Постановка задачи (глазами пользователя)
В настоящее время, когда человек хочет оставаться мобильным и иметь возможность всегда выполнять необходимые ему задачи, ноутбуки имеют большую популярность. Таким образом, можно заключить, что организация грамотного подбора ноутбука для покупателя имеет большое значение для магазина розничной продажи техники, так как это обеспечивает получение большей прибыли за счет наиболее точного удовлетворения потребностей клиента, наиболее быстрого времени обслуживания, а, следовательно, и наиболее большего количества удовлетворенных клиентов.
Рассматриваемая организация занимается розничной продажей ноутбуков, а разрабатываемое приложение создается с целью облегчить поиск техники по определенным параметрам.
В настоящее время ноутбук можно приобрести либо путем самостоятельного изучения всех возможных вариантов, либо с помощью консультанта. Но, как правило, бывает так, что не указана полная информация об интересуемой технике, либо консультант может ошибиться в помощи, или самостоятельный поиск занимает слишком времени.
Т.о., за счет внедрения экспертной системы значительно снижается влияние человеческого фактора на формирование рекомендаций для клиента при выборе ноутбука. К тому же экспертная система требует гораздо меньших финансовых вложений, что так же очень выгодно для фирмы.
С помощью данной системы решается следующая задача: выбор одного или нескольких моделей ноутбуков, подходящих по определенным параметрам, заданным пользователем, из списка тех, что имеются в наличии.
После получения списка ноутбуков, походящих под требования клиента, пользователь может более подробно ознакомиться с техническими и стоимостными характеристиками ноутбуков.
В системе предусмотрен раздел помощи для пользователя, где он может ознакомиться с процессом взаимодействия с системой.
В системе возможно хранение и обновление в базе данных товаров актуальной информации.
В системе предусмотрено разграничение для двух групп пользователей – это администратор и клиенты. Администратор, зная специальный пароль, может вносить изменения в базу данных ноутбуков, добавлять или изменять вопросы и т.д. Клиенты (обычные пользователи) могут лишь отвечать на вопросы и подбирать себе технику, т.е. они не видят всей базы данных, не могут ни чего редактировать.
Входные и выходные документы (данные)
Входными данными для экспертной системы «Выбор ноутбука» являются ответы пользователя на предлагаемые вопросы системы о предпочтениях клиента, его потребностях, а так же о располагаемых средствах для совершения покупки. (Группы информации)
Выходные данные экспертной системы «Выбор ноутбука» – сообщение в окне приложения о ноутбуке, подходящем требованиям пользователя, в частности, о технических характеристиках данного ноутбука и его цене. (отчет)
Проектирование информационной системы «выбор ноутбука»
Концептуальная модель данных в bpWin
Контекстная диаграмма отражает взаимодействие системы с внешним миром, а именно, информационные потоки между системой и внешними сущностями, с которыми она должна быть связана. Она идентифицирует эти внешние сущности, а также, единственный процесс, отражающий главную цель или природу системы насколько это возможно. Так же, отражает взаимодействия внутри самой системы.
Рисунок 1 – содержит контекстную диаграмму «Выбор ноутбука» и описывает все входные (Клиенты, ассортимент, прайс-листы), выходные (оформление или отказ от покупки), регулирующие документы (Законы, нормативно-правовые акты, кодекс и внутренняя организация), механизмы помогающие осуществлять деятельность компании (консультант).
Рисунок 1. Контекстная диаграмма "Выбор ноутбука"
Рисунок 2 – содержит декомпозицию контекстной диаграммы, представленной на рисунке 1. Она включает в себя следующие работы: прием товара, выбор и осмотр техники, принятие решения.
Рисунок 2. Декомпозиция диаграммы "Выбор ноутбука"
Рисунок 3 – содержит декомпозицию работы «Прием товара». Работа включает в себя следующие процессы: выбор товара у поставщика, проверка наличия товара на складе, оформление покупки, оплата и доставка.
Рисунок 3. Декомпозиция работы "Прием товара"
Рисунок 4 – содержит декомпозицию работы «Выбор и осмотр техники». Работа включает в себя следующие процессы: формирование потребностей клиента, демонстрация подходящих моделей.
Рисунок 4. Декомпозиция диаграммы "Выбор и осмотр техники"