13. Напишите письмо-извещение:

Партнерской фирме о том, что Ваша фирма меняет политику продаж. Отметьте, что Вы больше не прикладываете прейскурант к высылаемому каталогу. Цены на конкретные товары будут представлены по требованию. Подумайте над тоном письма и над тем, кто может подписать его.

14. Напишите письмо-извещение:

Партнерской фирме о том, что в соответствии с их заказом, датированным 02.08.2008, об отгрузке компьютеров IBM, заказанный товар находится на складе и будет готов к отгрузке 26.11.2008. Напишите, чтобы Вам дали знать, какой способ отправки товара предпочитает фирма.

15. Составьте письмо-приглашение:

Пригласите клиента на ежегодную осеннюю распродажу в магазин мужской одежды «Элегант». Необходимые реквизиты придумайте сами.

16. Составьте письмо-благодарность:

У Вас в банке открыл счет клиент, недавно приехавший в Ваш город. Направьте ему письмо с благодарностью. Подумайте, кто должен подписать это письмо.

17. Составьте письмо-извещение:

Известите руководство партнерской фирмы о своем приезде в (пункт прибытия) на (срок) с целью... Необходимые реквизиты проставьте самостоятельно.

18. Напишите письмо:

В котором Вы подтверждаете Ваш телефонный разговор с партнерами, состоявшийся сегодня утром, в ходе которого Вы информировали партнеров о том, что они не приложили к своему письму от (дата) счет-фактуру на (наименование товара), отгруженный теплоходом (название) по заказу №... Попросите выслать счет авиапочтой.

19. Напишите гарантийное письмо:

От лица директора завода "Химмаш", в котором Вы просите ЗАО "Эскур" оказать техническую помощь в разработке рабочих чертежей насосной станции. Объясните, что, так как в настоящий момент монтаж уже ведется, Вы просите произвести эту работу непосредственно на площадке. Попросите в кратчайший срок определить стоимость проектных работ и немедленно начать их. Гарантируйте оплату их стоимости со счета завода №...

20. Напишите письмо:

В котором Вы сообщаете своим клиентам о том, что новым директором Вашей фирмы назначен г-н... Проинформируйте их, что он приступает к своим обязанностям с (дата) и будет лично курировать следующие направления деятельности фирмы:... Напишите, что надеетесь на то, что назначение г-на... директором будет способствовать дальнейшему развитию отношений между Вашими фирмами. Необходимые реквизиты придумайте самостоятельно.

ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА

1. ИСТОЧНИКИ:

1. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт, 1998.

2. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. М., 1991. 76 с.

3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М.: Изд-во стандартов, 2003.

4. Закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 08.08.2006. // Собр. Законов РФ. 2006.

5. Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. //Сборник федеральных конституционных и федеральных законов РФ. М., 2006.

6. Закон РФ «Об электронно-цифровой подписи» от 10.01.2002. //Сборник федеральных конституционных и федеральных законов РФ. М., 2002, №4.

7. Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93. Госстандарт России. М.: Изд-во стандартов, 1993.

8. Основные правила работы архивов организаций. – М.: Росархив; ВНИИДАД, 2002. 80 с.

9. Перечень типовых документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения. – М. 2000. 107 с.

10. Постановление Гостакомстата РФ от 05.01.2004 №1, «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты» //СЗ РФ. 2004, №2, Ст.284.

11. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. (Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 08.11.2005, № 536).

2. ЛИТЕРАТУРА:

1. Делопроизводство: Учебник для вузов Под общ. ред. проф. Т.В.Кузнецовой. –М.: МЦФЭР, 2004. -544с.

2. Емышева Е.М., Мосягина О.В. Истоки делового этикета. // Секретарское дело, 1999, №1.

3.Жужакина В.А.Заявления и жалобы граждан в центре внимания московских архивистов. //Делопроизводство, 2003, №1.

4.Илюшенко М.П., Кузнецова Т.В. Формуляр документа: Учеб. пособие. М.: МГИАИ, 1986. 85 с.

5.Истрин В.А. Возникновение и развитие письма. М.: Наука, 1965. 599 с.

6. Кирсанов М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства. Учебное пособие. Москва-Новосибирск, 1997, 2000, С.232-244.

7.Копнов А.В. Организация документационного обеспечения управления (Учебно-метод. пособие). Томск, 2004.

8.Кузнецова Т.В. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления). М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. 320 с.

9.Кузнецова Т.В. Изменения 2003 года в законодательно-правовой и нормативно-методической базе по документационному обеспечению управления. //Секретарское дело, 2004, № 2.

10.Кузнецова Т.В. Изменения 2003 года в законодательно-правовой и нормативно-методической базе по документационному обеспечению управления. // Делопроизводство. 2004, №1, С.34-42.

11.Организация работы с документами: Учебник под ред. В.А. Кудряева. М.: ИНФРА-М, 1998, 2001.

12.Пшенко А.В. Документационное обеспечение управление (Делопроизводство): Учебное пособие. М., 2002. 256

13.Пустозерова В.М. Все приказы по кадрам и сопровождающие документы. М., 2005, 144с.

14.Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. М.: Высшая школа, 1997.

15.Рогожин М.Ю. Документы делового общения. М.: Русская деловая литература, 1999.

16.Стенюков М.В. Документы: Делопроизводство /Практическое пособие по документационному обеспечению деятельности предприятий/. М.: 1997.

17.Стенюков М.В. Секретарское дело М.,: Изд-во «ПРИОР», 1998.

18.Чуковенков А.Ю., Янковская В.Ф. Правила оформления документов: Комментарий к ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». 2-е перераб. и доп. М., 2005, 216 с.