17

1. Реклама - одна из форм маркетинговых коммуникаций, как правило, оплаченная определенным рекламодателем, имеющая неличный характер и распространяемая с целью оказать воздействие на целевую аудиторию (увеличение сбыта товаров, расширение клиентуры, получение голосов на выборах). Отличительные черты рекламы: неличное предоставление инф - ции; платность распространения инф – ции; четкое указание рекламодателя; побуждение объекта коммуникации.

2. Главная цель рекламы – формирование и стимулирование спроса на товары и услуги (повышение уровня известности продукта или изменение имиджа фирмы или продукта в заданном направлении). Задачи рекламы: информирование, увещевание, напоминание, позиционирование, удержание покупателей, создание собственного лица фирмы.

3. 1452 год – изобретение Иоганном Гуттенбергом печатного станка. На протяжении всей второй половины XV века формируются типографские предприятия: 1465 год – появляется типография в Италии, 1468 г.- в Швейцарии и т.д. 1472 год – первое напечатанное рекламное объявление – вывешено было оно на двери одной их церквей Лондона и информировало прихожан о продаже молитвенника. Основателем же печатной рекламы в Европе считают Реностно Т., который в 1630 году открыл в Париже контору, печатавшую рекламные объявление во «Французской газете». В американских колониях одной из первых газет,, специализировавшихся на рекламных объявлениях, явилась газета «Бостон Ньюслеттер» - 1704 г. В 1729 году газета «Газетт», основанная Бенджамином Франклином, публиковала большое количество рекламы. В 1841 году в Филадельфии (США) В. Палмер основал первое в США рекламное агентство.

4. В России рекламное дело начинает развиваться в X-XIвв. Тогда русские купцы стали использовать различные способы продвижения предлагаемых ими товаров. Наиболее распространенным был наем зазывалы. В легкой веселой форме (потешки, частушки, прибаутки и др.) им удавалось быстро распродавать мелкие товары. В России печатная реклама встречается, по сути, еще в «Ведомостях», издаваемых при Петре I (начало XVIIIв.). Однако развитие печатных рекламных объявлений приходится на XIX век. Бурное развитие форм и методов рекламы обуславливает появление специализированных рекламных контор, фирм и бюро.

5. Бурное развитие рекламы началось во время НЭПа. Много энергии и таланта отдал рекламе В. В. Маяковский, который своими меткими стихами привлекал внимание покупателей к тем или иным проблемам, либо к качеству товаров или рекламе торговых предприятий. В 1925 г. в Париже на международной художественно-промышленной выставке были представлены работы мастеров рекламы. За цикл плакатов В. В. Маяковский и художник А. М. Радченко были награждены серебреными медалями.

6. В 60-70 годы создаются крупные специальные организации: «Союзторгреклама» при министерстве торговли СССР, «Росторгреклама» при министерстве торговли РСФСР, «Главкоопторгреклама» при Центросоюзе СССР и другие, а также коммерческо-рекламные организации в промышленности (при министерствах и ведомствах). Выпускалось свыше 60 рекламных изданий («Реклама», «Коммерческий вестник», «Московская реклама» и др.). В системе министерства СССР центром службы торговой рекламы являлось хозрасчетное Всесоюзное производственное объединение по выпуску рекламных средств и осуществлению рекламной деятельности – ВПО «Союзреклама», образованное в 1989 г. на базе бывшего Всесоюзного объединения «Союзторгреклама».

7. Рекламный процесс в общем виде можно представить следующим образом: рекламодатели используют рекламных посредников, которые через средства распространения рекламы доводят их обращения до потенциальных потребителей. Т.е. участниками рекламного процесса являются рекламодатели и рекламные посредники.

8. Суть роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка. Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним.

9. Целевой аудиторией, называют группу лиц, на которую направлено рекламное сообщение и рекламные мероприятия. Основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения. Подавляющее большинство целевой группы или аудитории — потенциальные покупатели рекламируемого товара. Суть процесса сегментации заключается в том, что всех потребителей делят на группы, которые предъявляют особые отличные от других требования к данному товару. Т.е. сегмент - это группа потребителей с однородными потребностями и одинаково реагирующие на маркетинговое воздействие.

