Характеристика групп потребителей

Основными потребителями товаров повседневного потребления являются индивидуальные потребители, которые в свою очередь делятся на:

• потребителей с высоким достатком, как правило, директора крупных компаний, банков и т.д., которые предпочитают покупать дорогие товары с высоким качеством

• потребители со средним достатком, стабильно работающие на крупных надежных предприятиях, отдают предпочтение более дешевым видам товаров

• потребители с небольшим достатком, которые предпочитают недорогие товары.

Из-за того что ООО «Тверской продукт» занимается продажей товаров разной ценовой категории и разных классов в число клиентов компании входят все группы потребителей. Но в связи со сложившейся в Тверском регионе конъюнктурой рынка основное число клиентов составляют потребители со средним уровнем достатка.

Конкурентная ситуация

Изучение конкурентов необходимо для получения данных о практике их деятельности на рынке, их сильных и слабых сторонах. Полученные данные должны быть «взяты на вооружение» компании при планировании бизнеса вообще и разработке стратегии маркетинга в частности.

Конкурентную ситуацию в сфере можно рассматривать применительно к конкретной географии размещения нового предприятия с анализом уже существующих там предприятий того же профиля.

Основными предметами конкуренции в секторе рынка продажи товаров потребительского спроса являются:

• стоимость продукции

• качество продаваемых товаров

• ассортимент продаваемой продукции

Главными факторами конкуренции на рынке являются: стоимость, качество, ассортимент и дизайн товара (услуги).

Основными конкурентами компании являются сетевые магазины, такие как:

• Перекресток

• Универсам

• Копейка

• Пятерочка

• Магнит

• Авоська и т.д.

Организация охраны труда

В соответствии с современными представлениями, основной упор на реализацию требований охраны труда переносится непосредственно на предприятие. Эта работа может быть выполнена лучше всего, если будет разработана Система управления охраной труда на данном предприятии. В настоящее время имеется вся необходимая нормативно-правовая база для осуществления таких разработок. Требования к системам управления охраной труда изложены в ГОСТ Р 12.0.006-2002.

В ООО «Тверской продукт» используются следующие системы охраны труда:

Разработана система управления охраной труда;

Разработаны стандарты предприятия по системе управления охраной труда и другие нормативные акты в этой области;

Организация работ по охране труда:

• Ведены текущие работы по охране труда на предприятии

• Организованно обученье по охране труда руководителей и специалистов

• Организованно обучение по охране труда работников рабочих профессий и инженерно-технических работников;

• Организованны работы по проведению аттестации рабочих мест по условиям труда;

• Организованны проведения предварительных при поступлении (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров;

• Организованны расследования несчастных случаев на производстве в установленном порядке. Участие в расследовании;

Выполнение отдельных видов работ службы охраны труда:

1. Подготовка перечня и формирование комплекта нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда, в соответствии со спецификой деятельности организации;

2. Подготовка перечня профессий и видов работ, на которые должны быть разработаны инструкции по охране труда. Разработка инструкций по охране труда, подготовка мероприятий по обеспечению охраны труда в соответствии с требованиями инструкций;

3. Проведение обследований (аудита) соответствия условий и охраны труда на рабочих местах требованиям охраны труда. Разработка мероприятий по обеспечению нормативных требований охраны труда;

4. Разработка проектов распорядительных и других документов по охране труда;

5. Подготовка по внесению требований охраны труда в проектную, конструкторскую и технологическую документацию;

6. Подготовка рекомендаций по информированию работников об условиях труда на рабочих местах, полагающихся им компенсациях при приеме на работу и в течение трудовой деятельности;

7. Подготовка разделов коллективных договоров по улучшению условий и охраны труда работников, соглашений по охране труда;

8. Подготовка рекомендаций по обеспечению санитарно-бытового и медицинского обслуживания работников в соответствии с требованиями охраны труда;

9. Подготовка рекомендаций по представлению компенсаций при занятости на тяжелых работах и работах с вредными и (или) опасными условиями труда;

10. Подготовка мероприятий по обеспечению требований охраны труда.

Заключение

Компания ООО «Тверской продукт» является одной из крупнейших в

регионе. Она включает в себя разветвленную сеть супермаркетов, которая активно расширяется. Существенно доработаны участки учета по реализации с применением разнообразных механизмов скидок и бонусов, а также модуль взаимоотношения с клиентами.

Бухгалтерский учет в полном объеме ведется сотрудниками

бухгалтерии в отдельной информационной базе.

Предприятие активно сотрудничает с банками и страховыми компаниями.

Сегодня ООО «Тверской продукт» - активно развивающаяся сеть

Магазинов самообслуживания с широким ассортиментом продуктов

питания и сопутствующих товаров, от 3 500 до 12 000 наименований.

Магазины сети успешно функционируют в Твери и Тверской области. В

планах компании – стремительное развитие. Планируется активно

расширять географию сети Тверской продукт» в Тверской области.

В результате прохождения учебно-ознакомительной практики мною

были получены следующие навыки: была проведена проверка товара и изучение товарного соседства, изучение планограмм, наблюдение за приемкой товара, изучение таких основных источников информации, как товарные накладные, нормативно-справочные материалы, акт списания товара и др.

Список использованной литературы:

1. Васильев Г.А. Поведение потребителей. М.: Вузовский учебник, 2008. - 240 с.

2. Каверина О.Д., Соколова Н.А. Управленческий анализ. М.: Бухгалтерский учет, 2008. - 184 с.

3. Семенов Ю.Г. Организационная культура. М.: Логос, Университетская книга, 2006. - 256 с.

Приложение 1

«Утверждаю»

Зав. кафедрой

__________________

«___»________20__г.

ЗАДАНИЕ НА УЧЕБНО ОЗНАКОМИТЕЬНУЮ ПРАКТИКУ

Студенту_______________________________________

____________________________________________________________________

1. Целевая установка

   1. __________________________________________________

   2. __________________________________________________

   3. __________________________________________________

   4. __________________________________________________

2. Место прохождения практики

____________________________________________________________

____________________________________________________________

3. Сроки прохождения практики

С «__»_________20__г. по «__»_________20__г.

4. Руководитель практики

____________________________________________________________

Подпись____________

Приложение 2

ОТЗЫВ-ХАРАКТЕРИСТИКА

_______________________________________________________________

_{(Ф.И.О. студента)}

Проходила ________________________________________________________

__________________________________________________________________

с «____»__________________20___г. по «____»___________________20___г.

в должности_______________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Руководитель предприятия ___________________

^{(подпись)}

«____»__________20_____г.

Приложение 3