- •Лекции по «прикладному менеджменту»
- •Тема 1.Введение в теорию и практику предмета курса «Прикладной менеджмент»(2 часа) — неделя I. Введение в менеджмент: теория и практика
- •1. Управление и менеджмент
- •2. Современная система взглядов на управление
- •3. Менеджер — профессиональный управляющий
- •Тема 2. Принципы и подходы современных национальных систем управления – американской и западноевропейской, японской, китайской (4 часа) — недели II–III.
- •Базовые принципы трех школ менеджмента
- •Три основных типа современного менеджмента: критерии организации
- •Японская модель менеджмента: эффективность и качество
- •Восточный (азиатский) стиль управления: слагаемые стратегии успеха
- •Тема 3. Специфика российской модели менеджмента периода переходной экономики рубежа хх–ххi веков (4 часа) — недели IV–V. Российская модель менеджмента
- •Матрица swot-анализа для российской модели экономики
- •Битва за модель
- •Тема 4. Управление проектированием и типы современных организаций. Организация деятельности и делегирование полномочий как важнейшая функция менеджера (4 часа) — недели VI–VII
- •1. Функции управления организацией
- •2. Проектирование работы
- •3. Модели проектирования работы
- •Тема 5. Руководство, лидерство и власть в системах управления (4 часа) — недели iх–х
- •Тема 6. Организация контроля и координирование деятельности (4 часа) — недели хi–хii
- •Три аксиомы контроля
- •Практикум
- •Тема 7. Управление деловыми коммуникациями в организации (2 часа) – неделя хiii
- •Тема 8. Управление мотивации деятельности сотрудников организации (2 часа) – неделя хiv
- •Тема 9. Управление организационными конфликтами и изменениями (4 часа) — недели хv–хvi
Базовые принципы трех школ менеджмента
Западный/американский или классический менеджмент – система, распространенная практически во всех странах Западной Европы и Северной Америки:
максимальный индивидуализм; каждый за себя; человек должен и может рассчитывать только на собственные силы;
личные качества западного делового человека: максимальная энергичность в делах при холодности и расчетливости в личных взаимоотношениях, золотой принцип «ты – мне, я – тебе»;
личные связи или контакты определяются деловыми соображениями (например, американец полностью меняет круг друзей по мере продвижения вверх по служебной лестнице);
жесткая конкуренция, в том числе и особенно при приеме на работу, где главное – подать себя и таким образом подороже продать свою рабочую силу;
огромное значение «лучшего» образования, включая сертификат наиболее престижных вузов мира;
«американская мечта», т.е. максимальная утилизация личных деловых качеств и способностей в целях «сделать самого себя», молниеносную карьеру и достичь полного материального преуспевания;
юридическая запротоколированность всех деловых операций;
ставка на крупную международную фирму;
принцип делегирования полномочий – основа основ системы управления;
практика обновления руководства верхнего эшелона управления каждые 3–5 лет.
Японский менеджмент:
коллективизм, интересы компании – превыше всего (не на словах, а на деле);
максимум энергии и личной привлекательности проявляется в участии в делах «своей» компании, которая и есть высшая ценность для японца;
главное в трудовых отношениях – умение работать в коллективе, ладить с людьми, быть хорошим товарищем, делиться любой информацией, включая коммерческую;
пожизненный наем, высочайший уровень обязательств фирмы по отношению к ее сотрудникам;
рост зарплаты только с выслугой лет, карьеры – только путем последовательного прохождения всех ступеней служебной лестницы;
ставка на крупную международную фирму;
контроль за качеством на каждом рабочем месте, поощрение «кружков качества»;
высочайшая социальная цена японской системы, массовый тру-доголизм (самый маленький оплачиваемый отпуск среди развитых стран – 9 дней, самый длинный трудовой год – 2150 час.);
особенности восточного общества, где социально-культурная среда оказывает принципиальное воздействие на все виды деятельности, люди глубоко вовлечены в дела друг друга, предпочтение отдается отношениям долговременного характера.
Восточный/азиатский/китайский менеджмент – в рамках китайской деловой общины везде в мире, в частности – в странах Азии:
коллективизм, однако специфического свойства – на базе феномена гуан-си («большой семьи»);
замкнутость, сложившаяся исторически в рамках китайской деловой общины;
тип взаимоотношений по образу паучьей сети, где «паук» – это предприниматель – основатель дела, который руководит и управляет всей сетью;
отсутствие юридической запротоколированности операций (70–90% всех сделок заключается устно);
эволюция подхода к образованию (в самом начале сегодняшние миллионеры в НИСах Азии, организовавшие в своих странах экономический бум 1970–1980-х гг., не имели базового управленческого образования; теперь они посылают лучших представителей «больших семей» учиться в самые престижные вузы мира);
принцип делегирования полномочий признается вредным и опасным; принцип, действующий вместо него, прямо противоположен и гласит: чем важнее управленческая задача, тем меньше следует делегировать полномочия по ее реализации;
практика обновления высшего руководящего состава отсутствует, возраст – символ мудрости;
ставка на малые фирмы, в том числе по 1–3чел., связанные между собой в предпринимательскую сеть;
минимальный штат компании при максимальной гибкости управления, процесс принятия решений – самый быстрый в мире;
молниеносная диффузия инноваций;
минимальные издержки производства и управления, режим строжайшей экономии.
Таблица