10. 000

11. 000

12. Позиционирование – процесс, в ходе которого фирма выбирает наилучший способ представления на рынке, сегменте товара по отношению к конкурентам, и, надо надеяться, в сознании потребителей. Цель позиционирования – придать товару (марке) отличительный смысл в глазах покупателя. Для того чтобы выбрать направление позиционирования проводят специальное исследование. Во многих случаях на одну и ту же позиции претендует 2 и более фирм.

13. Знаки и символы можно рассматривать как средства коммуникации. Иногда категории знака и символа отождествляют. Однако между ними существует ряд различий: знаком какого-либо явления, предмета может стать любой феномен, если только об этом есть предварительная договоренность между людьми. Что же касается символа, то это знак, посредством которого можно с наибольшей глубиной проникнуть в сущность явления или предмета, которые он выражает. Многозначность знаковой системы — ее недостаток. Символ — это не просто знак, несущий некоторую информацию, но это знак, который выявляет наиболее глубокие сферы сознания, действительности, той или иной исторической эпохи, культуры, — сферы, имеющей ценностное содержание.

14. Мифы, которые создает непосредственно сама реклама. Но здесь есть еще один аспект, которому не уделяется должного внимания. Это, так называемые потребительские, или человеческие мифы, которые способны серьезно влиять на восприятие информации потребителем, а, следовательно, играют в рекламе далеко не последнюю роль. Вот о них, собственно и пойдет речь. несколько примеров самых распространенных мифов: самый лучший политик — это честный политик; богатые люди — счастливые люди; качественный товар — дорогой товар.

16. Язык рекламы занимает особое место среди тех функционально-стилевых образований, которые относятся к массовой информации, объединены массовой коммуникацией Такой текст имеет цель оповестить реальных и потенциальных потребителей и зрителей о том или ином товаре, услуге, зрелище, воздействовать на сознание адресата рекламного текста, настойчиво призвать его (адресата) совершить покупку или пойти зрелище.В русском языке эти два понятия обозначаются одним словом реклама (как, например, и во французском: publicite). Своеобразие языка рекламы, вербального текста (внутри текст рекламного) определяется тем, что он (язык рекламы) всегда находится в соотношении, во взаимодействии:- со зрительным рядом (печатная реклама - в газетах, журналах; наружная реклама - рекламные щиты, "растяжки", плакат, афиши и т.п.);- со звуковым рядом (на радио);- со звуковым и зрительным рядом (в составе телевизионного ролика, клипа)..Создатели рекламного текста ориентированы на прямолинейно-императивное и прагматически направленное {купи! приобрети! - и побыстрее!) общение с массовым адресатом. Одна из центральных проблем и задач рекламы в целом и рекламного текста в частности - эффективность, действенность сообщаемого потребителю, широкой аудитории, результативность, находящая свое выражение прежде всего в росте потребительского спроса на рекламируемые товары.Наряду с экономическим и маркетинговым эффектом учитывается результативность, эффективность рекламного текста с точки зрения психологии, социологии и с точки зрения лингвистической.

17.Товарный знак (торговая марка) — это графическое изображение, рисунок, название, особое сочетание букв, цифр, которые предприятия присваивают своим товарам.

Товарный знак должен быть простым, легко запоминающимся, должен соответствовать характеру товара. Товарный знак не может содержать географическое название или слова, относящиеся к большой группе товаров 

Товарный знак обладает следующими основными функциями: отличительная индивидуализирующая рекламная стимулирующая охранная .

функций: облегчает опознание и запоминание товара, указывает на происхождение товара и может нести информацию о нем, стимулирует желание купить. 

Классификация

1. По объектам товарной информации:

- фирменные (обыкновенные и престижные);

- ассортиментные (видовые и марочные). 

2. По форме представления информации:

- словесные;

- буквенные;

- цифровые;

- объемные;

- изобразительные;

- световые;

- комбинированные.

