1.4 Характеристика конкурентной среды

«Велнесс» отель

Адрес: ул. Каракозова, 71, тел. 41-90-60, 41-80-80.

Сайт: http://www.wellhotel.ru

«Велнесс» отель открылся в сентябре 2008 года. Удобное расположение отеля позволяет быстро добраться до любых административных, торговых, культурно-развлекательных объектов города. Уютный интерьер, качественный сервис, широкий спектр дополнительных услуг, а также внимательное отношение и доброжелательность персонала – все это создает гостям условия для комфортного, полноценного отдыха.

В наличии 18 комфортабельных одно- и двухместных номеров категорий «Standard», «Standard plus», «De Luxe», «Luxe». В номерах душ, фен, журнальный стол, мини-бар, телефон (прямая междугородняя и международная связь), многоканальное ТВ. В номерах категории «Standard plus», «De Luxe», «Luxe» есть кондиционеры, интернет, мягкая мебель, сейфы.

На территории гостиницы находятся большой фитнесс центр, сауны, VIP-сауны, массажный, маникюрный, косметологический кабинеты, студия загара, бар, бильярд, ресторан.

В стоимость проживания включены горячие завтраки и охраняемая автопарковка. При размещении в номерах De Luxe и Luxe предоставляется бесплатный абонемент фитнесс-центра на весь период проживания (в таблице 1 приведены цены на гостиничные номера).

Таблица 1 – Прайс-лист на гостиничные номера в отеле «Велнесс»

STANDARD / СТАНДАРТ	SGL / 1-местный	203, 205	3000 руб.
STANDARD PLUS / СТАНДАРТ ПЛЮС	SGL / 1-местный	209, 210, 307, 308	3200 руб.
STANDARD / CТАНДАРТ	TWIN / 2-местный	201, 207, 206	3600 руб.
STANDARD PLUS / СТАНДАРТ ПЛЮС	TWIN / 2-местный	301, 305	3800 руб.
DE LUXE / ПОЛУЛЮКС	DBL	202, 204, 208, 306	4500 руб.
LUXE / ЛЮКС	DBL	302	7000 руб.
LUXE / ЛЮКС	DBL	303	7500 руб.
LUXE / ЛЮКС	DBL	304	8500 руб.
EXB (extra bed) / ДОП. МЕСТО			1000 руб.

Ресторан «Велнесс» открыт ежедневно с 9:00 до 24:00. Изысканная русско-европейская кухня, стильная обстановка залов. Два зала ресторана вмещают до пятидесяти человек. Музыкальное обслуживание, возможна анимационная программа.

Отель «Велнесс» предлагает услуги в организации и проведении конференций, семинаров, тренингов, презентаций и деловых переговоров. Отель располагает современным конференц-залом и переговорной комнатой. Конференц-зал и переговорная комната, оборудованы системой кондиционирования, высокоскоростным Интернетом, демонстрационным оборудованием.

Переговорная комната предназначена для проведения камерных бизнес-мероприятий. Звукоизоляция, деловой стиль, дневное/вечернее освещение. Площадь – 18 кв.м.

Оснащение:

- стол для ведения переговоров на 8 человек,

- высокоскоростной беспроводной интернет,

- телефон,

- система кондиционирования,

- демонстрационное оборудование (флип-чарт, телевизор, DVD-плеер),

- набор для письма,

- минеральная вода.

Стоимость аренды в час – 900 руб.

Банкетный зал отеля «Велнесс» трансформируется в оборудованный конференц-зал, который подходит для проведения конференций, семинаров, презентаций, обучения и тренингов персонала. Вмещает до 40 человек. Площадь зала – 43 кв.м. Строгий деловой стиль, дневное/вечернее освещение, современное оборудование. Большой экран с диапроектором, цифровой компьютер, ТВ, wi-fi доступ в интернет, качественный звук. Стоимость аренды в час (с оборудованием) – 1 600 руб.

