III. Организация продажи товаров и услуг

В торговом зале аптеки №1 организовано два рабочих места для специалистов по отпуску товаров аптечного ассортимента населению с учетом специфики зала. Рабочие места специалистов оборудованы контрольно-кассовой техникой, витринами для выкладки товаров и лекарственных препаратов отпускаемых без рецепта врача, шкафами для хранения товаров, закрывающимися шкафами для хранения лекарственных препаратов списка Б. Перечень ЛС отпускаемых без рецепта утвержден приказом МЗ РФ № 287 от 1999 года «О перечне ЛС, отпускаемых без рецепта врача».

В торговом зале аптеки расположены демонстрационные вертикальные витрины.

1. Средства личной гигиены, перевязочные материалы.

2. Медицинская техника, лечебная косметика, товары по уходу за ротовой полостью, кожей, волосами.

3. Товары по уходу за детьми, товары для молодых мам, диабетическое питание.

Торговый зал оборудован защитными жалюзями от прямых солнечных лучей; кондиционером для поддержания температурного режима и влажности; лампами дневного света, не дающими спектр световых волн, отрицательно воздействующий на лекарственные препараты.

Мебель и стены торгового зала, покрыты краской, и сделаны из материалов, позволяющих проводить санитарно-гигиеническую обработку, в соответствии с требованиями НД по санитарно-эпидемиологическому режиму аптечного учреждения. В соответствии с графиком каждый третий четверг месяца проводится санитарный день. Моечно-уборочный инвентарь промаркирован.

В торговом зале имеются зеленые растения, улучшающие микроклимат помещения. Наличие картин (эндемические растения Дальнего Востока), цветовой тон и зеленые растения положительно влияют на психоэмоциональный фон посетителей и работников аптеки. Для посетителей установлены банкетки. У входа в торговый зал ( в тамбуре) размещены коврики очистки ног, обогреватель воздуха.

Продажа товаров

При приеме товара и выкладки его на места отпуска, в соответствии с должностной инструкцией, работник первого стола проверяет порядок, условия хранения и срок годности препарата, ведет журнал учета срока годности.

В случае разрешения НД деления вторичной упаковки при отпуске препарата больному, это действие оформляется журнале лабораторно-фасовочных работ. Журнал пронумерован, прошнурован и скреплен печатью и подписью руководителя аптеки.

Выдано в работу

№	№серии	Дата	Наименование товара	Един. измерения	количество	Розн. цена	Розн. сумма
1	97546	28.01.10.	Феервекс №8	Упак.	1	168=00	168=00

Расфасовано и сдано

Наименование товара	Единицы измерения	Количество	Розн. цена	Розн. сумма	Разницы		Подпись
Феервекс №1	Пакет.	8	21=00	168=00	-	-

Отделы аптеки организованы с учетом ассортимента товаров. Разделение товара осуществляется в целях повышения производительности труда работников первого стола и сокращения возможности ошибок при отпуске.

Аптека осуществляет отпуск препаратов списка 1, списка 2 (препараты подлежащие ПКУ). Приказом по аптеке прописан порядок хранения, учета и отпуска препаратов списка ПККН. Лица, работающие с данной группой препаратов ознакомлены с приказом под роспись. Журнал учета ядовитых, наркотических веществ пронумерован, прошнурован и скреплен печатью и подписью директора предприятия. На первом листе указано наименование препаратов. Для ведения учета на каждое наименование и дозу препарата выделена отдельная страница. Ежедневно рецепты на отпущенные препараты комплектуются в выборку и вносятся в расходную часть журнала. Приход оформляется в соответствии с товарной накладной раздельно по каждому наименованию, указывается номер накладной, дата выписки и количество полученного препарата. В конце месяца ответственные уполномоченные лица ( в соответствии с приказом по аптеке) производят сверку книжных и фактических остатков, о чем делается отметка в журнале. Журнал и первичные документы (рецепт) хранятся в сейфе аптеки в течение трех лет. По окончанию сроков хранения составляется акт по списанию и уничтожению рецептов. Состав комиссии определяется приказом по аптеке. Также приказ по аптеке устанавливает порядок опечатывания и пломбирования сейфов, хранения ключей, сдачу площадей под охранную сигнализацию.

На рабочем месте работника первого стола имеется радиостанция, обеспечивающая связь между аптеками и справочно-информационной службой предприятия.