Тема 6. Социологическое информационное обеспечение управления (4 ч.)

1. Объективная необходимость информационного обеспечения, его место в управленческом цикле.

2. Сущность социальной информации.

3. Источники социальной информации.

4. Конкретно-социологическое обеспечение управления.

5. Методы сбора эмпирических данных и их интерпретация.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятий «информация» и «социальная информация».

2. Приведите классификацию информации по различным признакам.

3. Какую роль играет информация в процессе деятельности?

4. Какие основные требования выделяют к социальной информации при управлении?

5. Что такое эмпирико-социологическое обеспечение управления?

6. Каковы основные этапы конкретно-социологического исследования?

7. Какова технология конкретно-социологического исследования?

8. Перечислите основные методы обработки полученных данных.

Задание для СРС (6ч.)

1. Выполните тесты:

1) Информацию можно определить как…

а) идеальное содержание коммуникативной деятельности, которая имеет самостоятельную форму существования в виде сигналов и знаков;

б) функцию управления общественными связями, управления культурой влияния на человека от имени власти, организации, фирмы, корпорации.

в) наиболее важные закономерности, фундаментальные правила, на которых основаны организация, функционирование или развитие систем управления.

2) Информация по отношению к системе бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

3) Информация по методам управления бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

4) Информация по назначению в процессе управления бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

5) Информация по способу выражения бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

6) Информация по направлению движения бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

7) Информация по функциям управления бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) конструкторская, технологическая, планово-экономическая, оперативно-производственная, бухгалтерская;

г) устная, визуальная, смешанная.

8) Информация по характеру воздействия бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) директивная, рекомендательная;

в) внешняя, внутренняя;

г) постоянная, переменная.

9) Информация по степени стабильности бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) постоянная, переменная.

10) Информация по сферам циркуляции бывает…

а) личная, служебная, массовая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) постоянная, переменная.

11) Метод социометрии в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

12) Метод наблюдения в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

13) Метод опроса в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

14) Метод тестирования в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

2. Внесите в глоссарий и выучите наизусть следующие понятия: «информация», «социальная информация», «управленческий цикл», «стратегия», «тактика», «достоверность», «оперативность», «оптимум», «диапазон», «информационная память», «интенсификация», «гносеология», «идентификация», «эмпирические данные», «социологическое исследование», «репрезентативность», «социологический мониторинг», «социальная проблема», «дезорганизация», «гипотеза», «интерпретация», «индикатор», «редукция», «теория», «методология», «выборочная совокупность», «генеральная совокупность», «респондент», «пилотажное исследование», «формализация», «контент-анализ», «социальный эксперимент», «инструментарий».

3. Охарактеризуйте информацию актуальную и накопленную в процессе управленческой деятельности. Покажите их единство и различие.

Методические указания к изучению темы

6.1 Объективная необходимость информационного обеспечения, его место в управленческом цикле.

Управление – непрерывно осуществляющийся процесс целесообразного воздействия на систему. Это воздействие не может прекратиться. Непрерывность процесса управления обеспечивается непрерывностью движения информации. Субъект управления только потому может воздействовать на управляемую систему, что непрерывно получает информацию о ее состоянии, равно как и о состоянии окружающей среды, об отклонениях в движении системы к заданной цели, перерабатывает эту информацию в решения, команды, передает их объекту управления, корректируя его поведение, обеспечивая выполнение заданной программы.

Всякий управленческий цикл начинается со сбора, обработки информации и заканчивается получением информации, которая является исходной для нового управленческого цикла. Разработка стратегии управления, выработка и выбор управленческий решений, организация их выполнения, регулирование и контроль, подведение итогов исходят из потребления полученной информации и завершаются выдачей новой информации.

Отсутствие надежной информации – источник субъективизма, волевых, необоснованных решений и действий, несовместимых с научным управлением. Естественно поэтому, что сбор и переработка информации, ее эффективное использование являются необходимой, существенной чертой управления, пронизывающей все его уровни, все функции.

Достоверность и убедительность, полнота и точность, полезность и новизна, оперативность и актуальность – таковы основные требования к информации, используемой в социальном управлении.

