Разработка информационного обеспечения процесса принятия решений. Разработка таблицы принятия

Цель выполнения работы:

1. Освоение правил разработки информационного обеспечения для процесса принятия решений.

Задание.

1. Определить компонент информационного обеспечения управленческие учета, обеспечивающих процесс принятия решения ЛПР и снижающих степень неопределенности информационно-экономического пространства.

2. Формализовать описания управленческой ситуации.

3. Определить необходимые управленческие решения.

4. Разработать таблицу «Управленческая ситуация – Управленческое решение».

1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 8

Результаты выполнения лабораторной работы должны быть представлены преподавателю-руководителю работы в виде общего отчета, включающего ряд разделов. Материалы отчета должны быть сброшюрованы и отпечатаны.

Структура отчета по лабораторной работе следующая:

19. Титульный лист.

20. Исходные данные

21. Характеристика ИО процесса поддержки принятия решений (ППР)

22. Таблица принятия решений для ЛПР в обследуемом бизнес процессе (части бизнес процесса) и спецификация к ней.

23. Описание результатов моделирования

В разделе Исходные данные указываются, взятые за основу разработки информационного обеспечения :

-диаграммы деятельности и спецификации к ним;

- полная диаграмма состояний и ее спецификация.

Указывается наименование и должностная характеристика лица принимающего решения.

В разделе Характеристика ИО процесса поддержки принятия решений (ППР) приводится характеристика информационных компонент.

На этом этапе выполняется анализ состава и объема предоставляемой ЛПР информации для реализации схем управления « по возмущению» и «по отклонению», в непосредственном и отсроченном режиме участия и т.д. Определяется модель процесса управления. Для этого может быть построена уточняющая диаграмма деятельности, моделирующая регламент выполнения функции управления. Управляющая подсистема должна получить информацию о ситуации в целом, т.е. о всех атрибутах и их значениях, входящих в описание ситуации.

Следует обеспечить наличие атрибутов следующих классов объектов:

• внешняя среда управления;

• внутренняя среда управления;

• объекты-участники процесса;

• состояние на ОУ, описываемое через состояния предметов деятельности.

Считается, что функция управления выполняется ЛПР при получении данных управленческого учета. На определение состава управленческого учета направлено выполнение следующего пункта. Элемент управления является владельцем ресурсов различного вида.

Проведите классификацию управленческой информации в системе, выделив:

- наименование параметров управления и множество их допустимых значений (управляющие параметры).

- наименование контролируемых параметров управления и их множество допустимых значений (управляемые параметры).

Для определения состава информационных компонент задачи ППР используйте теорию множеств, матричные модели и алгебру логики.

В основе характеристики внутренней среды управления, в которой реализуется эффективный жизненный цикл объекта, лежит ресурсная модель обеспечения бизнес процесса.

Состояния ОУ могут быть представлены следующим образом. Например, множество состояний для объекта «договор» представляется как:

S_{договора} = {Определение потребности, Анализ потребности, Оформляется, Заключен, Не заключен, Ожидание решения от ВС, Ожидание решения от И, Ожидание решения от СУ, Получение I_доп, Получение R _доп, Обработка измененных данных}

5. В разделе таблица принятия решений для ЛПР в обследуемом бизнес процессе приводится таблица «Управленческая ситуация – Управленческое решение» и спецификация к ней.

В разделе Описание результатов моделирования приводится описание существенных результатов моделирования.

Приводится апробация сформированных информационных компонент ППР на основе применения модели линейного программирования.