3. По виду собственности владельца:

- индивидуальные;

- коллективные.

18.Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяют противопоставлять свои товары и деятельность товарами и деятельности конкурентов.Фирменный стиль - это индивидуальность фирмы, вынесенная на обозрение.

19. Брендинг - высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя. Брендинг - это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений и других элементов рекламы,объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ (brandimage).

20. Мегабренд это марка товара продаваемая в десятках стран, характеризующаяся большими объемами продаж, и требующая крупгых маркетинговых затрат.

21. Директ-маркетинг это метод продаж, основанный на прямых контактах с покупателем. К директ- маркетингу относят продажи по каталогам, телевизионный магазин, личные продажи и прочие.

22. классификация рекламных кампаний

1 по отношению к объекту рекламы

2 по масштабу их проведения.

3 по степени диференциации к потребителям

4 по направленности на потребительскую аудиторию

5 по типам мотиваций

6 по каналам распространения информации

7 по использованию средств рекламы

8 по использованию каналов средств информации

9 по связи всех элементов процесса производства, размещения и проведения.

23. Комплексная рекламная кампания

Рекламная кампания — серия системно организованных рекламных мероприятий, специфика которых определяется маркетинговой программой рекламодателя и особенностями целевого сегмента рынка. Она включает в себя несколько последовательных этапов, начиная с постановки целей и заканчивая анализом эффективности. Комплексная рекламная кампания использует все основные информационные каналы и возможности рекламирования.

Комплексная рекламная кампания обычно включает в себя несколько носителей и мероприятий:

телеканалы;

радиостанции;

пресса;

BTL-акции;

проведение пресс-конференций;

организация праздников, презентаций.

25. Стимули́рование сбы́та, стимулирование продаж (англ. Sales promotion, читается как сэ́йлз промо́ушн — продвижение продаж) — это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров

Виды стимулирования сбыта:

Стимулирование розничной торговли:

-дополнительные сделки с компаниями-продавцами

-конкурсы для компаний-продавцов или их персонала

-предоставление специальной рекламной поддержки при условии увеличения продаж

Стимулирование потребителей:

-программа лояльности

-предоставление бесплатных образцов

-скидки

-подарочные предложения

-конкурсы и розыгрыши

-промоакции

26.

Основным регулятором в данной области является Федеральный закон от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе».

Статья 6. Недобросовестная реклама(вводит в звблуждение)

Статья 7. Недостоверная реклама(присутствуют не соответствующие действительности сведения)

Статья 8. Неэтичная реклама(содержит нарушающую общепринятые нормы гуманности информацию)

Статья 9. Заведомо ложная реклама(умышленно вводит в заблуждение потребителя)

Статья 10. Скрытая реклама

27. Эффективность рекламных мероприятий

Показатель эффективности расходов на рекламу (Э) можно определить по следующей формуле:

где i, Vj - объем продаж соответствующей фирмы за определенный промежуток времени;

Зi,Зj - затраты на рекламу за этот же период.

Чем выше объем продаж анализируемой фирмы, тем выше эффективность средств, вложенных в рекламу.

28. Рекламный бюджет обычно является частью общего бюджета продвижения товара, заложенного в план маркетинга. Другими словами, определенная доля маркетингового бюджета выделяется для целей маркетинговой коммуникации, откуда часть приходится на рекламу.

29. Основные принципы рекламы:

1)Принцип повторения

2)Принцип непрерывного усилия

3)Принцип «двойного вызова»

 Принципы построения композиции рекламы:

• целостность — единство элементов композиции;

• уравновешенность – сбалансированность элементов композиции, ведущая к ощущению внутреннего покоя;

• пропорциональность — соразмерность количественных характеристик элементов;

• соподчиненность — иерархия значимости элементов композиции, определяющих последовательность их восприятия;

• акцент — доминирование одного элемента композиции.

