Основы бизнеса (Учебное пособие)

1. Можно ли считать международной коммерческую сделку российской фирмы с фирмой, владелец которой иностранец, но фирма зарегистрирована в России.

а) да; б) нет.

2. Внешнеторговый контракт между российской фирмой “Микрохирургия глаза” и французской фирмой “Месье Лаваль” подписан в Берлине. Место исполнения сделки – Барселона. Законодательством какой страны будут регулироваться права и обязанности сторон, если нет специальных оговорок:

а) российским; б) французским; в) немецким; г) испанским.

3. Товар застрахован на рейс от Одессы до Стамбула. Если судно затонет около пролива Дарданеллы, то получат ли страхователи в этом случае страховую выплату?

а) да; б) нет.

4. Является ли собственником товара посредник, если договор производителя товара заключен с ним по типу “представление права продаж”?

а) да; б) нет.

5. Кто оплачивает страховой полис при базисной поставке СИФ:

а) продавец; б) покупатель;

в) банк экспортера; г) банк импортера.

6. Кто оплачивает разницу, возникшую из-за изменения курсов валюты цены и платежа за время исполнения контракта:

а) экспортер; б) импортер;

в) банк-ремитент; г) один из партнеров сделки согласно валютной оговорки в контракте.

100

7. Кто должен возместить убытки, если задержан по вине покупателя перевод средств в уплату за товар:

а) покупатель; б) продавец; в) банк;

г) страховая компания.

8. Могут ли валюта цены и валюта платежа не совпадать?

а) да; б) нет.

9. Какие обстоятельства можно считать “форс-мажорными”:

а) во время транспортировки пшеницы способом “тель-кель” морем в трюм попала вода и груз оказался подмоченным; б) на судне произошел пожар и вся пшеница сгорела;

в) смерчем судно было выброшено на берег и подмоченная пшеница испортилась, т.к. долго не могла подойти помощь.

10. Под расчетами в кредит выступают:

а) коммерческий кредит, предоставленный друг другу экспортерами импортерам в ходе реализации внешнеторговых контрактов; б) расчеты, в ходе которых импортер или банк импортера

производит оплату товара не позднее получения товаросопроводительных документов.

101

1.8. Инфраструктура бизнеса

Инфраструктура – это обязательный компонент любой целостной экономической системы. Слово “инфраструктура” обозначает основание, внутреннее строение экономической системы. Инфраструктура в бизнесе представляет собой совокупность элементов, обеспечивающих свободный обмен и перелив различного рода ресурсов: финансовых, товарных, трудовых, информационных т.д. и увязывающих это движение в единое целое. Инфраструктура бизнеса обеспечивает его успешное функционирование.

Инфраструктура бизнеса сформировалась в результате длительной эволюции деловых отношений.

Внастоящее время она выполняет ряд важных функций:

•организационное оформление деловых отношений;

•помощь субъектам бизнеса в реалиции их интересов;

•специализация субъектов бизнеса, повышение эффективности их работы на основе дифференциации заполняемых ими рыночных ниш;

•облегчение форм юридического контроля, государственного и общественного регулирования деловой практики.

Взападной литературе проблемам развития инфраструктуры бизнеса стали уделять особое внимание с начала 60-х гг. (труды Д. Кларка, М. Маршалла, Р. Фрея, Е. Симониса, Ш. Штонера, Д. Рэя и др.). В последние годы инфрастуктура бизнеса начала рассматриваться и в российской литературе.

Основные элементы инфраструктуры бизнеса

Товарный рынок

•торговые посредники;

•биржевые посредники;

•аукционы, ярмарки и другие формы организованного внебиржевого посредничества.

Более подробно о товарном рынке изложено в соответствующем разделе.

Рынок труда

102

•система регулирования занятости населения;

•профессиональные союзы работающих по найму;

•система высшего и среднего специального образования.

Врыночной экономике биржа труда выступает посредником между работниками и предпринимателями.

Биржа труда – государственное учереждение, главная задача которого – контроль за трудовой деятельностью. В функции биржи труда входит не только трудоустройство безработных, их учет и выплата пособий, но и посредничество в перемене места работы, изучение рынка рабочей силы, информирование предпринимателей и работников о его коньюнктуре.

В РФ существует Центр занятости.

Наряду с государственной службой занятости также работают и коммерческие фирмы, которые аккумулируют информацию о динамике трудовых ресурсов, наличии конкретных рабочих мест, осуществляют подбор персонала на имеющиеся вакансии.

Служба занятости выполняет следующие основные функции:

•анализирует, прогнозирует спрос и предложение на рабочую силу и информирует о состоянии рынка труда;

•ведет учет свободных рабочих мест и работников, обращающихся по вопросам трудоустройства;

•предоставляет информацию о возможности получения работы и об обеспечении рабочей силой;

•оказывает помощь в выборе подходящего места;

•оказывает услуги в профессиональной ориентации, организует профессиональную переподготовку:

•обеспечивает регистрацию безработных и выдает пособия по безработице;

•разрабатывает программы занятости.

