Менеджмент

«Консультативный» тип организационной культуры в классификации  Р. Акоффа свойственен таким организациям, как лечебное заведение и учебное заведение

«Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как творческие союзы и кооперативы

Автором концепции «узкой базы» в отечественной теории управления был А. К. Гастев

Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был Н. А. Витке

Активно участвуют в принятии решений и не связаны жесткой регламентацией при выполнении заданий работники организации при демократическом стиле управления.

Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить личные и групповые интересы.

Благодаря управленческому решению организации удалось уменьшить арендную плату офисного помещения на 20 тыс. рублей в текущем году. Затраты на подготовку и реализацию решения составили 1 тыс. рублей. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила 2000

В информационной модели документооборота отображают этапы движения каждого документа и порции информации с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя.

В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся участки технологического процесса, на более высоких уровнях размещаются узлы управления, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как решения органов государственной власти

В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим: сохранением дистанции и подчеркиванием превосходства

В менеджменте демократический деловой стиль характеризуется равноправием участников и неформализацией общения

В менеджменте достоинством демократического стиля управления является коллегиальность в решении вопросов

В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется авторитетом

В менеджменте информация, закодированная с помощью символов  в коммуникационном процессе, называется сообщением

В менеджменте к источникам личностной основы власти можно отнести власть примера

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится качество голоса

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят культуру времени

В менеджменте метод эмоционального влияния, предполагающий усвоение и дальнейшее использование действий, поступков, манеры поведения и способа мышления других лиц, называется подражанием

В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является тенденция к сдерживанию инициативы

В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является информационная перегрузка

В менеджменте перевод символов отправителя в мысли получателя в коммуникационном процессе называется декодированием

В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на открытые и скрытые

В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются сообщение электронным письмом и передача предложений о намерениях сотрудничества факсом

В менеджменте разрешение конфликта обеспечиваются за счет устранения конфликтной ситуации и исчерпания инцидента

В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью вербальных и невербальных  символов.

В менеджменте способами  разрешения межличностных конфликтов являются компромисс и сглаживание

В менеджменте средством передачи информации в коммуникационном процессе является канал связи

В менеджменте управление конфликтами включает педагогические и административные группы методов разрешения конфликтов.

В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются содержание беседы, авторитет инициатора беседы и достаточность информации по обсуждаемой теме

В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются нацеленность на поиск приемлемого решения, лаконичность и доброжелательность в поведении

В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит маркетинг

В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение ответственности определяется полностью руководителем

В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется дедукцией

В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил 100 тыс. рублей.

В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила 2

В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет высвобождения численности временно занятых – 140 тыс. рублей, путем экономии на запасах за счет автоматизации складских операций – 200 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил 190 тыс. рублей.

В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась устойчивость его функционирования

В содержание коллективного договора включаются условия, которые не противоречат действующему законодательству и не ухудшают положения работника по сравнению с действующими соглашениями

В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает высокую степень доверия к работникам

В соответствии с нравственными требованиями менеджера к специфическим нравственным качествам относятся ответственность, трудолюбие и оптимизм

В соответствии с нравственными требованиями менеджера, к конкретным нравственным качествам относятся принципиальность и профессиональная честность

В соответствии с признаком классификации «стадия осуществления» итоговый контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.

В соответствии с психотерапевтической функцией положительный имидж позволяет руководителю восстанавливать биоэнергетику и облегчить общение с окружающими

В соответствии с теорией иерархии потребностей группы потребностей возникают в иерархической последовательности и изображаются в виде «пятиуровневой пирамиды Маслоу».

В соответствии с функцией социальной адаптации благоприятный имидж позволяет руководителю быстрее входить в конкретную социальную среду и достигнуть с людьми продуктивных контактов

В теории менеджмента выделяют три типа поведения оппонентов в конфликтах деструктивный, конформистский и конструктивный

В теории менеджмента конфликты в зависимости от продолжительности протекания делятся на кратковременные, длительные и затяжные

В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между мастером и рабочим

В теории менеджмента примером диагональной связи в коммуникационной сети организации являются коммуникации между начальником отдела кадров и бухгалтером

В теории научного управления ведущая роль принадлежит доктрине научной организации труда

Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы доказывает факт наличия у нее свойства надежности функционирования

Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют интеграции целей и пониманию менеджера персоналом

Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «функции управления»

Визитная карточка менеджера, являясь характеристикой фирменного корпоративного стиля организации, может быть деловой стандартной и представительской

Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции: 1) установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут; 2) производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день; 3) производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного; 4) определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

Внешняя среда организаций обладает свойством подвижности, которое означает высокую скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации шума

Возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации как системы в будущем означает наличие у нее свойства инерционности

Воспитательная функция науки «менеджмент» направлена на формирование организационной культуры

Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты называют мотивами приобретения

Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами удовлетворения

Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином «прямая связь»

Выделение в составе управленческой деятельности шести групп операций произведено в рамках административной школы управления

Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль представителя

Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента способствует познанию отношений управления в организации

График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен Г.Л. Ганнтом

Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является формальной

Действие коллективного договора распространяется на руководителей и руководителей филиалов организации.