30.Виды рекламы:

-товарная (это реклама товара либо услуги . Конечным этапом рекламы товара является стабилизация товара на рынке и исключение сокращения продаж)

-корпоративная (создающая образ фирмы или благоприятное представление о ней)

-социальная (некоммерческая;рекламирует общие человеческие ценности)

-политическая (реклама политических партий, общ-ых движений, гос-ых и пол-их деятелей, имеет конечной целью обеспечить победу на выборах)

-информативная (целями яв-ся создание первичного спроса ,запоминание потребителем торговой марки и основного св-ва товара)

-имиджевая (изменяет ощущения от покупки и использования товара, содержит аппеляцию к образу жизни)

31. Коммерческая реклама коммерческой рекламой называют оплачиваемое неперсонифицированное сообщение информации об определенных товарах или услугах, носящее форму убеждения, передаваемое посредством различных средств связи, в том числе телевидение, печатные издания и интернет.    В структуре коммерческой рекламы можно выделить 5 основных компонентов:1. Привлечение внимания. 2. Эмоциональный эффект от рекламы. 3. Степень воздействия на потребителя..4. Информативность. 5. Эффективность.

Функции коммерческой рекламы

1 стимулирование потенциальных клиентов

2 формирует спрос на данный продукт,

3 работает над имиджем товара и престижем компании

4 изучает потребности потенциальных клиентов и отталкивается от них при создании конкретного продукта, 5 предоставляет полную и достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара и, разумеется, поддерживает

32. Социальная реклама — вид некоммерческой рекламы, направленной на изменение моделей общественного поведения и привлечения внимания к проблемам социума ^[1].Чаще всего заказчиками такой рекламы выступают государственные органы или некоммерческие организации, а рекламные агентства и распространители рекламы в ряде случаев изготавливают и размещают её на безвозмездной основе, либо по сниженным ценам.

33 ПОЛИТИЧЕСКАЯ РЕКЛАМА (от латинского reklamare — «выкрикивать») — это реклама политических партий (объединений), органов государственной власти, государственных и общественных организаций и принимающих участие в политической деятельности отдельных граждан: их действий, идей, программ и отношения к каким-либо организациям, событиям, гражданам, идеям.

34. Задачи и функции рекламы

Задачи рекламы.

1. Создание осведомленности о существовании товара

2. Создание «Образа марки»

3. Внедрение информации о выгодах и преимуществах именно данной марки.

4. Способность исправить превратные представления

5. Умение добиться признания со стороны покупателей и легкой узнаваемости упаковки или торговой марки.

6. Умение создать образ фирмы и добиться благоприятного отношения к ней.

7. Умение заложить «фундамент репутации» для последующего выхода на рынок с новыми марками или новыми товарными группами.

8. Внедрение в создание потребителей уникального торгового предложения.

9. Психологическая подготовка покупателей к приобретению товара.

Функции рекламы.

1 Маркетинговая:

2 Коммуникативная:

3 Экономическая:

4 Образовательная

5 Социальная

6 Идеологическая

7 Эстетическая

35. Рекламная коммуникационная система и основные субъекты рекламного рынка (заказчики рекламы, рекламная индустрия, рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель, рекламополучатель)

Существующее понятие рекламной коммуникационной системы (РКС) дает полное представление об основных субъектах, действу­ющих на рекламном рынке, их взаимосвязи. Выделяют три системообразующих элемента РКС.I. Заказчики рекламы II. Рекламная индустрияIII. Получатели рекламы

«Рекламодатель — изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекла­мы лицо» (ст. 3 Федерального закона «О рекламе»).Рекламопроизводитель (рекламное агентство)«Рекламопроизводитель — лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации Рекламопроизводитель — фирма, обрабатывающая инфомацию«Рекламораспространитель (осуществляет распр.рекламы)Рекламополучатель (потребитель рекламы)«Потребители рекламы — лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама

36. Основные задачи рекламного агентства

I. Этап планирования и консультирования.

II. Этап создания рекламного продуктаIII. Этап реализации плана рекламной кампании

37. Классификация рекламных агентств (агентства полного цикла, дизайн-студия, медийные агентства, BTL и ATL-агентства, сетевые и независимые агенства, международные рекламные группы, «домашние» рекламные агентства)

