- •Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов
- •Общая характеристика ооо «СемьСот»
- •Организационная структура ооо «СемьСот»
- •Анализ организационной структуры
- •Описание и моделирование бизнес-процессов ооо «СемьСот»
- •Автоматизация бизнес-процесса «Распределение товара по торговым точкам»
- •2.1 Информационная система 1с: Предприятие
- •2.2 Конфигурация «Управление торговлей»
- •2.3 Описание новой модели бизнес-процесса
-
Общая характеристика ооо «СемьСот»
ООО «СемьСот» – это региональная розничная сеть, охватывающая весь Дальневосточный регион. Компания специализируется на продаже персональных средствах связи и аксессуаров к ним, портативной цифровой техники, а так же подключении к услугам любого сотового оператора, работающих в регионе. Компания ООО «СемьСот» представляет собой сеть магазинов, имеет небольшой склад для хранения продукции и так же имеет сервисный центр по гарантийному обслуживанию.
Развитие ООО «СемьСот» в динамике представлено в таблице 1.
Таблица 1 – Развитие ООО «СемьСот»
Год |
Динамика развития сети ООО «СемьСот» |
2000 |
Открыт первый салон компании |
2006 |
Открытие магазинов ООО «СемьСот» в Хабаровске |
2007 |
Куплена сеть на Сахалине, приморская сеть «Спектр Связи», открыт филиал на Камчатке |
2008 |
Открыто 118 магазинов по региону |
2009 |
Компания открывает филиал в Сибири |
2010 |
Открыто 30 магазинов в Сибири, развивается Хабаровский филиал, общее количество магазинов по ДВФО более 150 |
2011 |
ООО «СемьСот» выкупает сеть магазинов другой компании в Хабаровском крае |
На сегодняшний день магазины компании ООО «СемьСот» осуществляют продажи по Приморскому, Хабаровскому краю, Сахалинской, Иркутской области, в Республике Бурятия, Забайкальском крае, Чукотском АО.
Основной принцип организации работы – централизованное управление с главным офисом в г.Владивостоке. На текущий момент ООО «СемьСот» развивается экстенсивно, одновременно снижая издержки и повышая рентабельность каждого магазина.
Основная цель деятельности фирмы – получение прибыли путем расширения рынка товаров и услуг. В настоящее время «СемьСот» предлагает следующую продукцию и услуги:
- средства мобильной связи, фототехнику, игровые приставки и аксессуары;
- телефоны DECT- стандарта, персональную аудиотехнику;
- подключение к национальным и локальным сотовым операторам;
- прием платежей по оплате мобильной связи (без комиссии);
- продажа карточек экспресс-оплаты, IP-телефонии, доступа в Интернет.
Потребителями салонов «СемьСот» являются все слои населения. В магазинах компании продаются телефоны как для VIP-клиентов, так и для покупателей, имеющих средний доход.
Далее, в работе был проведен небольшой Swot-анализ компании ООО «СемьСот». В результате были получены сильные, слабые стороны компании, возможные угрозы и потенциальные возможности.
Swot-анализ (strengths – сила, weaknesses – слабость, opportunities – возможности, threats – угрозы) – распространенный вид анализа в маркетинге. Позволяет упорядочить разрозненные представления о компании, ее конкурентном окружении, а также получить схему взаимодействия сил, слабостей, возможностей и угроз [11]. Рассмотрим их в таблице 2.
Таблица 2 – Swot-анализ ООО «СемьСот»
Возможности |
Угрозы |
‒ демографические предпочтения качества и сервиса; ‒ выход на рынки СНГ; ‒ расширение продуктового ряда; ‒ диверсификация поставщиков. |
‒ сильная конкуренция в России; ‒ усиливающееся правительственное регулирование; ‒ малочисленность серьезных инвестиций. |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
‒ опытное высшее руководство; ‒ благоприятный социально-психологический климат в организации; ‒ лидерская позиция. |
‒ перенасыщение рынка мобильными телефонами; ‒ ценовая конкуренция со стороны других компаний; |
Необходимо отметить, что в компании «СемьСот» высокий уровень сервиса, начиная с формы одежды сотрудников, заканчивая оформлением салонов.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что компания ООО «СемьСот» имеет твердую позицию на рынке товаров и услуг, а также большой потенциал в запасе для расширения своей деятельности в дальнейшем.
Теперь рассмотрим организационную структуру ООО «СемьСот» и сделаем ее анализ.