Динамизм квалификации менеджера связан с тем, что менеджер должен непрерывно повышать свою квалификацию

Для выполнения функций создается аппарат управления, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.

Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод интервью

Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель Х, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

Для организации характерно такое важное свойство систем, как единство главной цели для всех элементов

Для подготовки проекта коллективного договора в организации образуется комиссия, в состав которой могут входить представители работодателя и работники организации

Для построения современной системы управления качеством характерен принцип взаимовыгодных отношений с поставщиками

Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием умственного труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.

Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием умственного труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций. По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится общество с ограниченной ответственностью В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет совмещения должностей – 50 тыс. рублей, за счет более рационального использования ксерокопировального оборудования – 15 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 21 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил 44 тыс. рублей.

Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются социологическими опросами работников аппарата управления

Если руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует либеральный стиль управления.

Если руководитель привлекателен для персонала и работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию, то в этом случае используется эталонная власть.

Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к авторитарному типу руководителя.

Если руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему, единолично принимает решения, подавляет инициативу работников, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует авторитарный стиль управления.

Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления может существовать только при условии информационного обеспечения

Идея повышения производительности труда рабочих лежала в основе исследований Ф. У. Тейлора

Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит А. Файолю

Избыточная информация повышает качество последующих управленческих решений, но требует больших затрат времени для ее передачи и анализа

Изучение конъюнктуры рынка сбыта организации означает исследование экономических факторов внешней среды организации.

Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование политико-правовых факторов внешней среды организации.

Изучение традиций потребления населением региона продукции, подобной той, которую производит организация, означает исследование социально-культурных факторов внешней среды организации.

Информационная система опирается на современные программные продукты и средства вычислительной техники

Исходной базой для принятия управленческих решений, направленных на осуществление контроля и регулирование всего производственного цикла, выявление и ликвидацию отклонений от выполнения поставленных целей в процессе хозяйственной деятельности, является анализ информации в процессе текущей оперативной деятельности фирмы

К межличностным (воспитательным) способам управления конфликтами относятся беседа и психотренинг

К методам планирования времени руководителя относятся метод «Альпы» и принцип Эйзенхауэра

К объективным элементам организационной культуры относятся товарный знак и внешний вид сотрудников

К основным составляющим внутренней среды организации относится(-ятся) структура

К основным типам психологического воздействия императивного делового общения относятся побуждение, принуждение и запугивание

К основным формам участия работников в управлении организацией относятся обсуждение вопросов работы организации с работодателем и внесение предложений по совершенствованию работы организации

К основным целям социального партнерства относится содействие таким явлениям, как защита интересов различных социальных слоев общества и формирование гражданского общества

К особенностям управленческого труда не относится консервативность

К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени

К представителям административной школы менеджмента не относится А. Маслоу

К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится Д. Макгрегор

К представителям школы научного управления не относится А. Файоль

К приемам самоменеджмента относятся тренировка памяти и рациональное чтение

К принципам делегирования полномочий как элемента самоменеджмента относятся фиксированная ответственность, соответствие прав и ответственности

К принципам организации производства, сформулированным Г. Фордом относится широкое применение высокопроизводительного специального оборудования

К профессиональным качествам руководителя, ориентированного на организацию, можно отнести компетентность, основанную на опыте и образовании

К проявлениям самомотивации относятся такие способности руководителя, как скорость адаптации к быстро меняющимся условиям деятельности и уровень чувствительности к изменениям в поведении собеседника

К социально-психологическим причинам конфликтов относятся потери и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммуникаций; несбалансированное ролевое взаимодействие людей

К формам проявления самообразования как составляющего самоменеджмента руководителя относятся получение высшего профессионального образования и самостоятельное изучение иностранного языка

К формам социального партнерства относятся взаимные консультации по вопросам регулирования трудовых отношений и участие представителей работников в разрешении трудовых споров