Объем и содержание информации, потребной для различных субъектов управления, зависят от:

- масштаба и важности принимаемых решений;

- количества и характера управляемых, регулируемых параметров;

- продолжительности и частоты управленческого цикла, частоты шага регулирования;

-количества вариантов возможного состояния и поведения системы;

- величины и разнообразия возмущающих систему внутренних и внешних воздействий;

-количества и качества показателей, характеризующих результаты работы системы;

-структуры системы управления, от соотношения централизации и децентрализации.

С позиции социологии управления под информацией понимаются сведения о системе и внешней среде, используемые для постановки и реализации управленческих задач. Понятие «информация» предполагает, во- первых, наличие источника и потребителя сведений и, во- вторых, социальную полезность сведений, сообщений.

Информация, используемая в управлении производством, классифицируется по различным признакам:

- по отношению к системе – внешняя и внутренняя;

- по методам управления – экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

- по направлению движения - входная – от субъекта к объекту управления и выходная – от субъекта к субъекту управления;

- по функциям управления – конструкторская, технологическая, планово- экономическая и т.д. по подсистемам – информация о качестве продукции, ресурсах и т.д.;

- по назначению в процессе управления – аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

- по характеру воздействия – директивная и рекомендательная;

- по степени стабильности – постоянная и переменная;

- по сферам циркуляции – личная, служебная, массовая;

- по способу выражения – устная, визуальная и смешанная.

В реальном процессе управления в информации отражено несколько признаков, характеризующих ее свойства.

6.2 Сущность социальной информации.

Социальная информация — это способ (форма) передачи знаний, эмоций и волевых воздействий в обществе. Обобщенно социальную информацию можно определить как сведения, предназначенные для передачи в обществе. Именно такая информация, содержащаяся в документе, является объектом изучения документоведения, а также информатики, книго-, библиотеке-, библиографе-, архивоведения, теории массовых коммуникаций и других наук документно - коммуникативного цикла.

С позиций информационного подхода к социальной информации следует относить информационные модели, которые определяют хотение, опасение, намерения, информационные и реальные действия отдельных людей по отношению к человеческому (социальному) окружению; интеграция этих моделей в социальных системах различной величины и сложности; отражение интегрированной сложности общественной модели в индивидуальном сознании. Далее следует коррекция социальных моделей, как на нижнем, так и на верхнем, уровнях информации — люди меняют своё поведение в зависимости от смены идей, законов, правил, а смена идей, законов, правил происходит с учётом изменившегося поведения людей.

Социальная информация низшего уровня представляет собой модели хотения, опасения, намерения, информационного и реального действия одного человека по отношению к другому человеку. То, что хочет один человек передать другому человеку, каким образом это передать и исполнение намерений информационным и реальным действием — это только одна сторона обменных процессов, происходящих между двумя людьми. Другая сторона обменных процессов будет представлять собой информацию о том, что ожидает этот человек от другого человека в качестве его хотения, его опасения, его намерения, его информационного и реального действия. Такой обмен социальной информации, есть управление человеком человека (в явной или неявной формах).

Поскольку люди объединены в группы, то существует групповая социальная информация — социальная информация семьи, нации и общечеловеческая социальная информация. Соответственно существует хотение, опасение, намерение информационное и реальное действие семьи, нации, человечества в целом.

Собственно хотение, опасение, намерение, информационное и реальное действие являются социальной информацией в описании с помощью тех или иных информационных средств. В своём реальном бытии эти феномены получают иной и различный статус как информационный акт вида: «модель — реальность — ответ (ДА или НЕТ)».

Так хотение есть психологический феномен, как некоторое свойство индивида, как ощущение какой-то «нужды» отдельным человеком. Опасение есть ощущение возможной опасности со стороны внешней среды, угрожающей жизни и свободе личности, семьи, нации, всему человечеству.

Намерение представляет собой также психологический феномен, но более оформленный в виде «потребности», когда ясна и цель, и возможный набор средств реализации цели для отдельного человека.

Информационное действие это объявление о намерении. А реальное действие это реализация намерения, реализация моделей преобразования социальной среды для достижения цели всё тем же отдельным человеком в виде информационного акта. На этом уровне индивидуального (Я) психологическая информация изучается психологами и описывается специфическим языком психологии. Насколько психология это делает адекватно действительным мотивам человеческой деятельности, отражаться будет на уровне рассмотрения социальной информации.

