- •1,2,3. Pr в сша
- •4. История становления и развития связей с общественностью в России.
- •5. Расо: история, цели, задачи создания, особенности деятельности(не полный)
- •6. Понятие «Связи с общественностью». Основные подходы к пониманию термина «связи с общественностью».
- •7. Функции специалиста по со в организации
- •8. Основные профессиональные и личные требования к специалистам по со
- •9. Место pr в органах государственной власти. Pr – подразделения в государственных структурах. Основные задачи и направления работы.
- •10. Подразделения по со в коммерческих структурах. Задачи и функции. Особенности работы.
- •11. Роль информации в работе специалиста по связям с общественностью. Понятие «информация», «новостная информация», «pr-информация», «новостной повод».
- •12.Управление информацией и сми
- •13. Этапы управления информацией.
- •14.Основные способы создания и усиления новостей
- •15. Смысловой и повествовательный подход при создании новостей
- •16. Понятие корпоративной культуры.
- •17. Формирование системы внутренних коммуникаций в организации.
- •18. Корпоративный имидж. Его значение для корпорации. Принципы его построения.
- •19. Понятие общественного мнения. Характерные признаки общественного мнения.
- •20. Со в экономической сфере. Особенности и принципы функционирования. Функции со в экономической сфере.
- •21. Pr в общественно – политической сфере. Особенности и принципы функционирования
- •22. Цели и задачи корпоративной культуры в организации. Основные элементы корпоративной культуры.
- •23. Фирменный стиль: понятие, составляющие. Основные и дополнительные носители фирменного стиля.
- •24. Пресс – служба: задачи и особенности работы.
- •25. Телевидение - канал коммуникации: общая характеристика, особенности охвата целевых аудиторий, преимущества и недостатки этого канала коммуникации.
- •26. Радио канал коммуникации: общая характеристика, особенности охвата целевых аудиторий, преимущества и недостатки этого канала коммуникации.
- •27. Печать канал коммуникации: общая характеристика, особенности охвата целевых аудиторий, преимущества и недостатки этого канала коммуникации.
- •28 Сегментирование целевой аудитории: критерии, необходимость
20. Со в экономической сфере. Особенности и принципы функционирования. Функции со в экономической сфере.
В социально-экономической сфере институт РR осуществляет свое воздействие, в первую очередь, через механизмы рыночной экономики, поэтому доминантой социально-экономической роли выступают его маркетинговые функции.
1. РR формирует и осуществляет продвижение на рынках корпоративного имиджа, а также имиджей отдельных подразделений, продуктовых линий, отдельных товаров, марок и т. п. Таким образом, именно РR в большой мере формирует современную рыночную среду как коммуникативное, этическое и эстетическое пространство.
2. РR участвует в процессе позиционирования фирмы, ее отдельных подразделений, товаров и марок в сознании потребителей, т. е. отвечает не только за оценку потребителем товара как набора качеств, но за место, которое этому отведено им в рыночном пространстве.
3. РR призван содействовать преодолению потребителями когнитивного диссонанса, связанного с товарами или услугами фирмы, а также ее корпоративным образом в массовом сознании.
4. РR осуществляет взаимодействие с контактными аудиториями, проявляющими интерес к деятельности фирмы на рынке. Здесь РR сталкивается с самыми различными аудиториями - от обществ защиты прав потребителей до фанатов собственной марки, от неформального клуба инвесторов до благотворительного фонда, причем с каждым из них необходимо установить оптимальные для корпорации взаимоотношения.
5. РR поддерживает процесс реализации маркетинговых стратегий, а также функционирования отдельных инструментов маркетинга, в том числе призван компенсировать издержки неэффективности стратегии или отдельных инструментов маркетинга. Именно на сотрудников РR-службы обычно ложится вся тяжесть публичного признания ошибок и поражений корпорации.
6. РR отвечает за оперативную реакцию фирмы на непредвиденные изменения рыночной ситуации. В данном контексте РR выступает, конечно, не единственным, но наиболее мобильным и оперативным резервом. Это и определяет его авангардную позицию в форс-мажорных ситуациях.
7. РR снижает маркетинговую эффективность конкурентов, компенсирует их стратегические и тактические преимущества, нейтрализует их действия по связям с общественностью. Результаты противостояния PR-служб, особенно на монополистических рынках, могут самым существенным образом отразиться на ходе конкурентной борьбы и, как следствие, на конфигурации рынка в целом.
Наряду с маркетинговыми, РR реализует в социально- экономической сфере и производственные функции.
РR должен преодолевать возникающие в процессе деятельности предприятия представления о потенциальных угрозах для окружающей среды у жителей близлежащих населенных пунктов, работников предприятия и т. д.
РR может усилить социальную значимость производства, например, как источника новых рабочих мест или налоговых поступлений в местный бюджет. Данный аспект особенно важен в условиях расширения (или создания нового) производства, когда фирма сталкивается с протестами общественности против разрушения привычной для нее среды обитания.
В организациях РR способствует росту эффективности и качества работы посредством разъяснения сотрудникам общекорпоративных целей, задач, стратегий и политики руководства.
Реализует функцию взаимодействия с поставщиками сырья и услуг, надежность которых является фактором общей эффективности производства.
PR является средством достижения взаимопонимания с субъектами государственного контроля и надзора (противопожарного, санитарно-эпидемиологического, контроля качества продукции и т. д.).
Существенной является финансовая роль РR в системе современной рыночной экономики. Она проявляется:
Во-первых, в обеспечении необходимого уровня финансовой открытости фирмы, в формировании и публичном продвижении имиджа благополучной и эффективной в финансовом плане корпорации.
Во-вторых, в предупреждении, преодолении и компенсации издержек, вызванных публичными обвинениями в финансовой нечистоплотности компании.
В третьих, важным условием успеха корпорации на рынке выступает благоприятный инвестиционный климат, в формировании которого участвует РR, обеспечивая позитивный коммуникативный фон в отношениях с актуальными и потенциальными инвесторами.
В-четвертых, в случае финансового кризиса (как внутрифирменного, так и макроэкономического) РR управляет коммуникационными процессами, в частности реализует кризисные стратегии фирмы в отношениях с кредиторами.
В-пятых, содействие взаимопониманию и благожелательному отношению к фирме со стороны государственных и общественных структур, выполняющих контрольно-надзорные функции.