Групповая сплоченность: детерминанты сплоченности.

Рассматривая закономерности развития малой группы как определенное сочетание процессов групповой дифференциации и интеграции, в качестве одного из основных параметров развития малой группы большинство психологов выделяют групповую сплоченность или единство группы. Понятие «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик малой группы, как степень психологической общности, единства членов группы, теснота и устойчивость межличностных взаимоотношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов.

Уровень сплоченности малой группы определяется частотой и устойчивостью непосредственных межличностных (прежде всего — эмоциональных) контактов в ней. Поэтому изучение групповой сплоченности и влияние на нее должно осуществляться через изучение коммуникативных взаимодействий между членами группы и влияние на коммуникации в группе.

Выделяют следующие детерминанты сплоченности.

1. Время существования группы. Слишком короткий срок существования группы не позволяет достигнуть высокого уровня сплоченности, а слишком длительный может привести к нарушению достигнутого высокого уровня.

2. Размер группы. Увеличение количества членов в группе свыше девяти человек может повлечь за собой снижение сплоченности

3. Возраст членов группы. Более сплоченными являются единообразными по возрасту группы.

4. Внешняя угроза. Наличие внешней угрозы влечет за собой повышение показателей сплоченности группы. Руководители иногда не учитывают, что исчезновение внешней угрозы часто приводит к нарушению сплоченности.

5. Предшествующий успех. Гордость за совместные достижения влечет за собой усиление сплоченности. Неудачи подрывают сплоченность.

Следует отметить некоторые условия, способствующие сплоченности членов группы.

Известно, что меньшие по численности группы имеют тенденцию к большей сплоченности по сравнению с более многочисленными. Общие установки и ценностные ориентации способствуют сплочению группы. Источниками общих установок и ценностей могут являться религия и этика.

Нельзя забывать, что высокие требования к вхождению в группу, сложные ритуалы и ее престижность делают группу более сплоченной. Изоляция от людей, не являющихся членами группы, усиливает взаимодействие и взаимозависимость членов группы, таким образом, обеспечивается рост сплоченности. Росту сплоченности также способствуют демократичность процедур и участие членов группы в принятии решений.

Высокая сплоченность групп может иметь и негативные последствия, одно из которых - «групповое мышление/единомыслие» - возникает тогда, когда члены группы настолько сильно стремятся к единогласию, что это мешает им реалистично оценивать альтернативные варианты действий и внимательно анализировать нестандартные предложения, выдвигаемые отдельными членами группы. Понятие группового единомыслия описывает снижение мыслительных процессов отдельных людей и их способности рационально оценивать окружающую действительность в результате группового давления.

Вопросы:

1. Проведите классификацию различных формальных и неформальных групп, в которых вы состоите.

2. Каким образом Хоторнский эксперимент повлиял на учет групповых процессов в организации?

3. Приведите примеры эффективного и неэффективного управления неформальной группой. Объясните вашу позицию.

4. Охарактеризуйте понятие «групповые нормы», приведите реальные примеры групповых норм различных типов.

5. Чем определяется уровень сплоченности группы? Проиллюстрируйте на примерах.

Основная литература

1. Бурчаков М.А., Хожемпо В.В. Менеджмент: Учеб. Пособие. М.: Изд-во РУДН, 2006.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебн. М.: МГУ, 2001. 416 с.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. 704с.

4. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение/ Пер. с англ. СПб: Питер, 2000.

5. Роббинз С. Организационное поведение. 8-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006

Дополнительная литература

1. Дракер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальное решение. М.: Экономика, 1998.

2. Герчикова И. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1997.

3. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2004.

4. Левин К. Теория поля в социальных науках: Пер. с англ. – СПб.: «Сенсор», 2000.

5. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 1998.