- •Основи менеджменту методичнi вказiвки до вивчення дисципліни
- •Підпис(и) автора (ів)_______________
- •1. Загальні відомості
- •Розподіл годин за формами навчання та видами занять
- •2. Зміст занять з дисципліни
- •2.1. Лекційні заняття
- •2.2. Практичні заняття
- •3. Знання та уміння, які повинен одержати студент
- •Тема 2.1. Поняття організації та її види, загальні характеристики організації
- •Тема 2.2. Внутрішнє середовище організації
- •Тема 2.3. Зовнішнє середовище організації
- •Тема 3. 1. Цілі управління та його предмет
- •Тема 5. 4. Бізнес–планування
- •Тема 6.1. Поняття організації взаємодії як функції менеджменту
- •Тема 6.2. Побудова організацій. Види організаційних структур управління. Їх характеристика
- •Тема 6.3. Проектування і побудова організаційних структур управління
- •Тема 6.4. Організаційна структура, штати і функції апарату управління. Розподіл і кооперація праці працівників апарату управління
- •Тема 7.1. Поняття мотивації та класифікація мотиваційних теорій. Зміст теорії мотивації
- •Тема 7.2. Матеріальне стимулювання праці
- •Тема 8.1. Поняття, зміст і види контролю. Процес контролю
- •Тема 8.2. Система контролю виробничих процесів та забезпечення її ефективності
- •Тема 9.1. Рішення як основа управління
- •Тема 9.2. Процес прийняття управлінських рішень. Прийняття раціональних рішень у менеджменті
- •Тема 9.3. Досягнення американського та японського менеджменту щодо прийняття та забезпечення виконання управлінських рішень
- •Тема 10.1. Поняття і загальна характеристика комунікацій. Інформація, її види та роль у менеджменті
- •Тема 10.2. Комунікаційний процес. Удосконалення міжособових та організаційних комунікацій
- •Тема 11.1. Соціальна суть трудового колективу, його соціально–психологічний механізм
- •Тема 11.2. Управління конфліктами, змінами та стресами
- •Тема 12.1. Теорії “людського фактора” в управлінні та їх характеристика
- •Тема 12.2. Особа як об’єкт управління
- •Тема 12.3. Основи психологічного вивчення особи працівника
- •В системі “керівник–підлеглий”
- •Тема 13.1. Бар’єри спілкування
- •Тема 13.2. Умови ефективного спілкування
- •Тема 14.1. Лідерство, влада, вплив
- •Тема 14.2. Суть визначення поняття “авторитет керівника”, вимоги до керівника
- •Тема 14.3. Стилі керівництва
- •Тема 15.1. Основні напрямки наукової організації праці керівника
- •Тема 15.2. Суть поняття “самоменеджмент”. Техніка і складові самоменеджменту
- •4. Перелік практичних завдань, які повинен виконати студент для отримання необхідних практичних навичок з дисципліни.
- •Розділ 2. Організація в системі менеджменту
- •1. Сформулювати місію підприємства і систему цілей, реалізація яких забезпечує досягнення місії цього підприємства.
- •В системі «керівник–підлеглий»
- •Консультація № 1. Як вести бесіду
- •Консультація № 2. Як готуватися до усного виступу
- •Консультація № з. Як підготуватися до виразного читання тексту
- •Консультація № 4. Як скласти план тексту та працювати з чернеткою
- •Завдання
- •5. Методичні вказівки до позааудиторної самостійної роботи
- •1. Комплекс обмежень, яких необхідно дотримуватись для нормального функціонування розвитку суспільства:
- •1. Розподіл робіт залежно від компетенції працівника:
- •Завдання на контрольну роботу Завдання № 1
- •Завдання №2.
- •5.3. Курсова робота
- •Тематика курсових робіт
- •Зміст курсової роботи
- •Вказівки до виконання розділів курсової роботи
- •Захист курсової роботи
- •6. Контроль навчальної роботи з дисципліни
- •6.1. Зміст модулів дисципліни, їх оцінювання в балах і форми поточного контролю знань
- •6.2. Зміст модулів курсової роботи дисципліни, їх оцінювання в балах і форми поточного контролю знань
- •6.3. Критерії оцінювання знань студентів
- •7. Запитання для підготовки до іспиту
- •8. Практичні завдання до іспиту
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Навчальне видання
1. Комплекс обмежень, яких необхідно дотримуватись для нормального функціонування розвитку суспільства:
а) система соціальних норм;
б) система цінностей;
в) система суспільства.
