Инфор.технологии - Конспекты лекций

предприятий". Из названия понятно, кому он прежде всего адресован - бухгалтерам и финансовым работникам. Содержит законодательство о налогообложении и бухгалтерском учете и включает свыше 8 тысяч документов. 5) Раздел "Таможенное законодательство" адресуется участникам внешнеэкономической деятельности, работникам таможенных органов. Он содержит законодательство, регулирующее внешнеэкономическую деятельность и таможенное дело. Объем раздела свыше 15 тысяч документов. Дополнительные разделы к разделам действующего законодательства "Архив законодательства" - включает в себя все утратившие силу нормативно-правовые акты, а также старые редакции действующих ныне документов. "Библиотека-архив" - библиотека правовых актов по частным вопросам. Она не так часто востребована, но ряду пользователей она необходима. "Законодательство в вопросах и ответах" - этот раздел включает ответы на частные запросы, данные работниками государственных органов или независимыми экспертами.

Два дополнительных справочных раздела: один содержит классификаторы социально-экономической и технической информации, другой - справочную систему по товарной номенклатуре ВЭД и ставкам таможенных платежей. Разделы регионального законодательства Разделы регионального законодательства - это собрание нормативно-правовых и других актов, которые принимаются органами власти субъектов Федерации,

например "Законодательство СанктПетербурга", "Законодательство Москвы" и других регионов. На рис.3 изображен наглядный вход в раздел

"Законодательство СПб".

Рис.3

41

Раздел международного права Раздел международного права включает в себя международные конвенции, договоры, другие международные акты, которые заключены с участием СССР и Российской Федерации. Международные акты, которые СССР или Россия заключили и ратифицировали, входят в систему законодательства Российской Федерации.

Консультационные и справочные системы по законодательству Раздел "Комментарии, статьи, консультации" содержит набор комментариев,

статей, опубликованных в различных правовых изданиях.

Профессиональные системы судебной и иной правоприменительной практики Система состоит из разделов, которые можно разделить на группы: • судебная практика высших судебных органов Российской Федерации (ВСО); • судебная практика федеральных арбитражных судов округов; • судебная практика арбитражных судов субъектов РФ; • тематические сборники судебной практики. Информационное содержание систем судебной практики можно представить в виде пирамиды (рис. 4).

Рис.4

В основе пирамиды находятся слои индивидуальных правовых актов органов власти и решений судов первой инстанции. Это первый уровень информационной системы судебной практики. Второй уровень составляет судебная практика всех арбитражных судов округов. Завершается пирамида судебной практикой высших судебных органов. В системах судебной практики все судебные решения имеют связь и ссылки на нормативноправовые акты, которые являются основанием для применения того или иного судебного решения. Системы судебной практики являются обобщением правоприменительной практики на всей территории Российской Федерации, поскольку они содержат решения различных судов, находящихся в различных регионах Российской Федерации, начиная от судов первой инстанции и кончая судами высших судебных инстанций. Теперь обратимся к отраслевым справочным системам или, как иначе их называют, специализированным справочным системам.

42

Отраслевые справочные системы в области норм, правил, стандартов

Образцами этих систем являются системы "Кодекс":

"Стройэксперт", "Эксперт: Газ", "Эксперт: Электроэнергетика", "Эксперт: Торговля". Каждая из них предназначена для специалистов соответствующих отраслей. Особенность отраслевых систем заключается в следующем: они включают в себя как универсальные разделы по законодательству, так и специализированные разделы нормативнотехнических документов. Например, в состав системы "Стройэксперт"

входят разделы: "Основы правового регулирования строительства" (т.е.

нормативные правовые акты по регулированию отрасли строительства) и раздел нормативно-технических документов, в которые включены следующие разделы: • проектирование, • строительное производство, • экономика строительства и т.д. Экран одной из отраслевых справочных систем - системы "Стройэксперт-Кодекс" изображен на рис. 5.

Рис.5

Электронные правовые справочники. Это небольшие справочные системы, созданные для определенных категорий потребителей. Эти потребители, как правило, не являются профессиональными юристами, но заинтересованы знать, каким образом осуществляется регулирование тех или иных проблем. Состав электронно-правовых справочников: • "Справочник по налогам", • "Справочник по военной службе", • справочник "Права детей", • "Правовой справочник журналиста" и т.д. Особенности этих систем в том, что они включают в себя основную подборку нормативно-правовых актов по определенным проблемам и достаточно обширные консультационные справочные разделы, которые дают возможность потребителю сориентироваться в том или ином вопросе, найти предварительное решение той или иной проблемы, которая их волнует. Примеры электронных правовых справочников приведены на рис.6.