Центр занятости распоряжается фондом занятости. Для финансирования мероприятий по реализации государственной политики занятости в России создан государственный фонд занятости.

Источниками финансов фонда занятости являются:

•обязательные страховые взносы с заработной платы работников в пределах общей суммы взимаемых налогов;

•обязательные отчисления предпринимателей;

•средства бюджета.

Срок выплаты по безработице не может превышать 12 месяцев, а для лиц предпенсионного возраста - 24 месяца. Высвобожденные с работы в связи с реорганизацией или ликвидацией фирмы получают пособие в течение первых трех месяцев со дня увольнения по месту их последней работы.

В странах рыночной экономики профсоюзы выступают ассоциированным продавцом рабочей силы, заключая коллективный договор с адми-

103

нистрацией. Основные вопросы договора можно разделить на пять областей:

•Экономические проблемы: организация заработной платы, поощрения и пособия, определение расценок и должностных окладов. В договоре также определяются условия доплаты за сверхурочные работы, выслугу лет, оплаты отпусков, пенсий, страхование здоровья и жизни;

•Гарантии занятости означают право на работу, охватывают правила и процедуры найма, увольнения, продвижения по службе, переводы, распределение сверхурочных работ. Гарантии занятости распространяются также и на периоды временной занятости через выплату дополнительных и выходных пособий и т.д.;

•Условия труда. Эти вопросы связаны с правилами работы, ее регламентацией, безопасностью и здоровьем работников и т.п.;

•Права администрации. Администрация оставляет за собой право контролировать объем и темпы выпускаемой продукции, управлять работниками в пределах, установленных договором;

•Права участников соглашения. Договор обычно включает процедуру рассмотрения жалоб работников в отношении администрации.

Финансовый рынок

•эмиссионная система и эмиссионные банки;

•кредитная система и коммерческие банки;

•налоговая система;

•фондовые и валютные биржи;

•система страхования и страховые компании;

•аудиторские компании;

•инвестиционные фонды.

Более подробно вопрос о финансовых рынках рассматривается в разделе 1.10.

Информационный рынок

•информационные технологии и средства деловой коммуникации;

•рекламные агенства;

•информационные агенства и средства массовой информации;

•консалтинговые компании.

Под информационными технологиями понимаются способы ав-

томатизированной переработки информации. В настоящее время такая переработка осуществляется на основе электронно-вычислительных устройств, поэтому речь обычно идет об информационно-компьютерных технологиях: разработке и использовании компьютерных программ, создании баз данных, компьютерных сетей и т.д.

Можно выделить четыре группы субъектов, предоставляющих

такие услуги:

104

•специальные фирмы по разработке программного обеспечения;

•фирмы, обслуживающие компьютеры. Их услуги включают проектирование вычислительных систем, программирование, обучение пользователей, управление сетями передачи данных, интеграцию систем и т.д.;

•менеджмент-консалтинговые и бухгалтерские фирмы, оказывающие услуги по применению новых информационных технологий в менеджменте, приспособлению стандартных программ к потребностям фирм, выбору оборудования и интеграции вычислительных систем;

•производители компьютерного оборудования.

Началом формирования российского информационного рынка считается 1988 г., когда появились первые информационные кооперативы и независимые агентства. По сведениям Международного бюро информации и телекоммуникаций, 1200 российских организаций различных организа- ционно-правовых форм представляли российский рынок информации и телекоммуникаций. Большая роль в создании единого информационного пространства в области деловой информации принадлежит Торговопромышленной палате России. По ее инициативе в 1992 г. был разработан комплекс программно-технических средств, ставших ядром Единой информационной системы, включающей десятки тысяч субъектов хозяйственной деятельности. В 1994 г. информационные абонентские пункты 62 территориальных палат были объединены в единую компьютерную сеть и вышли на эксплуатационный режим работы.

Консультационные (консалтинговые) компании. В современной рыночной экономике консультационные услуги давно являются важнейшим элементом инфраструктуры бизнеса. Консалтинг даже выделяется статистикой в особую отрасль, в которой, например, в США занято 700 тыс. чел., а годовой оборот составляет 50 млрд. долл. (это больше, чем весь объем экспорта из России, включая нефть и газ). Одним из первых профессиональных консультантов в область экономики стал основатель теории научного управления предприятием Фредерик Тейлор. Первая фирма по менеджмент-консалтингу – “Служба исследований бизнеса” – была образована в 1914 г. в Чикаго, а в 20-х годах такие фирмы появились в Европе (в первую очередь в Англии и Германии).

