Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Курс лекций деловое общение часть 3.doc
X
- •Московский гуманитарно-экономический институт
- •Содержание
- •Вопросы для обсуждения:
- •Литература
- •Дополнительная литература
- •Тема 11. Психологические аспекты переговорного процесса. Технология переговоров
- •Возможные цели и результаты участия в переговорах
- •Психологические аспекты переговорного процесса. Технология переговоров
- •Приемы установления контакта
- •Вопросы для обсуждения:
- •Литература
- •Тема 12. Выслушивание партнера как психологический прием успешности переговоров
- •Еще несколько советов на случаи отказов и установления пределов
- •Пять правил эффективной обратной связи
- •Приемы эффективного слушания (по и. Атватеру)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Литература
- •Тема 13. Национально-психологические особенности стиля проведения деловых встреч, переговоров
- •Литература
- •Тема 14. Психологические особенности споров, дискуссий, полемики в ходе деловых встреч. Психологические проблемы убеждения в споре
- •Тактика аргументирования
- •Вопросы для обсуждения:
- •Литература
- •Раздел III. Документационное обеспечение делового общения Тема 15. Общие правила подготовки и оформления документов
- •Функции документа весьма многообразны:
- •Виды и примерная структура документов
- •Структура и назначение номенклатурных дел
- •Вопросы для обсуждения:
- •Литература
- •Часть III
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]