Список использованной литературы:

1.  Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новая метрика богатства корпорации: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2007. 2.  Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006. 3.  Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.  4.  Вествуд Дж. Маркетинговый план. – СПб. и др.: Питер, 2007. 5.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2008. 6  .Диксон П. Р. Управление маркетингом. Пер. с англ.- М., 2009.-    600 с. 7. Котлер Ф. и Келлер К.Л.. маркетинг и основы менеджмента. М. и др.:Питер, 2009.   8. Крылов И.В. Маркетинг: Социология маркетинговых коммуникаций: Учеб. пособие. – М.: Центр, 2007. – 346 с.   9.  Маркетинг: Учебник для вузов: под редакцией Н.Д. Эриашвили. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 623с.  10. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс / Р.Б. Ноздрева, В.Ю. Гречков, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: Юристъ, 2007. – 568с.  11.   Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. Пер. с англ.-   К.; СПб.: издат. дом «Вильямс», 2007.- 1056 с.  12.  Хисамутдинов С.Р. Основные направления комплексной маркетинговой деятельности. М.:Вуз и школа, 2009. - 220с. 13. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. – СПб. и др.: Питер, 2008.

Приложение

Примерный бюджет отдела маркетинга на год.

1. ЗАТРАТЫ НА ОБОРУДОВАНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА.

Вид затрат	Количество	Цена в У.Е.	Стоимость в У.Е.
Набор мебели офисной	7	350	2,450
Кабинет для директора	1	1,000	1,000
Система мини-АТС 3 на 8 номеров.	1	300	300
Телефонные линии ПетерСтар	3	500	1,500
Компьютеры АТ/РС класса Р-233	5	650	3,250
Сетевое решение на 7 компьютеров 10Мбит	5	70	350
Лазерные принтеры НР6L	4	350	1,400
Мобильная связь	4	250	1,000
ИТОГО:	-	-	11,250

2. Группа анализа информации.

Вид затрат	Количество	Цена в У.Е.	Стоимость в У.Е.
Заработная плата	2 на 12мес.	200	4,800
Подписка на периодические издания по компьютерной тематике.	3-4 издания	30-50	100-200
Доступ к InterNet через CityLine	12мес.	36,6	440
Канцелярские расходы	12мес.	30	360
ИТОГО:	-	-	5,800

3. Группа маркет-исследований.

Вид затрат	Количество	Цена в У.Е.	Стоимость в У.Е.
Заработная плата	3 на 12мес.	250	9,000
Мониторинг конкурентов	Постоянно	-	-
Мониторинг потребителей путем устного опроса (охват-1000чел.)	Раз в квартал	600	2,400
Мониторинг потребителей путем опроса техническими средствами	Раз в месяц	100	1,200
Сегментирование	Раз в год	2,000	2,000
МКОТС-анализ	Раз в вартал	500	2,000
Канцелярские расходы	12мес.	50	600
ИТОГО	-	-	17,200