1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 3

Результаты выполнения лабораторной работы должны быть представлены преподавателю-руководителю работы в виде общего отчета, включающего ряд разделов. Материалы отчета должны быть сброшюрованы и отпечатаны (по возможности).

Структура отчета по лабораторной работе следующая:

17. Титульный лист.

18. Исходные данные

19. Характеристика материальной составляющей бизнес процесса в целом.

20. Модель, отражающая компоненты материальной составляющей бизнес –процесса и бизнес-функций обследуемого структурного элемента (элементов).

21. Предложения по реинженерингу материальной составляющей бизнес процесса на уровне функционально-логических (горизонтальных) связей в рамках производственного процесса.

22. Предложения по реинженерингу бизнес процесса на основе моделирования материальной составляющей в рамках офисного процесса.

23. Выводы.

2. Методические указания по моделированию

Информационной составляющей бизнес процессов

2.1. В разделе Исходные данные приводится иерархическая структура целей организации\подразделения. указываются характеристики структурно-функциональной составляющей бизнес-процесса, определенные для лабораторной работы № 2.

Семейство моделей полученных в результате выполнения лабораторной работы № 2 является исходным материалом для моделирования информационной составляющей бизнес-процеса.

2.2. В разделе Характеристика материальной составляющей бизнес процесса в целом приводится разработанная для данной организации структурная схема продукции.

Структурная схема продукции предназначена для представления продукции в виде совокупности продуктов/услуг производимых организацией. Иначе эту схему называют дерево продуктов/услуг. Объекты дерева продуктов/услуг отражают материальную составляющую бизнес процессов организации. После построения общей схемы дерева продуктов/услуг и детализируйте ее для обследуемого подразделения и обследуемого специалиста.

При необходимости разработайте аналогичные структурные схемы для значимых результирующих объектов. Это позволит более точно определить объекты, являющиеся составными компонентами целевых объектов и организационные элементы их создающие.

Выполнение раздела 2.2 позволяет подготовиться к распределению материальных объектов между структурными и функциональными элементами системы.

Основой для данного раздела являются материалы, разработанные студентами по тематике практических занятий предусмотренных в восьмом семестре по учебному плану данной дисциплины.

2.3. В разделе Модель, отражающая компоненты материальной составляющей бизнес – процесса и бизнес-функций обследуемого структурного элемента приводятся модель ДД-М1. Диаграмма деятельности ДД-М1 строится на основе ДД5 или ДД7 и развивается за счет добавления необходимых объектов. Такими объектами являются продукты и услуги.

2.3.1 Полученная модель движения продуктов/услуг в рамках обследуемого бизнес процесса предназначена:

- для представления процесса их создания;

- для отражения внутренних и внешних структурно-функциональных и информационных взаимосвязей между структурными элементами системы при выполнении ими функций обследуемого бизнес – процесса;

- для отражения материальных взаимосвязей со структурно-функциональными элементами связных бизнес процессов.

Модель материальных потоков строится на основе диаграммы деятельности с включенными в нее объектами и потоками объектов.

2.3.2. Рекомендуется использовать следующий подход к выделению объектов участвующих в создании продуктов. Выделите следующие группы объектов:

• материал;

• операционные ресурсы;

• вспомогательные технические средства;

• упаковочные материалы.

2.3.3. Рекомендуется использовать следующий подход к выделению объектов участвующих в создании услуг. Выделите следующие группы объектов:

• услуги;

• информационные услуги;

• интеллектуальные услуги.

2.3.4. Установите внешние ссылки, обеспечивающие интерфейс с внешними материальными объектами, находящимися за границей моделируемого бизнес процесса (части бизнес процесса).

2.3.5. Укажите наименование состояний объекта (объектов), в которые переходят материальные объекты в результате выполнения моделируемых функций.

2.4. Раздел Предложения по реинженерингу материальной составляющей бизнес процесса на уровне функционально-логических (горизонтальных) связей в рамках производственного процесса содержит предложения, вносимые на основе оценки модели по следующим критериям.

2.4.1. Непрерывность процесса создания продукции в приделах моделируемого бизнес процесса (части бизнес процесса).

2.4.2. Четкость представления в модели входов и выходов материальных потоков.

2.4.3. Четкая разграниченность производственного и офисного процессов, составляющих единый бизнес процесс.

2.5. Раздел Предложения по реинженерингу бизнес процесса на основе моделирования материальной составляющей в рамках офисного процесса. В данном разделе в фокусе внимания находится так называемый офисный процесс, как часть всего бизнес процесса на уровне связей по управлению.

Офисный процесс отвечает за управление производственным процессом уровне функционально-логических (горизонтальных) связей и вертикальных связей. Предложения должны отражать следующие аспекты анализа модели.

2.5.1. Наличие в модели всех необходимых функций и организационных элементов, как участвующих в производстве, так и ответственных за производство продукции.

2.5.2. Наличие в модели ДД-И необходимой информационной инфраструктуры для планирования и обслуживания материальных потоков, направленных на создание продукции.

2.7. В разделе Модель бизнес-процесса с учетом предложений по реинжерингу материальной составляющей (производственного процесса) приводится итоговая модель обследуемой части системы, выполняющей проектируемый бизнес-процесс (подпроцесс, набор бизнес функций) или бизнес-процесс полностью. Условное обозначение модели - ДД АМ (диаграмма деятельности уровня анализа с материальными потоками).

Модель ДД-АМ должна содержать необходимый набор функциональных, структурных, информационных и материальных компонент описывающих ту часть системы, в границах которых обеспечивается выполнение процесса обследуемым структурным элементом на своем рабочем месте. Под структурным элементом в данном случае понимается обследуемая оргштатная единица подразделения.

2.8. В разделе Выводы приводится ожидаемый эффект от использования предлагаемой модели бизнес процесса и его готовности для автоматизации.