32

1.Содержание, назначение и задачи менеджмента как науки. Система дисциплин менеджмента и связь его с другими дисциплинами.

Менеджмент – это самостоятельный вид проф. деятельности, направленный на достижение определенных целей путем рационального использования трудовых и материальных ресурсов, функций и методов управления.

Понятие менеджмента:

1. искусство выполнять работу

2. как наука

3. как функция

4. как процесс

5. менеджмент обозначает руководство

6. как аппарат управления

Главная задача – сделать информацию, знания, опыт в целенаправленную силу. Информация - предмет труда менеджера. Решение – продукт труда менеджера.

Задачи м.

1. Тактическая- поддерживание деятельности организации

2. Стратегическая – развитие организации и переход на другой уровень.

Разновидности менеджера

1. Производственный определяет оптимальный V

2. Снабженческо- сбытовой

3. Инновационный м

4. Маркетинг менеджмент

5. Менеджмент персонала

6. Финансовый менеджмент

2.Характеристика уровней менеджмента, их взаимодействие. Особенности и разделение управленческого труда.

Объем управленческой информации велик и многообразен:

1. институциональный – стратегическое управление

Высший уровень управления организации может быть представлен представителем Совета директоров (избирательным советом), президентом, вице-президентом, правлением.

2. управленческий –Специалисты входящие в эту группу имеют как правило широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, директора предприятий, входящих в состав организации, начальники функциональных отделов.

3. технический – оперативное управление

Низший уровень управления представлен младшими начальниками. Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Это могут быть мастера, бригадиры, контролеры и другие администраторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей.

Разделение управленческого труда.

Функциональное разделение- основывается на формирование групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента.

Функции менеджмента:

1.планирование

2.организация

3. мотивация

4. контроль

5. координация

Структурное разделение труда: вертикальное и горизонтальное разделение труда. Вертикальное разделение труда менеджеров позволяет выделить высший, средний и первичный уровень управления(бригадиры).

Горизонтальное разделение труда - разделение по конкретным функциям управления.

Технологическое разделение труда.

3 категории работников :

• Руководители- главное принятие решений

• специалисты - готовят, обрабатывают.

• Служащие- осуществляют техническое обслуживание.

3.Интеграционные процессы в менеджменте

В соответствии с уровнем управления выделяют:

· стратегический менеджмент;

· тактический менеджмент;

· оперативный менеджмент.

Задачей стратегического, тактического и оперативного менеджмента является достижение целей организации.

Стратегический менеджмент определяет людской потенциал как основу организации, ориентирует организацию производства на потребности и желания потребителей, осуществляет приспособление организации к внешней среде, результатом чего является достижение перспективных целей организации. Стратегический менеджмент находится в центре внимания высшего руководства организации. Результаты стратегического менеджмента не обнаруживаются полностью в течение нескольких лет.

Тактический менеджмент реализует стратегию. В то время как стратегический менеджмент осуществляется на высших уровнях руководства, тактический (текущий) менеджмент реализуется на уровне руководства среднего звена.

Перспективы тактического менеджмента рассчитаны на меньший отрезок времени, чем стратегический менеджмент. Обычно он охватывает годовой период.

Результаты тактического (текущего) менеджмента проявляются быстро и легко соотносятся с конкретными действиями. Тактический (текущий) менеджмент связан с деятельностью, имеющей место в данное время; относится к повседневной работе.

Оперативный менеджмент включает организацию и управление процессами реализации оперативных планов и диспетчеризацию. Действия осуществляются путем распределения работ, ресурсов, внесения необходимых корректировок в производственные и финансовые процессы, ход выполнения текущих заданий. Оперативный менеджмент сводится к принятию решений, способных быстро и вовремя исправить или направить ход трудовых, производственных и финансовых процессов в конкретно складывающихся в данный момент ситуациях.

Стратегический, тактический и оперативный менеджмент имеют такие объекты управления, как:

· маркетинг;

· производство;

· материально-техническое снабжение и сбыт продукции;

· кадры;

· финансы;

· нововведения (инновации);

· учет и анализ хозяйственных процессов в организации (эккаутинг).

Интеграция (лат. integration — восстановление, восполнение, от integer— целый) — 1) понятие, означающее состояние связанности отдельных и дифференцированных частей и функций системы, организма в целое, а также процесс, ведущий к такому состоянию, 2) процесс сближения и связи наук, происходящий наряду с процессами их дифференциации.

Объектами интеграции в управлении могут быть цели, сами организации (формирование альянсов, слияния и поглощения) и их подразделения, виды деятельности, функции (в том числе на рабочих местах для обогащения труда и работы в команде), процессы управления и производственные процессы, весь жизненный цикл продукции.

Факторами интеграции выступают международные рынки, новые технологии и необходимость их освоения, проникновение на рынки других стран и регионов, повышение уровня качества рабочей силы, возникновение таких новых форм организаций, как сетевые, виртуальные. Общий фактор — борьба за выживание и процветание, достижение высоких результатов.

Основаниями для интеграции структурных элементов организаций служат единство объекта управления (например, централизация службы управления персоналом), единство продукта (создание продуктовой структуры), поддержание конкурентоспособности и даже проблема выживания в новых условиях (национальные и международные альянсы).

Культурологический аспект интеграции, или интеграционные процессы через призму организационной культуры, определяются следующим образом: «Построение эффективной организации в конечном итоге сводится к соединению различных субкультур путем разработки общих целей, общего языка и общих процедур принятия решений»'.

Факторы, интегрирующие коллектив, — это единство целей, определяемое разделяемой всеми миссией, видением будущего; взаимопонимание, основанное на самопознании менеджера и знаниями о системах взаимодействия; доверие, основанное на честном и открытом общении и личном примере этичного поведения менеджера.

Интеграция функций управления имеет отношение к централизации и децентрализации управления. Понятия централизации и децентрализации имеют отношение к иерархическому уровню, на котором принимаются решения. Централизация означает, что власть, дающая право принимать решения, сосредоточена близко к высшему уровню организации. При децентрализации власть принятия решений направлена вниз — на более низкие уровни организационной иерархии. Компании могут экспериментировать, чтобы найти подходящий уровень, на котором будут приниматься решения.