- •1.Содержание, назначение и задачи менеджмента как науки. Система дисциплин менеджмента и связь его с другими дисциплинами.
- •2.Характеристика уровней менеджмента, их взаимодействие. Особенности и разделение управленческого труда.
- •3.Интеграционные процессы в менеджменте
- •4.Требования к профессиональным и личным качествам менеджера. Система подготовки менеджеров за рубежом и в нашей стране.
- •5.Научный управленческий подход
- •6.Административная школа управления. Функции, принципы а. Файоля.
- •14 Принципов Файоля
- •7.Теория человеческих отношений и поведенческая школа : содержание, особенности.
- •8. Информационный период .Количественная школа управления.
- •9.Современные подходы к управлению
- •10.Разделение труда в управлении
- •11.Закономерности управленческой деятельности.
- •12.Принципы управления производственно-хозяйственным объектом.
- •15. Принципы и методы планирования.
- •5. Гибкость планирования
- •16.Функции организации, ее сущность и этапы выполнения.
- •17.Делегирование полномочий и ответственности. Баланс централизации и автономности.
- •18.Сущность власти и влияния в управлении. Формы власти и влияния
- •19,20.Функция мотивации: ее сущность. Содержательные теории мотивации
- •21.Функция контроля: понятие, цели, задачи. Виды контроля по областям деятельности.
- •22.Виды контроля
- •23.Методы управления: понятие, сущность, вид.
- •24.Организационно-административные методы управления
- •25.Экономические и социально-психологические методы управления.
- •26. Организация как объект управления: понятие, признаки, определяющие факторы.
- •27.Классиф.Организ..Простые и сложные, формальные и неформальные организации.
- •28.Механистический тип организации. Бюрократическая организация Вебера.
- •29,28. Органический тип организации.
- •30.Понятия организационной структуры управления.
- •31.Типовые организационные структуры управления: линейная организационная структура.
- •32.Типовые организационные структуры управления: функциональная организационная структура.
- •33.Типовые организационные структуры управления: линейно-функциональная организационная структура.
- •Преимущества и недостатки линейно - функциональной организационной структуры
- •34.Типовые организационные структуры управления: матричная организационная структура.
- •35.Типовые организационные структуры управления: дивизионная организационная структура.
- •36.Организационное проектирование. Причины, задачи и факторы организационного проектирования.
- •37. Организационная культура в системе управления. Основные элементы знаково-символьной системы.
- •38.Учет особенностей психологической структуры личности в управлении
- •39.Социальная основа формирования личности
- •40.Понятие и признаки коллектива,группы,команды.
- •41.Производственные роли и взаимоотношения членов коллектива.
- •42.Функции и обязанности руководителя.
- •43.Понятие и отличительные черты лидера. Теории лидерства.
- •44.Подчиненные и их обязанности.
- •45.Особенности администрат.Стиля управления(авторитарное)
- •46.Демократический стиль
- •47.Либерально-попустительный стиль
- •48.Многомерные подходы
- •49.Теории лидерства(смотреть вопрос 43)
- •50.Природа и типы конфликтов.
- •51.Приемы разрешения конфликтов.
- •52.Коммуникации в менеджменте
- •53.Подготовка и проведение деловых совещаний
- •54.Понятие и виды управленческих решений
- •55.Методы принятия управленческих решений.
- •56.Эффективность управления:понятия,виды,показатели
37. Организационная культура в системе управления. Основные элементы знаково-символьной системы.
1. Организационная культура: субстанциональный аспект
На уровень упорядоченности организации влияют многие факторы. Один из определяющих факторов — организационная культура.
Культура - это совокупность достижений человечества в производственной деятельности, общественном и умственном отношении; форма общения между людьми; совокупность знаний, ценностей и норм, которыми владеют взаимодействующие лица.
Культура - это объективно-субъективное явление. Культура субъективна, поскольку человек является ее создателем, хранителем, носителем и потребителем. Культура объективна как атрибут общества и продукт человеческой цивилизации. Субъекты культуры: этнос, нация, страна, поселение, организация, группа людей. Предмет культуры: организация как субъект социокультурного процесса.
Организационная культура исследуется в узком смысле слова как культура предприятия (корпоративная культура), а в широком смысле слова — как культура организации, основанная на общечеловеческих ценностях.
Организационная культура — это набор самых важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, которые определяют ориентиры поведения членов организации. Эти ценностные ориентиры передаются индивидам через символические средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Основные элементы знаково-символической системы
Знаково-символическая система является той формой, через которую осуществляется производство и воспроизводство культуры предприятия, ее постоянное функционирование. Иными словами, культура предприятия живет и действует на основе различных форм знаково-символической системы.
Функционирование знаково-символической системы осуществляется во взаимодействии двух ее составляющих моментов: мифологии и обрядов. Развитые корпоративные культуры быстро вырабатывают довольно разнообразную мифологию. Мифология — это система словесных символов. Обряд — это система символов в действии. Основу мифологии составляют лингвистическая составляющая — язык. Язык — это наиболее интегральная часть культуры. Он является хранителем понятий и категориальных схем мышления. С помощью языка осуществляется классификация и управление данными чувственного опыта, моделирование действий говорящего субъекта. Слово всегда значимо, несет в себе оценочную нагрузку. Значение имеет сам способ формулирования мысли. Так, обращение предпринимателя или старшего менеджера к сотрудникам с такими словами: «Мои коллеги», «Мои служащие», «Члены моей команды» выражают оттенки различного к ним отношения и в какой-то мере определяют их статус. За этими словами для сотрудников компании скрывается большая или меньшая ответственность, мера причастности к общему делу, поощрение инициативы и т. д. Не менее значима и эмоциональная составляющая языка — тон, которым произносится обращение, распоряжение и т. д. Они в большей мере, чем формальные декларации, свидетельствуют о степени уважения к своим сотрудникам, характере делегирования полномочий, степени сотрудничества различных иерархических ступеней и т. д.