1. Понятие и сущность маркетинга.

Маркетинг – система управления и организации деятельности по разработке производства и с быта товаров или предоставления услуг базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов ориентированных на удовлетворение личных и производственных потребностей и обеспечивающих достижение целей фирмы.

М. можно рассматривать как минимум на 4х различных уровнях:

1. как идеологию современного бизнеса.

2. система маркетинговых исследований.

3. управление маркетингом.

4. комплекс мероприятий по продвижению товара и формированию спроса.

На любом из этих уровней просматривается двуединый подход маркетинга:

- с одной стороны это тщательное изучение рынка, спроса, потребностей и ориентация производства на эти требования.

- с др. стороны это активное воздействие на рынок на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Предмет, принципы и функции маркетинга.

Принципы:

1. систематический и всесторонний учет состояния и динамики потребностей, спроса и потребления, а т особенностей рынка с целью принятия конкретных хоз. решений.

2. создание условий для максимального приспособления производства и качества продукции к требованиям рынка.

3. активное воздействие на рынок и потребителя с помощью рекламы, торговой и ценовой политики.

Функции:

1. комплексное изучение рынка. 2. планирование и формирование товарного ассортимента исходя из требований рынка и своих возможностей. 3. ценообраз-е и работа с ценами. 4. организация товародвижения. 5. формирование спроса и стимулир-е сбыта (фосстис) 6. планирование, управление и контроль М. деят-ти.

Все функ-и мб сведены к 2м:

1. аналитической – предполагает прежде всего проведение М. исследований. 2. управленческой – охватывает планирование и практическое осуществление М. деят-ти.

Кроме того 2я функ-я наз. так же комплексом М. или принципом 4Пи.

Комплекс М. – набор поддающихся контролю функций М. совокупность кот-х фирмы использ-т в стремлении вызвать желаемую ответ-ю реакцию со стороны целевого рынка.

4Пи: товар, цена, стимулирование, метод распространения.

2. Цели и задачи маркетинга.

Главной целью М. явл. удовлетворение человеческих потребностей.

На высоком уровне обобщения выделяют еще 4 альтернатив-х цели:

1. достиж-е максимально высокого потребления. 2. достиж-е максим-й потребит-й удовлетв-ти. 3. предоставле-е максим-го широкого выбора. 4. максим-е повышение кач-ва жизни.

На более низком уровне обобщения выдел-т конкретные колич-е и кач-е М. цели фирмы.

Колич-е выраж-ся в конкрет-х эк. показателях. Кач-е ведут к росту престижа фирмы.

Задачи:

1. обоснование необходимости произв-ва той или иной прдукции. 2. организация работ по созданию образцов и моделей продукции отвеч-х запросам покупателей. 3. координация планирования произ-ой, сбытой и фин. деят-ти предпр-я. 4. совершенствование методов реализации продукции. 5. регулир-е всей деят-ти фирмы.

3. Система маркетинговых исследований.

М. исслед. – систематический сбор, регистр. и анализ данных о пробл,связ. с М.товаров и услуг. Цель – уменьшение неопределенности и риска.

Виды иссл.:

1.эк.анал., 2.исслед.рекламы, 3.иссл.р.сбыта прод., 4.иссл.потр.св-в товара, 5.мотевац.анализ.

Этапы: постановка цели, отбор источников инф-и, сбор и анализ втор. инф-и, получ.первич.инфо ,анализ данных, использ-е получен.рез-ов.