На уровне социальной информации психологическая информация трансформируется во взаимодействие многих, по крайней мере, — двух индивидов, и получает иные обозначения величин социального действия, иную размерность и иной язык описания, хотя «на стыке» этих разных наук возможно взаимопроникновение терминов. Большинство людей руководствуется в социальных взаимодействиях «здравым смыслом», в составе которого научная социальная информация занимает очень скромное место. Собственно «здравый смысл» и следует понимать как подлинную социальную информацию, поскольку всё течение жизни людей определяется ею, а не степенью приобщённости к научному знанию, даже там, где научное знание составляет значительную компоненту «здравого смысла».

Внутри каждой группы социальная информация имеет различный потенциал «напряжённости» информационных процессов — члены семьи имеют различный статус и субординацию с разной мерой ответственности; нация делится на социальные слои со своей специфической информацией; общечеловеческая информация оказывается интегрированной, составленной из национальных информационных блоков; и вся эта конструкция пронизана индивидуальной человеческой информацией с индивидуальным потенциалом хотения, опасения, намерения и действия.

Социальная информация, таким образом, оказывается очень сложным конструктом, сложность которого объясняется не только сложностью отношений между, говоря словами Гегеля, частным и всеобщим, когда частное с всеобщим имеет различное измерение, в зависимости от уровней этого всеобщего, но и от самого характера социальной информации — будет ли она носить предельно энтропийный характер, как, например, неоформленная общественная идея (или отсутствие таковой), когда потребность в идее выражена как «тоскующая лень», как неясное хотение; или будет носить предельно негэнтропийный характер в виде теоретической концепции, намерения по реализации этой концепции, указания, требования, технологической карты и самого технологического процесса в действии.

Социальная информация, находящаяся в информационных центрах различных по уровням всеобщего, является «слепком» с интегрированной информации, включающей в себя все нижележащие уровни социальной информации, и одновременно подверженной воздействию общечеловеческого уровня социальной информации. Этот слепок может быть самой разной степени «чёткости».

Отдельный человек обладает своим собственным социальным опытом, то есть индивидуальным массивом информации, и сведениями о социальном опыте группы, к которой он принадлежит, нации, к которой он принадлежит, сведения о социальном опыте всего человечества. Индивидуальный социальный опыт может быть оценен как энтропия, как культурный феномен, и измерен, то есть, оценен как количество информации большее или меньшее в сравнении с социальным опытом другого человека в группе, нации, во всём человечестве. Оценка культурного (информационная энтропия) потенциала отдельного человека происходит без детализации, интуитивно, — результат выражается в виде полярной оценки: «свой-чужой».

Основой для измерения количества информации (цивилизационного потенциала) является наличие оформленных и осознаваемых моделей намерения и действия человека по отношению к тому или иному информационному центру (человеку, группе или социальному институту). Такие модели приняты в социуме по соглашению как необходимые, и составляют в своей завершённой форме понятие права. Все модели социального поведения — и культурные, и цивилизационные, — поляризованы по отношению к всеобщей цели «ЖИТЬ» по признаку «ДОБРО-ЗЛО».

Культурные (энтропийные) модели не структурированы (континуальны), и представляют собой, так называемые, «общие» понятия, как, например, «красота-безобразие», «высокое-низкое», «справедливость-несправедливость» и др. В силу своей всеобщности эти модели консервативны (вечны), и никогда до конца не могут быть наполнены конкретным содержанием, по отношению к которому они оказываются «информационным полем», поляризующим конкретное поведение социальной единицы по признаку ДОБРО-ЗЛО в конкретном историческом пространстве-времени (здесь-сейчас), но продолженном в прошлое и будущее и в другое пространство. В силу своей всеобщности эти модели и воспринимаются из вне, и передаются в социум интуитивно (чувственно), поскольку восстановление логической конструкции, связывающей данное событие с иным временем и с иным пространством, оказывается чаще всего невозможным.

Цивилизационные (негэнтропийные) модели представляют собой директивную информацию о должном и не должном поведении в конкретном историческом пространстве-времени и в конкретном пространстве-времени данной социальной единицы, представленную в виде повторяющихся (постоянных) требованиях, действий (в семье, в неформальной группе) или в виде документов в социальных институтах (правила, инструкции, законы).