К услугам клиентов предлагается:

- тренажерный зал, оснащенный современными тренажерами ведущих производителей спортивного оборудования;

- кардиозал включает в себя беговые дорожки, велотренажеры, степперы, эллипсоиды – все оборудование оснащено сенсорными датчиками считывания пульса, контролирующие уровень нагрузки и оберегающие от переутомления;

- зал аэробики предлагает более 10 видов и направлений, зал бокса и кикбоксинга;

- аквааэробика с гидромассажем и противотоком;

- индивидуальные программы тренировок;

- занятия с персональным инструктором. Дополнительные услуги:

- настольный теннис;

- массаж (не лечебный) – более 10 видов;

- горизонтальный и вертикальный турбосолярии;

- маникюрный кабинет;

- сауна, VIP сауна – бассейн с противотоком, душ с гидромассажем, ушат с ледяной водой.

Часы работы: 8:00-22:00 ежедневно [3].

Ресторан «Тихая гавань»

Адрес: Тула, ул. Кирова д. 8, тел. 700-843; 8-915-784-99-82;

Сайт: http://tihaya-gavany.ru

Зал оформлен в стиле прибрежного уютного ресторана. В интерьере есть фонтан, пальмы, аквариум с экзотическими рыбками, стены отделаны настоящим бамбуком и пенькой, повсюду парусные корабли, а на входе встречает и провожает старый боцман.

Мягкое освещение, выполнено профессионалами, нет резкого, раздражающего глаза света. Зал вмещает 70 гостей, предусмотрен танцпол. С пятницы по воскресенье – «живая» музыка.

Блюда русской и европейской кухни, блюда на углях, и авторские блюда от шеф-повара.

Рядом с рестораном предусмотрена парковка [6].

Отель «История»

Россия, Тула, ул. Шухова, 24.

Тел.: 8 (915) 788-32-60, 8 (4872) 41-93-21, 41-93-22, 41-93-23.

E-mail: info@hotelhistory.ruSkype:hotelhistory

Сайт: http://www.hotelhistory.ru

Отель «История» в Туле появился в декабре 2008 года. К услугам отель предлагает 29 номеров трёх категорий – «Стандарт», «Стандарт Плюс» и «Люкс». В каждом номере имеется мебель, кондиционер, телефон, индивидуальный сейф, высокоскоростной неограниченный доступ в интернет, телевизор, радио, будильник, чайник (чай, кофе, сахар, бутилированная вода), посуда, холодильник, санузел, оснащённый душевой кабиной, гигиенические принадлежности, фен, тапочки. В номерах категории «Люкс» – отдельная спальня, большой диван, авторский интерьер (в таблице 2 представлены цены на номера в отеле «История»).

Таблица 2 – Прайс-лист на гостиничные номера в отеле «История»

Категория номера	Цена за номер (в сутки)
Стандарт	3000 руб.
Стандарт Плюс	3500 руб.
Люкс	5000 руб.
Дополнительное место	800 руб.
Возможна оплата за 12 часов	50% стоимости номера
Услуга «Номер для новобрачных» Праздничное оформление выбранного номера для новобрачных или юбиляров.

Конференц-зал гостиницыобеспечивает техническую поддержку мероприятий на современном уровне, предоставляя комплект аудиовизуального и конгрессного оборудования: системы звукоусиления, проекционное оборудование, мониторы, телевизоры, экраны, микрофоны и другое.

Сауна располагает всеми необходимыми для комфортабельного отдыха удобствами. К таковым относятся:

- Шикарная и просторная комната отдыха, оборудована по последнему слову техники и стиля. Удобная мебель и цифровая техника позволят максимально приятно провести время в данной сауне.

- Мужские и женские раздевалки с отдельными шкафчиками для одежды на каждого посетителя.

- Санузел и душевые.

Для клиентов отеля сауна входит в список бесплатных услуг во временном интервале с 7 до 10 часов.

Отель «История» располагает большим бассейном, совмещённым с сауной и общей зоной отдыха. Вода очищается ультрафиолетовой установкой, благодаря чему отсутствует запах хлора, а воздух всегда чист и свеж. Длина бассейна 7 метров, глубина – 2 метра. Система «противоток» позволяет плыть в одном направлении без остановки, а также делать гидромассаж.

В кафе Отеля «История» сохранены лучшие традиции русской и европейской кухни. Зал вместимостью до 50 человек.

К услугам гостей Отель «История» предоставляет следующие бесплатные услуги:

- Круглосуточная помощь администратора службы приема и размещения.