2. Конкретна людина як суб’єкт перетворення світу на основі його пізнання, переживання і відношення до нього:
а) індивідуальність;
б) особа;
в) особистість.
3. Розумна істота, її вчинки мають цілеспрямований характер:
а) особа;
б) людина;
в) індивід.
4. Найважливіша спонукальна сила для набуття знань, розширення світогляду, збагачення психологічного життя людини:
а) інтерес;
б) мотив;
в) нахил.
5. Проведення співбесіди з працівником – це:
а) організаційно–підготовчий етап;
б) дослідницький етап;
в) заключний етап.
6. Люди творчого мислення:
а) ерудити;
б) прометеї;
в) генії.
7. Найменша сила зовнішніх впливів, необхідна для виникнення яких–небудь психічних реакцій людини:
а) сенситивність;
б) реактивність;
в) активність.
8. Неприборканий, нестриманий, нетерплячий, запальний, пристрасний:
а) холерик;
б) сангвінік;
в) флегматик;
г) меланхолік.
Розділ 13. ОСНОВНІ ПРИЙОМИ ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ
В СИСТЕМІ „КЕРІВНИК–ПІДЛЕГЛИЙ”
1. Формулювання думки співрозмовника своїми словами з метою визначення точності розуміння:
а) перефразування;
б) резюмування;
в) з'ясування.
2. Якщо співрозмовникові важко передати свої почуття, варто застосувати:
а) нерефлексивне слухання;
б) рефлексивне слухання.
3. Активна діяльність, своєрідна робота, якій передує бажання почути, інтерес до співрозмовника – це:
а) мовленнєве спілкування;
б) говоріння;
в) слухання.
4. Жести співрозмовників, інтонація, паузи, рухи тіла тощо:
а) невербальне спілкування;
б) вербальне спілкування.
Розділ 14. КЕРІВНИЦТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ
Який стиль керівництва відображає дане визначення:
“Керівник, орієнтований на виробництво, приділяє мінімум уваги конкретним людям, витримує жорсткий курс адміністратора, для якого результат – все, а людина – у кращому разі виконавець, гвинтик, а по суті – ніхто”.
а) керівник – організатор;
б) керівник – песиміст;
в) керівник – демократ;
г) керівник – диктатор;
д) керівник – маніпулятор.
Влада — це:
а) здатність впливати на працівників особистими якостями;
б) можливість впливати на працівників отриманими за посадою повноваженнями;
в) поведінка однієї особи, яка змінює поведінку іншої особи;
г) спеціальні знання управлінця.
Лідерство — це:
а) можливість впливати на поведінку інших людей;
б) здатність впливати на колег;
в) здатність обмінюватися думками зі співробітниками;
г) повноваження.
Підхід до керівництва з позицій поведінки визначив:
а) «теорію X» і «теорію У» у керівництві;
б) класифікацію стилів керівництва на автократичний та демократичний;
в) перелік особистих якостей, властивих ефективним керівникам;
г) залежність стилю керівництва від конкретної ситуації.
Недоліками влади винагороди є:
а) відсутність довіри до керівництва;
б) недостатнє використання потенціалу працівників;
в) обмеження розмірів винагороди.
Інструмент управління, де основний засіб дії — ставлення до підлеглих, тиск на людину зверху через примус, контроль над розподілом матеріальних благ:
а) ієрархія;
б) менеджмент;
в) ринок;
г) влада.
Вироблені і визначені суспільством, організацією, групою людей цінності, соціальні норми, настанови, шаблони поведінки, ритуали, які змушують людину вести себе саме так, а не інакше:
а) культура;
б) ринок;
в) менеджмент;
г) ієрархія.
Вона не обов'язково законна, оскільки не завжди є правом, здебільшого це здатність змушувати події відбуватися за сценарієм:
а) роль;
б) влада;
в) сила;
г) посада;
д) якість трудового життя.
Розділ 15. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ КЕРІВНИКА