Основные вопросы, для решения которых предпринимательские фирмы приглашают внешних консультантов:

•оказание помощи в повышении эффективности использования инновационного потенциала фирмы;

•выбор конкретных секторов рынка;

•нахождение рыночных ниш и определение их объема;

•проведение маркетинговых исследований.

Из 115 предлагаемых американскими консультантами видов услуг наиболее популярны “Общие вопросы управления”. По данным опроса 583 консультационных фирм, 38% из них занимаются подобной деятельностью, 25% – рационализацией работы управленческого персонала, 22% –

105

анализом рынков сбыта, 20% – планированием организационной структуры и т.д.

О значении этого элемента инфраструктуры бизнеса говорит и тот факт, что для количественной оценки этих услуг введен специальный показатель: численность занятого населения, приходящаяся на одного консультанта. Он существенно различается в разных странах.

По России соответствующие расчеты не осуществлялись. В начале 90-х годов в спросе на консалтинговые услуги преобладали проблемы, связанные с приватизацией, изменением формы собственности, оценкой имущества, составлением соответствующих документов и т.п. В последующем спрос на консалтинговые услуги изменился и распределился по значимости следующим образом:

•решение инвестиционно-финансовых проблем: помощь в обосновании инвестиционных проектов, составление бизнес-планов, помощь в получении кредитов, минимизации налогообложения и т.п.;

•маркетинговые исследования;

•консультирование по бухгалтерскому учету;

•оценка имущества предприятия;

•вопросы банкротства;

•управление акционерными обществами;

•развитие регионов и территорий;

•валютное и таможенное законодательство.

Рекламные агентства. Известный социолог Эдгар Морэн пишет, что воздействие рекламы “состоит в том, что она превращает товар в подобие наркотика, словно впрыскивает в него дурманящее снадобье, благодаря которому приобретение товара мгновенно вызывает у покупателя чувство облегчения, граничащее с эйфорией, и надолго закабаляет его”. Различают

рекламу для отдельных товаров и марок (автомобили “Феррари”, ксе-

роксы “Рэнк-Ксерокс”), а также отраслевую или коллективную рекламу (для сахара, бананов, кофе), финансируемую не одной фирмой, а целой отраслью. Существует реклама деятельности фирмы: к такому виду рекламы прибегают производители, и тогда они рекламируют не производимую продукцию и ее характеристики, а само предприятие, его потенциал, его роль в экономической жизни страны. Исходя из целей продвижения товара или услуги на рынке, степенью готовности основной массы потребителей к покупке выделяют следующие виды рекламы:

106

Вреальной практике рекламы ее виды могут сочетаться, видоизменяться и т.п.

Политика рекламной кампании может быть следующей:

•увеличение первичного спроса для обеспечения товару (услуге) широкой известности и запоминающегося образа;

•увеличение вторичного спроса. Этого добиваются благодаря одновременному использованию рекламы и стимулирования сбыта. Так поступают, например, с пищевыми приправами, молочными продуктами и т.д.;

•создание круга надежных клиентов. Реклама должна поддерживать и увеличивать известность фирмы, распространять образ товара и фир-

мы, участвовать в обновлении товара, марки;

•увеличение доли на рынке за счет вытеснения конкурентов. Здесь применяется увещевательная реклама, главный прием которой – навязчивая вездесущность, а цель – захватить долю рынка.

В1993 году в РФ была учреждена Ассоциация рекламных агентств, которая координирует их деятельность в направлении развития цивилизованного рынка рекламы России.

Рекламой в той или иной форме занимаются практически все бизнесмены. Более подробно о рекламе можно ознакомиться по учебнометодическим пособиям “Маркетинг” и “Рекламное дело”.

107

1.8. Инфраструктура бизнеса

Тест

1. Правильно ли положение о том, что инфраструктура бизнеса – это совокупность отраслей, обеспечивающих функционирование материального производства?

а) да; б) нет.

2. Можно ли отнести к товарному рынку биржевых и внебиржевых посредников:

а) да; б) нет.

3. Являются ли профсоюзы ключевым элементом рынка труда?

а) да; б) нет.

4. Решает ли автоматически проблему государственного регулирования деловой практики инфраструктура бизнеса?

а) да; б) нет.

5. Является ли биржа труда государственным посредником между работником и предпринимателем?

а) да; б) нет.

6.Инфраструктура бизнеса охватывает финансовый рынок, товарный рынок, информационный рынок и ...

7.Основными элементами финансового рынка являются налоговая система и ...

8.Включает ли информационный рынок информационные агенства и средства массовой информации?

а) да; б) нет.

9. Можно ли считать инвестиционные фонды элементом финансового рынка?

а) да; б) нет.

10. Могут ли консалтинговые фирмы проводить маркетинговые исследования?

а) да; б) нет.

109