33. Специалист по со как профессия. Профессиограмма pr-специалиста. Профессиональные организации по связям с общественностью и профессиональные издания по pr в России

В 2003 г. профессия PR-специалиста в России приобрела официальный статус: в Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов были внесены характеристики следующих должностей: «Заместитель директора по связям с общественностью», «Начальник отдела по связям с общественностью», «менеджер по связям с общественностью», «Специалист по связям с общественностью». Однако для дальнейшей самоидентификации и внутренней самоорганизации отрасли PR не меньшее значение, чем признание государства, имеет уровень профессионализма самих PR-специалистов.

Профессиограмма – это документ, содержащий основные профессиональные требования, на которые должно быть ориентировано развитие профессиональных качеств человека в ходе овладения им профессией или замещения должности.

Можно выделить три основные группы знаний и навыков PR-специалиста:

- предметные знания и умения – то, в чем PR-специалист может назвать себя экспертом: передовые технологии в области коммуникации, формирования и укрепления корпоративной культуры, финансового планирования, управления маркетингом, обучения и развития персонала.

- собственно знания и умения в области паблик рилейшнз – знания и умения, касающиеся процесса PR-деятельности, например навыки диагностики ситуации, анализа данных, выработки рекомендаций и внедрения их.

- навыки взаимодействия с людьми – умение слушать и слышать, владение техникой постановки вопросов, предоставления обратной связи.

Качества, необходимые PR-специалисту, могут быть рассмотрены на уровне коммуникативной, эмоционально-волевой и познавательной сфер:

Коммуникативная сфера: потребность в общении, способность к эмпатии, ораторское мастерство, навыки невербальной коммуникации, обаяние.

Эмоционально-волевая сфера: самообладание, эмоциональная уравновешенность, активность, настойчивость, уверенность в себе, работоспособность, ответственность, потребность в достижениях.

Познавательная сфера: здравый смысл, гибкость ума, внимание к деталям, инициативность, креативность.

Их также можно разделить на базовые и второстепенные.

Базовые качества: коммуникативные способности, уверенность в себе, организаторские способности, самообладание, самоуправление, адекватная самооценка, критические способности, стрессогенная устойчивость.

Второстепенные качества: способность к эмпатии, ораторское мастерство, оптимизм, жизнерадостность, чувство юмора, личное обаяние, эмоциональная уравновешенность, активность, настойчивость, работоспособность, ответственность, потребность в достижениях, здравый смысл, гибкость ума, инициативность, креативность.

34. Информационный pr. Общее понимание. Базовые задачи и формы медиарилейшнз.

Медиарилейшнз - это система управляемых эффективных взаимоотношений со СМИ.

1. Цель: Увеличения эффективности коммуникаций баз. субъекта с целевыми группами.

2. Природа медиарилейшнз - информационная.

3. Целевая группа - журналисты.

4. Методы: в первую очередь журналистские.

Базовые задачи MR:

• Презентовать субъекта PR через - СМИ;( самый мощный коммуникационный источник)

• Обеспечение доступа к информации о субъекте PR,

• Обеспечение долговременной благоприятной информ. среды для базисного субъекта

Формы MR:

• система регулярного информирования СМИ о деятельности субъекта пиар;

• организация мероприятий для журналистов;

• мониторинг СМИ;

• подготовка выступлений представителей субъекта PR (спичрайтинг);

• возможно - работа с корпоративными медиа;

Система информирования СМИ :

1. В основе - постоянная рассылка пресс-релизов и других текстов

Цель – создание постоянного благоприятного фона о субъекте.

2. Мероприятия для журналистов:

пресс конференции (брифинги, встречи с журналистами):

• Пресс-конференция - встреча с журналистами по поводу к-либо события или проблемы

• Виды (проблемный) и (событийный)

• Двусторонний формат, диалоговый характер (+ вопросы) Желательно присутствие 1ого лица.

Цель: дать информацию "из первых рук", а также обсудить ее с представителями СМИ.

• Брифинг - краткая встреча журналистов с представителями субъекта PR,

• Посвящен 1му узкому вопросу.

• Монологический характер Не обязательно присутствие первого лица компании.

3. Встречи с журналистами:

• Организуются непосредственно на предприятии,

• Для мягкого манипулирования журналистами.

4. пресс-тур и экскурсии для журналистов:

• Цель - ознакомление с новыми территориями, субъектами, проектами и т.д.

• Носят ознакомительно-познавательный характер,

• организуются для представителей близких СМИ- стратегических партнеров субъекта.

• Способствуют неформальному общению.

5. другие формы работы с журналистами:

Семинары, конференции, круглые столы, деловые завтраки, клубы по интересам…

6. организация web-presence

web-presence в формате web 1.0 (сайт)

web-presence в формате web 2.0 ( форум, открытая интеракция) + UGC (user generation content) – любой способен создавать, комментировать новости о компании.