6.3 Источники социальной информации.

Социальную информацию человек получает двумя путями:

1)Личный, индивидуальный опыт данного человека, когда непосредственно общаясь с людьми, сталкиваясь с природными и социальными процессами, он получает о них разнообразные сведения.

2) путь опосредованный, когда в процессе обучения и образования, знакомства с письменными, художественными и иными источниками, памятниками культуры и т.д. человек воспринимает информацию, полученную другими людьми- людьми настоящего и предшествующих поколений.

Применительно к системе управления, непосредственный социальный опыт системы ограничен теми элементами внешней среды, с которыми система активно взаимодействует или которые учитывает в той или иной мере в своей деятельности. Эти те события, явления, процессы внешнего мира, которые находятся сфере взаимодействия системы; ограничены тем временным интервалом, в течение которого существует потребность в организации; ограничены и степенью развития, интеллекта системы, возможностями памяти, восприятия и освоения информации.

Опосредованная информация практически ограничена пространственными и временными рамками. Ее источник - весь мир, природа, общество, общественное сознание. Оно отражает результаты познания и практического опыта человечества, накопленного в процессе его исторического развития, опыта современного человечества. Практически эта информация бесконечна. Однако возможности как каждого отдельного человека, так и любой социальной системы ограничены в передаче, хранении, переработке и освоении информации. Эта ограниченность организации связана прежде всего с ограниченной информационной памятью человечества, материальными, финансовыми и человеческими возможностями общества переработке лавинообразно растущих современных объемов информации.

6.4 Конкретно-социологическое обеспечение управления.

Социология управления, принадлежит к многочисленным специальным и отраслевым социологическим наукам. Помимо более узкой сферы применения по сравнению с обще - социологической теорией, ее предметная область ограничена лишь сферой управления. В эту сферу она должна внести социологическое содержание, опираясь на все растущее богатство своих методов, техники и процедур.

Социология управления имеет двойственный характер – она исследует и виды социального управления, и социальные факты.

Социологическое обеспечение государственного, муниципального, гражданского и другого управления заключается в использовании социологических форм и методов изучения деятельности государственного, муниципального и другого аппарата для корректировки и повышения эффективности этой деятельности.

Социологическое исследование включает в себя две основные ступени – подготовительную и исследовательскую. На первой – уточняется сам социальный заказ, определяются цели, задачи, определяются цели, задачи, сроки выполнения, всевозможные финансовые расчеты и юридические права, ответственные исполнители. На второй ступени осуществляется само исследование. Сюда входит весь комплекс вопросов – от реализации программы, методов сбора эмпирических данных и их обработки до оформления отчета с выводами и рекомендациями по их практическому применению, т.е. реализации результатов исследования.

Разработка программы – первая ступень социологического исследования. Программа представляет собой общий контур работ, в рамках которых осуществляется подготовка к сбору фактического материала.

Программа включает четыре подготовительных этапа:

1) Формулировку проблемы исследования;

2) обзор материалов по проблеме, на основе чего определяются объект исследования, а также цели и постановка задач исследования;

3) уточнение и интерпретацию основных понятий и развертывание рабочих гипотез;

4) наконец, разрабатывается исследовательский проект.

В зависимости от состояния наших знаний к моменту сбора эмпирических данных некоторые ученые выделяют три, а иногда и четыре, возможные варианта «исследовательских планов».

1)Разведывательный план применяется в тех случаях, когда предмет исследования почти не находит отражения в общей и специальных социологических теориях, в силу чего исследователь не может сформулировать проблему и выдвинуть гипотезы. Цель такого плана состоит в уточнении проблемы и соответствующих гипотез.

2)Описательный вариант возможен, когда знания о предмете исследования вполне достаточны для выработки рабочих гипотез. Цель такого плана – строгое описание качественно – качественных особенностей социальных структур, процессов и явлений.

3)Аналитико – экспериментальный план применяется лишь при условии достаточно высоких знаний в изучаемой области, что позволяет выдвинуть объяснительные предположения. Цель - в исследовании функциональных взаимосвязей и каузальных отношений, а при реализации практического социального эксперимента – поиск управленческих решений.