К функции организации относят выполнение следующих работ определение рациональных форм разделения и кооперации труда; установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц

К числу основных принципов социального партнерства относятся соблюдение сторонами законов и свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда

К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся информирование собеседника и анализ реакций собеседника

К явлениям, которые нарушают баланс социального партнерства, относятся политические забастовки, направленные на смену власти и митинги в поддержку отставки правительства страны

Коммерческий директор Светлов выехал в командировку для участия в важных для его компании переговорах, в результате которых должен быть подписан крупный контракт. В данной ситуации руководитель выступил в роли ведущего переговоры

Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются формальными

Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных характеристик

Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности

Контроль деятельности подчиненных позволяет сделать корректировку должностных обязанностей подчиненных, их плановых заданий, нормативов, показателей, организации труда, распорядка дня и т.п.

Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности американские корпорации 

Концепция непрерывного обучения является отличительной особенностью японского менеджмента.

Концепция социального рыночной хозяйства, сформированная в Европе Л. Эрхардом, основана на принципе введения индикативного планирования.

Корпоративистская форма социального партнерства предполагает использование специальных органов и применение специальных процедур и механизмов

Корпорация как основная форма предпринимательства свойственна для американской модели менеджмента.

Краткосрочные планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.

Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на конкретные проекты и выполнение работы

Культура личности (Диониса) в классификации организационных культур С. Хонди характерна для инновационных подразделений и венчурных групп

Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои транзакционные издержки, под которыми понимают любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок.

Максимальная годовая производственная программа определяется производственной мощностью предприятия при максимальном использовании всех имеющихся ресурсов оборудования.

Манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений отражают стиль управления руководителя.

Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в горизонтальном и вертикальном направлении.

Менеджмент как управление в условиях рынка означает ориентацию организации на спрос и потребности рынка

Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен Ф. Тейлором

Метод исследований, основанный на том, что при изучении некоторого явления или процесса не учитываются его несущественные стороны и признаки, называется  абстрагированием

Метод исследования Ф. Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части с последующим анализом этих частей.

Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется индукцией

Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется синтезом

Методом принятия управленческих решений в условиях полной неопределенности или ситуации, когда противник противодействует сознательно, называется методом теории игр

Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой модель прогнозирования

Мониторинг достижений техники и технологии отраслевого направления деятельности означает исследование технологических факторов внешней среды организации.

Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется текущей

На концепцию «социального человека» ориентирована японская модель менеджмента.

На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод «мозгового штурма»

На современном этапе задача создания благоприятного инвестиционного и предпринимательского климата особенно актуальна для российской модели менеджмента.

Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит компьютерная сеть, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает режим on-line

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль предпринимателя

Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является субъектом управления

Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения: 1) разработка мероприятий по проведению промоакции; 2) определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга; 3) проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач; 4) наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь)

Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как достаточная конкретность, но без лишней детализации; обеспечение личного рабочего времени менеджера

Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является отсутствие анонимности

Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как начальная стадия формирования

Новый вариант перераспределения обязанностей между сотрудниками позволил достичь реализации целей проекта на 3 дня раньше, то есть вместо 12 дней за 9 дней. Примерная величина затрат на 1 день реализации проекта равна 10 тыс. рублей. Организационная эффективность решения о перераспределении обязанностей составила 75 процентов.

Обособленность как свойство организации означает возможность отделения одной организации от другой

Одним из универсальных принципов планирования является содействие достижению целей

Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие по разрешению проблемы, реализуется в методе причинно-следственного анализа

Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития школы «Наука управления»

Оптовая торговая организация получила дополнительный заказ на поставку продукции. Собственный автопарк организации не может справиться с дополнительным заказом, поэтому руководство принимает решение привлечь для транспортировки стороннюю организацию. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения: 1) руководитель поручает логисту собрать и изучить информацию по рынку транспортных услуг; 2) руководитель совместно с логистом и экономистом формируют перечень критериев, предъявляемых к оптимальному решению; 3) логист совместно с экономистом организации производят оценку и выбор наилучшего из вариантов привлечения транспортных компаний; 4) сотрудники склада получают информацию о сотрудничестве с конкретной транспортной компанией

Организационная культура представляет собой совокупность наиболее важных для организации ценностей и символов

Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: что он должен делать, за что он несет ответственность

Организация потратила 200 тыс. рублей на ремонт и смену интерьера в принадлежащем ей кафе. В итоге прирост прибыли от работы обновленного кафе за аналогичный период 2010 года по сравнению с периодом 2009 года составил 300 тыс. руб. Экономическая эффективность ремонта и смены интерьера кафе в процентах равна 150

Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна 20

Организация потратила 500 тыс. рублей на организацию выставки-ярмарки на территории собственного оздоровительного комплекса. Во время данного мероприятия организацией был заключен ряд договоров по продаже собственной продукции, прибыль от которых составила 150 тыс. рублей. Экономическая эффективность реализации данного проекта в процентах равна 30

Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий

Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах рациональное решение задач, стоящих перед организацией

Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки.

Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является рационализация процессов

Основным объектом текущего планирования в организации является производственная деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является специальная функция, ориентированная на определенную основную цель.

Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов; Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Основными свойствами организационной культуры являются совместная работа и ранжирование ценностей

Основными функциями организационной культуры являются охранная, ориентирующая, мотивирующая

Основными функциями организационной культуры являются интегрирующая и адаптивная

Особенностью японского менеджмента является концепция непрерывного обучения

Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является объектом управления

Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она не исчезает в процессе переработки, однако изменяет свою полезность.

Партисипативное управление может быть реализовано на базе таких  предпосылок, как привлечение работников их руководителем к принятию групповых решений; создание производственных и функциональных подразделений с учетом пожеланий работников

Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению: 1) определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы; 2) разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы; 3) выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте; 4) согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

Плюралистическая форма социального партнерства предполагает использование обычного политического процесса; развитие сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний

По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится общество с ограниченной ответственностью

По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится потребительский кооператив

Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями создает благоприятную атмосферу беседы и располагает собеседника к высказыванию

Под динамизмом квалификации менеджера понимается быстрое устаревание знаний и навыков

Под ограничением в экономико-математической модели разработки управленческого решения понимается набор условий, при которых протекает моделируемый процесс

Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги

Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов реализуется в рамках метода контрольных вопросов

Подчиненность главной цели как требование к управленческому решению подразумевает согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями

Понятие «компьютерные преступления» предусматривает неправомерный доступ к компьютерной информации и создание и использование вредоносных программ

Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках школы человеческих отношений

После замены повременной формы оплаты труда на сдельную снизится степень сплоченности внутри рабочих групп, могут образоваться микрогруппировки, преследующие свои локальные цели, увеличится вероятность межличностных конфликтов

После замены сдельной формы оплаты труда на повременную повысится сила действия мотивов удовлетворения и понизится сила действия мотивов безопасности

Последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней управления в организации к высшим называется иерархией управления.

Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя конструктивного типа.

Построение организационной структуры управления может рассматриваться как результат применения рациональных форм разделения труда и кооперации; совершенствования организационной структуры управления

Право менеджера использовать определенные ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач называется полномочием.

Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции предвидения и предупреждения

Предпосылками внедрения внутреннего контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства.

Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как глобализация

При сдельной форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

При формировании организационной культуры по Э. Шайну в процессе внутренней интеграции решаются проблемы идеологии и религии; власти и статуса

Признаками деструктивных конфликтов являются расширение конфликта, независимость конфликта от исходных причин и рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников

Примерами проявления социальной ответственности организаций являются информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности; принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств

Принцип «всесторонность» означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.

Принцип процессоориентированного подхода в системе управления качеством означает, что для эффективного функционирования организации должны выявлять взаимосвязанные процессы своей деятельности и управлять ими

Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал  Г. Эмерсон

Причинами чувственного конфликта могут являться раздражение стилем поведения и неприятие ведения дел

Причинами чувственного конфликта могут являться раздражение стилем поведения и неприятие ведения дел

Р. Акофф выделяет преактивизм как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.

Работникам предоставлена полная самостоятельность, а также возможность индивидуального и коллективного творчества при либеральном стиле управления.

Развернутый план производства и реализации продукции называется производственной программой

Разделение труда по квалификационному и пооперационному признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

Различные уровни заработной платы определяются с помощью тарифной системы

Размер организации в менеджменте обычно определяется числом работающих в ней людей

Разработанная в Японии система непрерывно-поточного производства, исключающая производство крупными партиями, получила название «Канбан»

Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал А. А. Богданов

Распределение ответственности находится полностью в руках исполнителей, если руководитель использует либеральный стиль управления.

Решение, используемое при авторитарном стиле управления, является единоличным

Решение, используемое при демократическом стиле управления, является коллегиальным

Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе нормативных управленческих решений.

Решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления к изменениям внешней среды, называются стратегическими

Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются ординарными