Менеджмент
.docxРуководитель должен в любом случае делегировать рутинную работу и подготовительную работу
Руководитель ни в коем случае не должен делегировать установление целей и контроль результатов
Руководитель отдела сбыта Петров собрал сотрудников на совещание для распределения ответственности по реализации важного проекта. Он распределил объем работ между назначенными исполнителями, объяснил им суть предъявляемых к работе требований. В данной ситуации руководитель выступил в роли распространителя информации
Руководитель, предоставляющий подчиненным полную свободу действий, поощряющий инициативу, берущий при этом ответственность на себя, относится к либеральному типу.
С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся открытые системы.
Саморегуляция может быть реализована специалистом как автоматическое приведение себя в норму и приспособление к обстановке
Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется прогнозом
Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям: объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты; обеспечить защиту от всех реальных угроз
Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте управлением качеством
Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур контроля и проверки точности информации.
Систему управления можно назвать интегрированной, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.
Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к руководителям высшего звена
Совокупность временных, сезонных и постоянных работников организации образует такую составляющую ее внутренней среды, как персонал организации
Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется должностью
Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «методы управления».
Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте термином «организационная культура»
Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена деревом функций
Современная американская модель менеджмента ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства.
Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является ориентация организации на потребителя
Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых бизнес-процессами
Согласно концепции социальной ответственности современного управления, главной составляющей организации является организационная культура
Согласно концепции управления по целям, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.
Согласно положениям организационной концепции человеческих отношений жесткие формальные рамки классической организации не совместимы с природой человека
Согласно теории менеджмента процесс внутренней интеграции при формировании организационной культуры фирмы основан на установлении власти и статуса, личностных отношений, идеологии и религии
Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил Г. Форд
Социальная ответственность организаций предполагает обеспечение благоприятных для предпринимательства долгосрочных перспектив и реализацию социальных ожиданий потребителей
Социальное партнерство представляет собой такой тип отношений между предпринимателями и работниками, при котором между ними достигается социальный мир и возникающие конфликты разрешаются цивилизованными методами
Способом доведения решений до исполнителя при авторитарном стиле управления является приказ
Способом доведения решений до исполнителя при либеральном стиле управления является просьба
Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к выходящим ресурсам
Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные материальные выгоды, повышающие их благосостояние
Такой признак организации, как наличие в ней элементов, свойств, позволяющих автоматически устанавливать и поддерживать желаемый режим ее функционирования, в менеджменте называется саморегулированием
Теорией и практикой управления по однородности управленческой деятельности, определяющей специализацию управленческого труда, выделяют конкретные функции управления.
Теория ожиданий В. Врума является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.
Торговая организация реализовала проект размещения рекламы в сети Интернет и открытия интернет-магазина, для чего объем товаров в запасах, находящихся постоянно на складе организации, был увеличен с 2 млн рублей до 3 млн рублей. По итогам первого квартала работы магазина и распространения рекламы в сети выручка организации выросла с 4 млн рублей до 6,9 млн рублей. Прирост экономической эффективности от использования запасов в результате данных мероприятий составил 30%.
Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется своевременностью
Требование международной гармонизации к квалификации менеджера подразумевает, что он должен уметь работать в условиях культурных различий
Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется ценностью
Управленческие решения, доводящие плановые задания до конкретных исполнителей в каждом подразделении организации, называются оперативными
Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте краткосрочным
Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте локальным
Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль связующего звена
Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М»: 1)в торговой сети выявлено падение продаж продукта; 2)собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта; 3)установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов; 4)определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту
Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения:1) определение показателей-критериев; 2) сравнение альтернатив; 3) выбор наилучшего варианта решения; 4) оформление и согласование решения
Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения: 1) фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы; 2) сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды; 3) классификация и анализ информации; 4) выявление проблемы, требующей решения
Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения: 1) разработка плана реализации решения; 2) управление реализацией решения; 3) контроль выполнения решения; 4) оценка результатов реализации решения
Установите правильную последовательность действий на стадии подготовки управленческого решения: 1) поиск информации о микро- и макросреде организации; 2) сбор информации о микро- и макросреде организации; 3) обработка собранной для принятия решения информации; 4) выявление и формулировка проблем, требующих решения
Установите правильную последовательность действий на стадии принятия управленческого решения: 1) разработка вариантов альтернативных решений; 2) оценка альтернативных решений на основе многовариантных расчетов; 3) отбор критериев выбора оптимального решения; 4) выбор наилучшего решения
Установите правильную последовательность действий на стадии реализации управленческого решения: 1) конкретизация решения; 2) доведение решения до исполнителей; 3) контроль выполнения решения; 4) оценка результата и внесение необходимых корректировок
Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения: 1) выработка критериев оценки; 2) сравнение альтернатив по перечню критериев; 3) оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев; 4) разработка подстраховывающих мероприятий
Философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, разделяемые членами организации, связывающие ее в единое целое, образуют такую составляющую внутренней среды организации, как организационная культура
Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила 2
Фирма приняла решение по автоматизации работы склада. Затраты на реализацию проекта составили 300 тыс. рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции и получить прирост прибыли в размере 60 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила 20 %.
Формализация управленческого решения означает принятие решения по заранее составленному алгоритму
Формальная группа, сформированная на период разработки инвестиционного проекта внедрения инновации, является временной
Формирование неформальных норм поведения и распределение ролей в группе характерны для такой стадии ее развития, как обеспечение сплоченности членов группы
Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает отбор информации для кодирования
Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их классификацию по многим признакам.
Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют функциональное управление.
Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на внеличностном характере
Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах процесс создания организационной структуры управления; процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она не соответствует целям управляемого объекта
Функция контроля основана на организации системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.
Функция контроля состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.
Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает необходимый уровень сотрудничества участников
Характерной особенностью управленческого решения является профессионализм
Целями самопознания как составляющей самоменеджмента руководителя являются изучение своих сильных и слабых качеств и освоение образов объективного мира
Ценность информации может рассматриваться с двух позиций: ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности; ценность с точки зрения понесенных затрат
Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется конкретной функцией управления.
Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями бюрократического менеджмента.
Электронный бизнес позволяет компаниям укреплять связи с партнерами и добиваться стратегического превосходства над конкурентами
Элементами цикла управления, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.
Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как своевременность поступления к потребителям
Японские менеджеры в соответствии со своим менталитетом выше других ставят социальные потребности.