4)План повторно - сравнительного исследования применяется для выявления тенденций социальных процессов и предполагает сопоставление данных в определенном временном интервале.

Реализация этих «исследовательских планов» в социологии управления вызывает определенные сомнения.

Для того чтобы изучить общество, социолог в подавляющем большинстве случаев использует тот или иной способ выделения из большой совокупности объектов изучения социологическую выборку, т.е. некоторую часть этих объектов, с тем чтобы на этой выборочной совокупности выявить свойства объекта исследования в целом.

Существует много видов выборок в социологических исследованиях. Выделяют:

- стихийную;

-квотную;

-основного массива;

-целевую;

-вероятностную.

Также различают: простую, систематическую, серийную.

6.5 Методы сбора эмпирических данных и их интерпретация.

Существуют три принципиальных класса методов сбора первичных эмпирических данных: прямое наблюдение, анализ документов и опросы. Техника их применения, однако, столь многообразна, что некоторые модификации приобрели статус самостоятельных методов, например интервью или анкетного опроса. Но любые разновидности использования того или иного класса методов опираются на единые, общие правила, которые мы и рассмотрим в данной главе. В необходимых случаях будем оговаривать специфику применения данного метода в его частной модификации.

Особое положение в комплексе приемов сбора первичных данных занимают экспериментальные методики и психологические тесты. Те и другие предполагают одновременно регистрацию фактов и жестко фиксированные приемы их обработки. Психологические и социально- психологические тесты заимствуются социологом из смежной области знания, и мы отнесем их рассмотрение к данной главе: будем принимать как методы получения первичных данных. Экспериментальные же процедуры целесообразнее отнести к приемам анализа, так как здесь социолог выступает автором построения самой логики изучения связей и зависимостей явлений, фиксированных теми или иными методами: путем наблюдения, опроса или по документам.

Под наблюдением в социологии подразумевают прямую регистрацию событий очевидцем. В широком смысле любое научное знание начинается с наблюдения - непосредственного восприятия живой действительности. В одних случаях мы наблюдаем сами, в других - пользуемся данными наблюдений иных лиц. В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что (а) оно подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам; (б) наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре; (в) все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе; (г) информация, полученная путем наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость

Опросы - незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях.

Бесспорно, что о намерениях лучше всего судить по поступкам, а не по словам. И вместе с тем это лишь часть правды. Другая ее часть скрыта в субъективных состояниях человека, которые могут и не найти выражения в его поведении в данной ситуации, но проявляются в иных условиях и в других ситуациях. Только по совокупности действий человека можно судить об устойчивости мотивов или побуждений, которыми он руководствуется.

Опрос позволяет мысленно моделировать любые нужные экспериментатору ситуации для того, чтобы выявить устойчивость склонностей, мотивов и т.п. субъективных состояний отдельных лиц или их общностей.

Опрос привлекает исследователей еще и потому, что он кажется почти универсальным методом. Будучи, несомненно, лучшим источником знания о внутренних побуждениях людей, этот метод при соблюдении надлежащих предосторожностей позволяет получить не менее надежную, чем в наблюдении или по документам, информацию о событиях прошлого или настоящего, о продуктах деятельности, короче — о чем угодно. Спрашивать можно обо всем, даже о том, чего самому ни увидеть, ни прочитать никоим образом не удастся.

Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам. Добавив несколько других условий, как-то: кого спрашивать, где вести беседу, как обработать данные и нельзя ли узнать все эти вещи, не прибегая к опросу, — мы получим более или менее полное представление о возможностях этого метода.

Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото- или кинопленке. В этом смысле значение термина отличается от общеупотребительного: обычно документом мы называем лишь официальные материалы. По способу фиксирования информации различают: рукописные и печатные документы; записи на кино- или фотопленке, на магнитной ленте. С точки зрения целевого назначения выделяются материалы, которые были избраны самим исследователем (к примеру, биография эмигранта в работе Томаса и Знанецкого). Эти документы называют целевыми. Но социолог имеет дело и с материалами, составленными независимо от него, ради каких-то других целей, т.е. с наличными документами. Обычно именно эти материалы и называют собственно документальной информацией в социологическом исследовании.