее поступления, отметка о прохождении таможни, дата отправки в место вручения.

4. Регистрация поступления в место вручения, попытки доставки, причины невручения, дата вручения и имя получателя.

Процесс слижения за EMS – отправлениями основывается на использовании 13-значного номера, присваемого при оформлении и соотв. Ему штрихкоде, EE 001368116 BY/

Любой клиент службы EMS имеет возможность получить информацию о любом входящем и исходящем EMS – отправлений, зарегистрированных в системе IPS-96 посредством web - сайта РУП «Б». Запрос в систему осуществляется на основе уникального номера. В результате клиент получает всю имеющуюся информацию о EMS – отправлении:

- дата, время и место подачи;

- дата, время и место получения отправления в отправляющем учереждении обмена;

- дата отправки депеша с отправлением из отправляющего учереждения обмена;

- дата получения депеша с отправлением в учереждении обмена назначения;

- факт задержания таможней, если таков был;

- дата и время попытки доставки или вручения отправления.

25. Интернет-подписка.

Одним из способов организации подписки является подписка через Интернет. Данная услуга заработала с 2004 г.

Достоинства:

1. Для подписчиков: возможность доступа к актуальной информации (подписные каталоги)

2. Возможность оформления заказа на подписку в любое удобное время в любом месте.

3. Подписчики тратят меньше времени на оформление заказа в ОПС , а для юридических необходимость посещения ОПС отпадает.

Для ОПС:

- меншая нагрузка на оператора

- сократится время обработки заказа в ОПС

- уменшается бумажный документооборот

Участники системы Интернет-подписки могут выступать в 3-ех ролях:

1. Посетитель – ему доступен просмотр подписных каталогов в алфавитном, тематическом и произвольном порядке. Кроме того, посетитель может подать заявку на регистрацию системы Интернет и получить статус «Подписчик»

2. Подписчик – для регистрации в системе необходимо указать i-mail , который в дальнейшем будет служить уникальным идентификатором подписчика в системе. Система анализирует полученный i-mail на наличие в базе пользователей, если он уже присутствует, происходит загрузка в режиме Подписчика. Если в БД вашего i-mail нет, на указанныйадрес будет отправлено письмо со ссылкой на форму регистрации. При формировании заказа подписчику доступны те же каталоги, что и для посетителя, но отражается только та информация, которая соответствует его типу: физ или юр лицо. Цены в каталоге указываются в зависимости от типа подписчика и способа доставки. Отобранные подписчиком издания помещаются в корзину, в которой подписчик может произвести изменения (удалить издание, изменить количество экз-ов и месяцев). После того, как заказ сформирован, корзина отредактирована, подписчик может нажать кнопку «Заказать», при этом формируется заказ на подписку. К данным из корзины добавляется информация из регистрационной формы подписчика. Заказ получает статус «Формируется». Для того, чтобы сформированный заказ был принят, в обработку системы пользователь должен нажать кнопку к оплате. При этом будет сформирован платежный документ. Для физического лица формируется форма РП-1, которая загружается на ПК подписчика в формате *.rtf для дальнейшей передачи по факсу.

3. Администратор – осуществляет обновление информации по подписным каталогам, управление пользователями (посмотреть данные пользователя, его заказы, удалить пользователя), также осуществляет обработку заказов: импорт данных о платежах, ведомственных подписчиков осущ. по данным клиент-банка. Банковская выписка отправляется в систему «Ветразь». Система Интернет-подписки анализирует содержимое каталогов системы «Ветразь», при этом ищет выписку по счету подписки. В случае совпадения р/с, № заказа, суммы оплаты, заказ приобретает статус «оплачено». Для индивидуальных лиц импорт данных о платежах осуществляется по данным системы СДО. Интернет-подписка устанавливает соединение с системой СДО и ищет информацию о платежах с кодом , соотв интернет-подписке, при этом определяя « заказа. Если заказ найден, он получает статус «Оплачено».