Агентства полного цикла (TTL-агентства)Тип рекламного агентства, который обеспечивает полный спектр услуг, включая исследование рынка, планирование внедрения но­вого продукта, предоставление творческих услуг и приобретение места и времени в средствах массовой информации.Дизайн-студии (творческие агентства)Тенденция к большей специализации агентств привела к образова­нию специализированных дизайн-студий, работающих в различных специфичных направлениях рекламного творчества. Медийные агентстваМедийные агентства составляют значительную часть рекламных агентств, поскольку существует большое число каналов распространения рекламы, и один и тот же рекламный продукт мол быть размешен во многих из них в различных вариациях.

Сетевые и независимые агентстваПонятие сетевых рекламных агентств появилось в начале прошло­го века в связи с выходом клиентов агентств на рынки других стран (прежде всего это относится к американским фирмам). С целью сохранения клиентов и продолжения их рекламного обслужива­ния агентства стали открывать в различных странах свои филиа­лы, тем самым создавая собственные рекламные сети. В настоя­щее время собственные сети имеют рекламные агентства США, Японии, Франции, Англии как стран, занимающих ведущие пози­ции в рекламном бизнесе. «МсСапп-Erickson», например, имеет 144 агентства в 67 странах мира, BBDO имеет свои агентства в 76 странах. Пока ни одно российское рекламное агентство не имеет своего представительства за рубежом, хотя в советский период рекламное агентство «Соверо» имело представительства более чем в 30 странах мира.Сетевые агентства начали проявлять свою активность в России с начала 90-х годов. Они либо открывали собственные филиалы, как, например, BBDO, «Leo Bernett», JWT, «Grey», либо создавали совместные предприятия на базе российских агентств, например, Y&R / «Sovero», «Тисса» («Ogilvy & Mather», «Союзторгреклама») и др.На российском рынке также присутствуют независимые рек­ламные агентства, которые не входят ни в одну рекламную между­народную сеть. Как правило, это средние и небольшие агентства, Работающие с малобюджетными клиентами.Международные рекламные группыВ настоящее время в рекламном мире существуют несколько меж­дународных рекламных групп (холдингов), в которые входят сетевые агентства.

 «Домашние» рекламные агентства (In house agency)Существуют рекламные агентства, входящие в состав фирмы, как правило, с огромными рекламными бюджетами

38.Российский рекламный рынок: состояние, особенности и перспективы развитиявыводы и тенденции развития российского рекламного рынка: рекламный рынок становится все более интересным для западных рекламистов. представленность на российском рекламном рынке всех мировых рекламных сетей и сопричастность крупных РА к ним. узкая специализация небольших РА и поглощение крупными агентствами средних и мелких через холдинги и группы влияния. освоение крупными холдингами все менее крупных бюджетов и сосредоточение на проникновении и развитии своего бизнеса в регионах. создание и развитие российских рекламных сетей, которые смогут быть игроками не только на российском рынке, но и на пространстве бывшего СССР. изменение структуры рекламодателей в различных медиа. Традиционные товарные категории-лидеры будут постоянно уступать место следующим категориям и услугам: финансовые и страховые услуги, ритейл, автомобили, а также категории, пропагандирующие здоровый образ жизни, гуманитарные ценности, новые средства коммуникации. усиление и обострение конкурентной борьбы на рекламном рынке, что с обострением скорости роста благоприятно скажется на его качественном развитии. дальнейший рост побудительного стимулирования рекламы за счет сращивания традиционной рекламы и медиа с различными BTL-мероприятиями, целью которых будет привлечение большего внимания потребителей и их активное участие в мероприятиях, связанных с рекламируемым продуктом.дальнейшее освоение РА новых и нетрадиционных для них рекламоносителей и каналов: интерактивные СМИ, кабельное и спутниковое ТВ, реклама в кинотеатрах, Product Placement и др.;