- Хранение багажа.

- Высокоскоростной неограниченный доступ в Интернет.

- Вызов такси.

- Заказ или бронирование авиа и ж/д билетов.

- Заказ или бронирование билетов в театры и на концерты.

- Заказ еды и напитков в номер из нашего кафе.

- Услуга «Пробуждение».

- Посещение сауны, бассейна ежедневно с 7:00 до 10:00.

- Заказ цветов в номер.

- Предоставление зарядного устройства для наиболее популярных моделей сотовых телефонов.

- Настольные игры.

- Бритвенный и швейный наборы, набор для чистки зубов и расческа также предоставляются бесплатно по требованию клиента.

- Бесплатная охраняемая автомобильная парковка

- Украшение номеров для новобрачных

- Пользование компьютером с выходом в интернет в холле отеля [2].

Гостиничный комплекс «Звёздный»

Адрес: ул. Кутузова, 100

Служба приема и размещения: (4872) 45-51-55

Служба бронирования: (4872) 45-51-55, 45-56-86, 45-56-43 (факс)

e-mail: zvezdnyi-tula@mail.ru

Сайт: http://www.zvezdnyi.ru

Гостиничный комплекс «Звёздный» расположен в парковой зоне на одной из крупнейших магистралей города. В здании ГК «Звёздный» находятся: кондитерская с великолепными десертами собственного производства, кафе «Якитория», оздоровительный центр с бассейном и тренажёрами. Услуги – конференц-зал, переговорная комната, банкетный зал (в таблице 3 представлен список услуг гостиницы «Звездный»).

Таблица 3 – услуги гостиницы «Звёздный»

Вид услуги	примечание
Парковка
Круглосуточная служба приёма и размещения
Услуги питания:
Завтрак
Обед
Ужин
мини-бар
Организация корпоративного питания (кофе-брейки, фуршеты, деловые обеды)
Услуги прачечной
Химчистка
Ежедневная уборка номеров
Предоставление утюга и гладильной доски	бесплатно
Медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой	бесплатно
Побудка к определённому времени (по просьбе гостя)	бесплатно
Вручение корреспонденции по её получении	бесплатно
Телефонная связь из номеров – междугородняя и международная связь
Вызов такси	бесплатно
Приём, отправление заказной корреспонденции	бесплатно
Конгресс-услуги (конференц-зал)
Организация конференций, семинаров, переговоров
Услуги Бизнес-Центра (ксерокопирование документов, набор текста, распечатка информаaции, принятие и отправка факса, сканирование документов)
Wi-Fi Интернет	бесплатно
Организация экскурсий
Трансфер
Хранение багажа в камере хранения
Хранение ценностей в сейфе
Праздничное украшение номера (цветами, шарами)
Кейтеринг (выездное обслуживание ресторанного подразделения)
Организация вечеринок, массовых мероприятий, презентаций

Стандарт однокомнатный (номера 9, 10, 13, 15). Стоимость номера: 1900 руб./сутки

Стандарт двухкомнатный (номер 3). Стоимость номера: 2100 руб./сутки

Стандарт+ (номера 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 11). Стоимость номера: 2500-3000 руб./сутки

Люкс (номера 12, 14, 16, 18, 19). Стоимость номера:3000 руб./сутки

Аппартаменты (номер 17). Стоимость номера: 3900 руб./сутки [4].

Таким образом, можно сделать вывод об основных конкурентах гостиничного комплекса «Империя» в Пролетарском районе. К ним относятся: гостиничный комплекс «Звёздный», Отель «История», «Велнесс» отель и ресторан «Тихая гавань».

Конкуренты рассматривались из расчёта местоположения и позиции в топовой выборке в результатах поисковых сервисов. Гостиничный комплекс «Империя» имеет основное преимущество – низкая цена за услуги. Так же в качестве плюса можно отметить отличное состояние интерьера выполненного в классическом стиле. На имидж комплекса положительно влияет проведение тематических вечеров, живая музыка, активное использование современных рекламных средств, также публикация в молодежных журналах, таких, как «Модный город». Нельзя не обратить внимание на наличие четырёх различных саун. Минусами являются отсутствие конференц-зала, тренажёрного зала, спа-центра, караоке-бара, бильярда.