2. Основные задачи практики, поставленные руководителем практики в компании

Фактически целью функционирования данного отдела является проведение тренингов и семинаров, направленных на повышение квалификации сотрудников фирм, обратившихся в Академию за соответствующими услугами. Программы обучения соответствуют направлениям, в которых специалисты PwC являются экспертами: финансовый учет, финансовый менеджмент и контроль, управление проектами, логистика и управление персоналом, налогообложение и корпоративное управление.¹³

Руководителем моей производственной практики была Полина Ежова – специалист по работе с клиентами.

Полина сформулировала для меня следующие задачи:

1. Ознакомление со сферой консалтингового бизнеса, получение представления о видах консалтинга, причинах бурного развития данного бизнеса, как в России, так и за рубежом и т.п.

2. Ознакомление с историей и деятельностью компании PwC: основные исторические даты компании, спектр услуг, который она оказывает, положение на рынке, и т. п.

3. Ознакомление с историей и деятельностью петербургского филиала компании, с ее организационной структурой и руководителями, выделение ключевых направлений деятельности и т. п.

4. Ознакомление с основными функциями Академии PwC и предоставляемыми ей услугами.

5. Активная помощь в составлении маркетингового плана проекта, который сама Полина собирается вывести на обсуждение с руководством Академии PwC.

6. Получение практического опыта работы в крупной международной компании, подразумевающего также получение опыта взаимодействия с руководителями, коллегами, а также некоторыми из клиентов, обучение работы с новым для меня программным обеспечением и офисной техникой.

3. Круг обязанностей во время прохождения практики

Стоит отметить, что помимо работы в Академии PwC, я также был задействован также и отделом HR. Результатом этого стало некоторое расширение круга моих обязанностей и выполнение большего спектра задач разных подразделений компании.

1. На момент прохождения мной практики HR-отдел занимался активным привлечением молодых и талантливых людей к отбору в PwC, в частности заполнения вакантных позиций на стажировки с сентября месяца. На меня легла ответственность администрирования первичных этапов отбора персонала. Для начала, используя профиль компании, я отбирал потенциальных претендентов, откликнувшихся на вакансии PwC на различных рекрутинговых порталах в интернете. Составив профайл на каждого из претендентов и согласовав его с менеджерами, я мог приступать к обзвону этих людей и приглашению их на первый этап отбора в компанию.

После согласования даты и времени встречи, используя функции программы Lotus Notes, я резервировал необходимые аудитории и кабинеты на нужное мне время. При этом, в случае возникновения нестыковок, именно на меня ложилась ответственность за урегулирование нестыковок. Конкретных временных ограничений по данному виду деятельности у меня не было, так как такой тип работы проводится на постоянной основе.

К критериям успешного выполнения данной работы можно отнести установление договоренности с претендентами на рабочее место в PwC, предоставление им необходимых условий для первого этапа отбора и отсутствие каких-либо административных накладок, способных повлиять на имидж компании в глазах ее потенциальных сотрудников.

2. Одним из проектных заданий, над которым мне удалось поработать в течение месяца, была подготовка к организации конференции на базе петербургского офиса PwC. Первоначально на меня легла ответственность за сбор контактной базы данных по крупным компаниям-партнерам PwC, которые могут быть заинтересованы в участии в такого рода событий, как в качестве слушателей, так и в амплуа спикеров. В этом мне помогло мое умение обращаться с базой данных “Spark”. После получения необходимой информации мне и еще нескольким сотрудникам необходимо было обзвонить соответствующие компании и пригласить их представителей к участию в конференции. Параллельно с этим в мои обязанности входила координация с отделом, отвечающим за рассылку приглашений по электронной почте. Важно было осведомиться, достигла ли рассылка конечной цели и, если нет, повторить ее на тот же или измененный e-mail. После проведения нескольких этапов рассылки, я стал ответственен за составление базы потенциальных и уже подтвердивших участие компаний, а также систематизация данных по гостям и спикерам. Ближе к самому событию и на самой конференции мне было поручено обеспечение информационной поддержки мероприятия, которая заключалась в редакции и распечатывании необходимой презентационной информации, встреча и регистрация гостей, проведение репортажной съемки мероприятия. Критериями успешного выполнения данного вида работы можно назвать привлечение большого количества компаний к участию в конференции, успешное обеспечение информационной поддержки, получение положительных отзывов компаний-участниц мероприятия.

3. Самым интересным проектом, над которым мне представилась возможность поработать, была помощь в составлении маркетингового плана семинаров и тренингов по маркетингу, разработка которых была личной инициативой моего руководителя. Академия PwС в основном работает с предоставлением курсов по повышению квалификации персоналу в финансовой сфере за достаточно редким исключением. Моя руководитель, будучи маркетологом по образованию, предположила, что подобные курсы по маркетингу также пользовались бы популярностью. Соответственно мне и еще нескольким стажерам была дана планомерная задача разработать маркетинговый план данного продукта. Учитывая небольшую долгосрочность моего пребывания в офисе PwC, на мне была поручена определенная часть плана, работать над которым было поручено моему «преемнику». Из основных задач, поставленных передо мной в рамках данного поручения, можно выделить анализ имеющихся продуктов за рубежом и в России, определение условий, на которых сотрудники компаний могут ими воспользоваться, а также разработка STP-анализа данной услуги на рынке Санкт-Петербурга. Критериями успешного выполнения данного вида работы можно назвать качественный анализ выделенных услуг и условий их предоставления, а также верно составленный STP-анализ, позволяющий точно определить сегмент, таргет и позицию данной услуги.