43

Рис.6

Справочники включают подборку нормативно-правовых актов и обширные консультации и справочные материалы по определенной проблеме.

Электронные обучающие правовые системы.

Данные системы включают в себя:

•электронный курс лекций по определенному предмету, например по праву, экономике и т.д.;

•библиотеку правовых актов, которая прилагается к курсу лекций;

•различную справочную информацию;

•систему самотестирования, которая позволяет обучающемуся проверить на компьютере, как он освоил тот или иной курс;

•консультации. Для преподавателя обучающие системы еще комплектуются инструментарием, с помощью которого он может создавать и подсистему «экзамен», с помощью которой можно принимать зачет или экзамен. На рис. 7. представлен один из электронных правовых учебников, предназначенный для студентов неюридических специальностей, например, специальности:

•«Менеджмент организаций»,

•«Государственное и муниципальное управление».

44

Рис.7

Тема 8. Интернет - технологии электронной коммерции

1. Интернет - среда для экономической деятельности и основа электронного бизнеса

Впроцессе перехода развитых стран к постиндустриальной экономики

ик информационному обществу сформировался информационный сектор экономики, основной составляющей которого является информационная индустрия.

Переход человечества от индустриального общества к информационному характеризуется сменой индустриального технологического базиса на информационный. Производство дематериализуется, а на смену сырью и энергии приходят информационные технологии - технологическая основа информационной индустрии, важнейшим ресурсом которой являются информация и знания. В информационной индустрии творческий труд является доминирующим в производстве благ. Человеческий интеллект становится главной производительной силой, благодаря которой создается интеллектуальный продукт, т.е. продуктом творческого труда является информационный, а не материальный продукт. Кардинально меняются роль

иместо человека в экономике. Креативный (творческий) человек становится главной производительной силой, т.к. только он способен производить новые знания и информацию - главный ресурс информационной экономики. Таким образом, на смену индустриальной экономике приходит информационная

45

экономика, т.е. приходит новая экономика, основанная на информации и знаниях.

Информационная экономика - экономика, в которой большая часть валового внутреннего продукта обеспечивается деятельностью по производству, обработке, хранению и распространению информации и знаний, причем в этой деятельности участвуют более половины занятых. Одним из перспективных направлений в информационной экономике является сетевая экономика или Интернет-экономика (виртуальная экономика). Развитие информационных и телекоммуникационных технологий сформировали среду для экономической деятельности в Интернет, а развитие инфраструктуры глобальной сети Интернет и коммерциализация Интернета привели к изменениям способов ведения бизнеса и появлению электронного рынка, основанного на принципах сетевой экономики.

Сетевая экономика - хозяйственная деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей (цифровых телекоммуникаций). Технологически сетевая экономика представляет собой среду, в которой юридические и физические лица могут контактировать между собой по поводу совместной деятельности.

Сетевая экономика - это хозяйственная (экономическая) деятельность, базирующаяся на горизонтальных (прямых) длительных связях между всеми участниками совместной деятельности в информационно-коммуникационной среде сети Интернет. Это новая форма управления, которая отличается от рыночной и централизованной формы управления экономической деятельностью. Сетевая экономика может существовать только в компьютерных сетях. Она является базисом для электронного бизнеса, основной составляющей которого является электронная коммерция. В отличие от индустриальной экономики, которая является национальной по своему масштабу, сетевая экономика носит глобальный характер, что существенно расширяет число поставщиков, заказчиков, партнеров и конкурентов. Сегодня коммерческая деятельность в Интернет стала доступной всем. Например, прямая продажа товаров непосредственно потребителям в сети Интернет, а не через посредников, представляет собой новую модель ведения бизнеса. В условиях сетевой экономики операции осуществляются в электронном виде, что приводит к созданию виртуальных взаимоотношений между бизнес-партнерами и другими субъектами виртуального рынка. Развитие информационной индустрии в каждой стране зависит от многих факторов, но основными показателями являются: объем инвестиций в телекоммуникации, а также количество и качество использования компьютеров в информационной индустрии, и количество пользователей, имеющих доступ к Интернету.

2. Основные способы ведения сетевого бизнеса

Электронный бизнес - это предпринимательская деятельность, в которой используются возможности информационных технологий с целью создания

46

прибыли. Основными секторами рынка или моделями взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях являются:

B2B - бизнес для бизнеса (Business-to-Business);

B2C - бизнес для потребителя (Business-to-Consumer).

