В Большом толковом словаре русского языка выделяется следующие значения лексемы информация:1)информирование;2)сообщение о положении дел;3)сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах,воспринимаемые человеком или специальными устройствами.

В Федеральном законе РФ: «Информация-сведения о лицах,предметах,фактах,событиях,явлениях и процессах независимо от формы их представления.»

Единого общепринятого определения этого термина не сформулированно.

В журналитике и PR должна использоваться проверенная информация.Проверенная информация - информация,которую подтвердили как минимум 2 независимых

(источник А получил инф-ю не от источника В, источники А и В получили инф-ю не от источника С)

Источники в PR:

первоисточник-прямой предметный субъект PR;

вторичный источник-технологический субъект PR,может совпадать с первичным(вторичным источником являются информагентства,СМИ,архивы).

ИЛИ:

документ, человек и предметно-вещевая среда.

Для информационного поля в СО характерен ряд ограничений:институциональных, конвенциональных,субинституциональных.

PR-информация служит источником для журналистской информации.

Журанлисты так же используют первоисточник и вторичный источник,однако первоисточник всё же приоритетнее.

PR-специалисты не могут в своей работе применять такие прием как: прослушивание телефонных разговоров, перлюстрация корреспонденции,слежка.Журналисты могут использовать эти методы.Журналистская информация документальна. В её основе лежит реальный подлинный факт, найденный и оформленный по-своему журналистом.

Если говорить о методых собра информации конкретнее,то методы делятся на:

Качественные- включaют cбop, aнaлиз и интepпpeтaцию дaнныx пyтeм нaблюдeния зa тeм, чтo люди дeлaют и гoвopят.Так же включают глyбиннoe интepвью, aнaлиз пpoтoкoлa и пpoeкциoнный мeтoд.

Колличественные- oбычнo oтoждecтвляют c пpoвeдeниeм paзличныx oпpocoв.

Вопрос №55. Оформление делового письма.

1. Формуляр.

• Название компании;

• Адрес компании;

• Номера телефонов и факсов;

• Адрес интернет-сайта и электронную почту.

Здесь же могут указываться реквизиты компании и логотип.

2. Поля.: слева – 3 см, справа – 1,5. Поля нужны для возможных заметок, которые может захотеть сделать адресат, а также для удобства подшивки письма в папку хранения.

3.Регистрационный номер при оформлении делового письма используется для удобства делопроизводства. (Легче всего отыскать письмо по дате и регистрационному номеру. - для государственных учреждений. Регистрационный номер прописывается в верхнем левом углу документа.)

4. Шапка письма: Структура: должность, фамилия, имя и отчество адресата указываются в верхнем правом углу документа. Обращение размещается по центру письма. В конце предложения ставится восклицательный знак. Пример:

Начальнику отдела маркетинга ОАО «Трейд» Никитину А. К.

Уважаемый Андрей Константинович!

5. Шрифт . Используется шрифт Times New Roman, 12 кегль, единичный междустрочный интервал.

6. Нумерация листов необходима для писем, объемы которых более двух страниц.

7. Данные исполнителя . В данных исполнителя указывается фамилия, имя и отчество, а также контактный телефон и электронная почта. Прописываются в конце письма после подписи.

Размер шрифта должен быть меньше величины шрифта основного текста.

8. Приложения. Приложения оформляются отдельно. Но нумерация страниц письма может проставляться для всего письма, либо для письма и приложений отдельно. Сведения о наличии приложений указывается в тексте основного письма перед подписью. Пример: Данное письмо имеет два приложения на трех страницах.

Этические нормы делового письма

При оформлении деловых писем не желательно:

• Начинать письмо отказом.

• Принуждать адресата к определенному исходу, к примеру: «Прошу решить вопрос положительно».

• Принуждать адресата к принятию более быстрого решения. Нельзя : «срочно», «незамедлительно» и т.д. Правильнее использовать этикетные формулы «Прошу Вас дать ответ в такой-то срок»

• Делать намеки адресату на допущенные ошибки, непрофессионализм.

Для получателя обязательным является соблюдение следующих условий при оформлении делового письма:

• отказ от формы ответа, при которой письмо-запрос или письмо-предложение пересылаются отправителю с размещенными на них данными;

• четкий ответ компании-отправителю.

Вопрос №56. Деловое общение. Типология вопросов.

Закрытые (да, нет, сколько..) и открытые.

Корректные и некорректные.

57.Средства литературного портрета.

Портрет в литературе — одно из средств художественной характеристики, состоящее в том, что писатель раскрывает типический характер своих героев и выражает своё идейное отношение к ним через изображение внешности героев: их фигуры, лица, одежды, движений, жестов и манер.

В литературном портрете всегда отражаются наиболее характерные, запоминающиеся черты личности. Так, все писавшие о А.Блоке отмечают его «рыцарское» и в то же время усталое лицо, за которым чувствуется его одиночество, душевная незащищенность.

Здесь не обязательны ссылки пишущего на критику, авторитетные источники. Автор не должен стремиться к строгой последовательности в раскрытии портрета, а дать свое видение, понимание, значение этого человека для себя, для своей жизни.

Акцент на особую,самую яркую черту человека,которого вы описываете.Чтобы его могли узнать по этой черте,характеристике.

Особых критериев нет.

Средства для изображения как в литературе.Эпитеты,сравнения и т.п. Но не желательно использовать например, гиперболы(только ели для авторского усложнения).

Собирайте информацию из всех возможных источников :ТВ,радио,газеты,фотографии...откуда только можно,затем почитайте отзовы об этом человеке.Обладая нужной информацией вы сможете создать отличный литературный портрет.