- •«Общие положения о жилищно - коммунальном хозяйстве»
- •«Общие требования к предоставлению коммунальных услуг»
- •Исполнитель вправе:
- •«Общие вопросы взимания платы за коммунальные услуги»
- •В платежном документе должно быть указано:
- •«Перерасчет, изменение размера платы за коммунальные услуги. Льготы на оплату коммунальных услуг, приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг».
- •«Управление многоквартирным домом. Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования».
- •1. Непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
- •5. У Солнцева без предупреждения отключили дома электроэнергию, объяснив это тем, что имеется задолженность. Правомерно ли это?
- •Тема 9. Консультирование по корпоративным вопросам
- •2. Юридическое лицо. Виды юридических лиц
- •3.2. Порядок государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя
- •3. Раздел 2 "Данные индивидуального предпринимателя" заполняется латинскими буквами иностранным гражданином или лицом без гражданства.
- •4.2. Порядок государственной регистрации юридического лица
«Общие требования к предоставлению коммунальных услуг»
Данные правила:
- регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг;
- устанавливают права, обязанности исполнителей и потребителей;
- устанавливают ответственность исполнителей и потребителей;
- устанавливают порядок определения размера платы за коммунальные услуги и порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении;
- определяют порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг;
- устанавливают порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Порядок предоставления коммунальных услуг- это деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.
Исполнители- это юридические лица, независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть:
- управляющая организация;
- жилищно – строительный кооператив, жилищный и иной специализированный потребительский кооператив;
- при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.
Потребители- граждане, использующие коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Состав коммунальных услуг зависит от степени благоустроенности дома, под которым понимается наличие внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставить:
- холодное водоснабжение- круглосуточное обеспечение холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
- горячее водоснабжение- круглосуточное обеспечение горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- водоотведение- отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети;
- газоснабжение- круглосуточное обеспечение газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение, а также продажа бытового газа в баллонах;
- электроснабжение- это круглосуточное обеспечение электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- отопление- поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, нормативной температуры воздуха, а также продажа твердого топлива (при наличии печного отопления).
Коммунальные ресурсы – холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг.
При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, которые необходимы потребителю, бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков, бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления потребителей. Если тепловая энергия для нужд отопления жилых помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, устанавливаемые уполномоченным органом. При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов, а конец отопительного периода- при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться и заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода.
Обязанность по обеспечению готовности к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования, предназначенного для предоставления коммунальных услуг, возлагается на исполнителей и иных привлекаемых лиц в соответствии с договором.
Права, обязанности и ответственность исполнителя
Исполнитель обязан:
1) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
2) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества;
3) устранять аварии, а также выполнять заявления потребителей в сроки, установленные законом или договором;
4) самостоятельно или с привлечением третьих лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы;
5) вести учет жалоб потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
6) в течение 2 рабочих дней со дня получения жалобы направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
7) информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
8) не позднее 3 дней до проведения плановых работ согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ, в котором указывается:
- дата и время проведения работ;
- виды работ;
- сроки проведения работ;
- номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней с момента получения уведомления;
- должность, фамилия, имя, отчество лица, ответственного за проведение работ.
9) и иные обязанности, предусмотренные ЖК РФ, иными НПА или договорами.