C2C - потребитель для потребителя или бизнес, ориентированный на конечного пользователя;

B2A - бизнес - администрация, определяет взаимодействие компаний с административными органами;

C2A - потребительадминистрация, определяет взаимодействие потребителей с администрацией Business-to-Business - это бизнес - модель взаимодействия компаний между собой с помощью компьютерных сетей. Основу бизнес - модели B2C составляет розничная торговля, т.е. взаимодействия компаний с потребителями в сети Интернет.Основные виды сетевого или электронного (виртуального) бизнеса представлены в разделе "Ведение электронного или сетевого бизнеса":

Торговые площадки; Интернет-магазины; Финансовые услуги; Инвестиционные фонды; Интернет-маркетинг; Рекламный бизнес;

Разработка ПО и цифровых товаров; MLM или сетевой маркетинг; Партнёрские программы;

Рассмотрим некоторые виды электронного бизнеса. Торговая площадка

Торговая площадка (модель B2B - электронная площадка) - это портал, на котором пользователи имеют возможность осуществлять весь комплекс торгово-закупочных мероприятий: искать товары по каталогам, проводить on-line переговоры, заключать сделки, осуществлять оплату и т.д. Торговые площадки, как правило, предназначены для оптовых сделок.

Биржи

Биржа — это торговая площадка для проведения торговли биржевым товаром (ценными бумагами, валютой, товаром), цена товара определяется спросом и предложением. Биржи подразделяются на фондовые, валютные, товарные, фьючерсные (торговля фьючерсными контрактами), универсальные и др. Фондовая биржа осуществляет торги ценными бумагами: акциями предприятий, облигациями, паями или другими ценными бумагами.

Интернет-аукционы (OnLine аукционы)

Аукцион — торговая площадка, где продавец выставляет на продажу свой товар, покупателем становится тот, кто предложит за товар большую сумму. К наиболее популярным интернет-аукционам относятся: eBay.com (И-Бэй); Molotok.ru. Аукцион eBay - это торговая площадка для выгодного приобретения необходимых Вам товаров и для ведения собственного

47

бизнеса.

В Интернет-аукционах ставки делают через сайт аукциона. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу, а продавец обязан выслать товар покупателю.

Каталоги товаров и услуг

Каталог - это торговая площадка (B2B электронная площадка), которая представляет собой список товаров и услуг для продажи или покупки. Использование каталогов значительно экономит время на поиски товаров и услуг. К каталогам товаров и услуг относятся: Электронный каталог товаров и услуг (http://e-catalog.rusbiz.ru/), Единый каталог товаров и услуг

(http://definum.ru/), Интернет-каталог Харькова (http://xrem.com.ua/) и другие площадки.

Интернет-магазины

Интернет-магазин - это (модель B2C - розничная торговля) сайт, на котором установлен специализированная программа (скрипт), так называемая "Виртуальный магазин". На сайте выложены товары, размещена реклама с целью продвижения товара, форма для заказа товара, указаны способы оплаты товаров.В Интернет-магазине пользователи могут выбрать товар, оформить заказ, осуществить оплату товара через электронные платежные системы или иным способом, указанном на сайте продавца. В Интернетмагазинах, как правило, применяются прямые продажи, т.е. организация продаж товаров производителя непосредственно конечному потребителю.

Финансовые услуги

К финансовым услугам в Интернете относятся электронные платежные системы (WebMoney Transfer, UkrMoney, E-Gold и т.д.), Интернет-банкинг,

Онлайн - трейдинг.

Платежные системы

Электронные платежные системы предназначены для обеспечения платежных операций в сети Интернет. С помощью этих систем можно оплатить домен или хостинг для сайта, коммунальные услуги, мобильную связь, кабельное и спутниковое телевидение, рекламные услуги, покупку в электронном магазине, различные платные услуги, предоставляемые коммерческими Web-сайтами и т.д.

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг — предоставление банком услуг клиентам через глобальную сеть Интернет. Интернет-банкинг позволяет пользователям Интернета управлять своим банковским счетом через Интернет. Интернетбанкинг - это более совершенная модификация системы "Клиент-Банк". О возможности интернет-банкинга можно ознакомиться на сайте любого банка, который предоставляет эти услуги, например, на сайте ОАО "Аккобанк". Все об интернет-банкинге: новости, оборы, мнения и комментарии разработчиков и банкиров систем интернет-банкинга смотрите на сайте m3m.ru

Онлайн-трейдинг или Интернет-трейдинг

48

Торговля онлайн или Интернет-трейдинг позволяет клиентам самостоятельно работать через Интернет на некоторых биржах и мировых инвестиционных и финансовых рынках, например, "FOREX" (Foreign Exchange Market).

