- •Министерство общего и профессионального образования российской федерации
- •Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент 5
- •Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России
- •Тема 4. Организация как объект управления
- •Тема 5. Система коммуникаций в организации
- •Тема 6. Принятие решений в менеджменте
- •Тема 7. Стратегическое и текущее планирование
- •Тема 8. Организационные структуры менеджмента
- •Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации
- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента
- •Тема 11. Психология менеджмента
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Тема 13. Этика делового общения
- •Тема 14. Риск - менеджмент
- •Тема 15. Инновационная программа менеджера
- •Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
- •1 Экономические основы управления
- •2 Собственность и управление
- •Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента
- •1 Система управления и её элементы
- •2 Понятие и содержание менеджмента.
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России
- •1 Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента
- •1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи;
- •1. Разработка административной теории;
- •2. Научный подход к принципам управления;
- •3. Описание функций управления;
- •4. Комплексный подход к управлению всей организацией.
- •4. И, наконец, четвертой школой управления была школа управления или математическая школа.
- •1. Использование количественных измерений при принятии решений
- •2. Использование информационных систем управления и вычислительной техники. В условиях России разработки данной школы широко используются. Кроме рассмотренных, существовали и другие школы управления:
- •2 Современные научные подходы к менеджменту
- •1. Системный подход,
- •2. Ситуационный подход,
- •3. Процессный подход.
- •1. Ориентация на нововведения, интеграцию, интернационализацию.
- •2. Социальная ориентация – признание социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом.
- •3 Основные типы моделей менеджмента
- •Тема 4. Организация как объект управления
- •1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций
- •2. Другим признаком организации является ее обособленность, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;
- •3. Третьим признаком организации является осуществление ее деятельности на основе саморегулирования;
- •4. Четвертым признаком организации является наличие в ней центра, который координирует деятельность членов организации и обеспечивает их единство.
- •2. Процесс их преобразования,
- •1. Ресурсы: трудовые материальные финансовые информационные 2. Положение в среде 3. Динамика развития 4. Стратегия
- •2 Внутренняя среда организации
- •3 Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию
- •3. Конкуренты
- •5. Собственники.
- •Тема 5. Система коммуникаций в организации
- •1 Сущность и виды коммуникаций. Структура процесса коммуникаций
- •Этапы процесса коммуникации
- •2 Межличностные коммуникации
- •1. Правильное использование в информационном обмене вербальных и невербальных символов.
- •2. Второй способ повышения эффективности межличностных коммуникаций – установление обратной связи.
- •3. Умение слушать и слышать
- •4. Точное формулирование сущности сообщений.
- •5. Перед сообщением настроиться на состояние и характер чувств собеседника.
- •Тема 6. Принятие решений в менеджменте
- •1 Содержание и классификация решений
- •2 Процесс принятия рациональных решений в менеджменте
- •1 Формулирование проблемы
- •3. Разработка альтернатив
- •4 Выбор решения
- •5 Реализация решения
- •3 Модели и методы принятия управленческих решений
- •3) Вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;
- •4) Модели теории игр – позволяют моделировать такие ситуации, принятие решений в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;
- •5) Имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, в случае необходимости изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним;
Министерство общего и профессионального образования российской федерации
Воробьев П.В.
ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебное пособие
Тольятти
2009
УДК
Воробьев П.В.Менеджмент. /ВЭГУ.- Тольятти.,2009-225 с.
Учебное пособие включает программу курса, текст лекций по дисциплине, темы курсовых работ, вопросы к экзамену (зачету).
Учебное пособие предназначено для студентов заочно-дистанционной формы обучения.
Рецензенты: А.Г.Кирьяков, А.А.Баранов.
Утверждено в качестве учебного пособия редакционно-издательским советом Института.
ISBN
© - Воробьев П.В., 2009.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5
Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент 5
Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента 5
Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России 6
Тема 4. Организация как объект управления 6
Тема 5. Система коммуникаций в организации 6
Тема 6. Принятие решений в менеджменте 7
Тема 7. Стратегическое и текущее планирование 7
Тема 8. Организационные структуры менеджмента 8
Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации 8
Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента 9
Тема 11. Психология менеджмента 9
Тема 12. Управление конфликтами 10
Тема 13. Этика делового общения 10
Тема 14. Риск - менеджмент 11
Тема 15. Инновационная программа менеджера 11
Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент 12
Вопросы: 12
Литература: 12
1 Экономические основы управления 12
2 Собственность и управление 13
Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента 15
Вопросы: 15
Литература: 15
1 Система управления и её элементы 15
2 Понятие и содержание менеджмента. 17
Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России 24
Вопросы: 24
Литература: 24
1 Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента 24
2 Современные научные подходы к менеджменту 28
3 Основные типы моделей менеджмента 32
Тема 4. Организация как объект управления 36
Вопросы: 36
Литература: 36
1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций 36
2 Внутренняя среда организации 41
3 Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию 43
Тема 5. Система коммуникаций в организации 51
Вопросы: 51
Литература: 51
1 Сущность и виды коммуникаций. Структура процесса коммуникаций 51
2 Межличностные коммуникации 56
Тема 6. Принятие решений в менеджменте 62
Вопросы: 62
Литература: 62
1 Содержание и классификация решений 62
2 Процесс принятия рациональных решений в менеджменте 66
3 Модели и методы принятия управленческих решений 70
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
Экономические основы управления. Взаимосвязь экономики и управления. Использование в управленческой деятельности законов и закономерностей поведения людей при производстве, обмене, распределении и потреблении.
Собственность и управление. Отношения собственности как источник власти и управления. Развитие форм собственности в соответствии с развитием производительных сил. Коллективные формы собственности: акционерная, кооперативная и другие и их связь с управлением. Экономическая реформа в России и переход на разнообразные формы собственности.
Менеджмент в микро- и макроэкономике. Предпринимательство или бизнес как хозяйственная деятельность в микроэкономике. Маркетинг – важнейшая функция управления предприятием в рыночной экономике. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента.
Интегрированный характер маркетинга. Взаимодействие общественных макросистем через маркетинг.
Глобальные процессы развития экономики и общества и их влияние на менеджмент в микро- и макроэкономике.
Содержание, цели и задачи курса. Организация и порядок освоения программного материала.
Основная литература: [5, c. 8-27], [28, c. 49-61].
Дополнительная литература: 6.