Международный валютный рынок представляет собой систему взаимодействующих между собой региональных валютных рынков с помощью информационных технологий. Работа на международном валютном рынке представляет собой совокупность различных операций по купле-продаже иностранных валют. Суть торговых операций заключается в том, чтобы купить подешевле, а продать подороже.Интернет-трейдинг предоставляет возможность самостоятельно совершать сделки на биржах и финансовых рынках в режиме реального времени через Интернет, используя специальное программное обеспечение (торговый терминал), установленное на ПК клиента. Как заработать на Forex смотрите на сайте kf-forex. Как начать работать на бирже смотрите на сайте Finam.ru

Инвестиционные фонды

Заработки на инвестициях. Инвестиции - это вклады под проценты. В Интернет существует множество инвестиционных фондов, которые под определенный процент предлагают взять взаймы у Вас деньги на определенный промежуток времени.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг – это самостоятельный вид деятельности, который относится к электронному бизнесу. В связи с тем, что электронный бизнес и электронная коммерция осуществляются в глобальной сети Интернет, в которой находятся огромное количество сайтов и миллионы потенциальных клиентов, то основная задача владельцев сайтов и порталов сделать их узнаваемыми и посещаемыми. Аукционы, биржи, электронные магазины и т.д. должна посещать целевая аудитория. Целевые клиенты узнают о сайтах и порталах из поисковых систем и специализированных каталогах. Поэтому основным направлением Интернет-маркетинга является продвижение сайта в поисковых системах, чтобы ресурс стал известен целевой аудитории и был посещаем клиентами.

Рекламный бизнес

Реклама как вид бизнеса основана на предоставлении места на страницах вашего сайта для размещения платных ссылок на Web-сайт заказчика. К Интернет-рекламе относятся: баннерная реклама; контекстная реклама и имиджевая реклама.

Разработка ПО и цифровых товаров

Одним из популярных и распространенных видов электронного бизнеса является разработка цифровых товаров: программного обеспечения, электронных книг, журналов и т.д. Для создания электронных книг e-book используются различные форматы представления информации, такие как: TXT, RTF, DOC, HTML, CHM, EXE, PDF, DjVu, FB2 и другие форматы.

Наиболее распространенные в Интернет e-book, которые используются в режиме offline, это книги в форматах EXE. Для создания e-book в этом формате используются различные компиляторы: SbookBuilder, Natata eBook

49

Compiler, ExeBookWM-Publisher, eBook Edit Pro, Fast EBook Compiler, eBook Maestro, eBooks Compiler, EbookCreator и многие другие компиляторы. Для изготовления виртуальных обложек электронных книг можно использовать редактор обложек eCover Studio. Для создания e-book большого объема применяются форматы PDF (Portable Document Format), которые могут быть использованы как в режиме online, так offline. Программы для создания PDF

файлов: PdfFactory Pro v3.00, PDF Factory Pro v3.10, Primo PDF 3.0, утилита

PDF995 и другие средства. Более подробно о создании электронных книг изложено в книге Как создать электронную книгу в формате .EXE?.

Multi level marketing (MLM) or Network marketing

Multi level marketing - многоступенчатый или многоуровневый маркетинг означает доставку товаров, или информационных продуктов, или услуг от производителя к потребителю с помощью многоуровневой структуры, состоящей из дистрибьюторов. MLM или сетевой маркетинг (Network marketing) - это внемагазинная форма ведения розничной торговли. Суть MLM или сетевого маркетинга сводится к тому, что, продвигая товары или услуги, торговые представители компании предлагают покупателям тоже стать торговыми представителями этой компании. В некоторых проектах MLM вводят ограничения ширины первой линии (бинарные маркетинговые планы и т.д.) сети. Торговые представители для продвижения товаров используют свои сайты и применяют прямой маркетинг или E-mail маркетинг.В Интернет существует множество легальных проектов MLM, авторизованные партнеры (дистрибьюторы или агенты) которых будут Вам предлагать присоединиться к этим программам. Наиболее популярными проектам MLM относятся: Стэп-брэйфинг и Inmarket Итак, MLM - это способ продажи товаров через сеть, в которой каждый из дистрибьюторов ведет свой бизнес, так как их основная задача не прямая продажа товаров, а создание сети (команды или организации) и обучение членов команды.

Партнёрские программы (Аффилат – программы и др.)

Партнерские программы - это деловое сотрудничество бизнесменов, когда бизнесмены для распространения продуктов на определенных условиях привлекают бизнес - партнеров.

3. Интернет-маркетинг

Известно, что маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Компонентами маркетинга являются: товар; цена; сбыт; реклама. Маркетинг нельзя отождествлять со сбытом или стимулированием продаж. Маркетинг можно рассматривать как механизм, приспосабливающий производство товаров или предоставление услуг к потребностям рынка. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорил о цели маркетинга так: "Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами". Развитие инфраструктуры глобальной сети Интернет и коммерцилизация Интернета привели к изменениям способов ведения бизнеса и появлению электронного

50