2. Перспективные направления развития организаций

Характерной чертой последних лет, а также предстоящего периода стано­вится переход от узкой специализации к интеграции управленческой деятель­ности, изменения в ее содержании и характере, в стиле управления. Руководи­тель должен не приказывать своим подчиненным, а направлять их усилия, по­могать раскрытию их способностей, формировать вокруг себя группу едино­мышленников. При таком подходе организационные структуры из пирамидаль­ных должны превращаться в плоские, с минимальным числом уровней между высшим руководителем и непосредственными исполнителями, с ориентацией на связь с потребителями.

На основе теоретических исследований форм организаций будущего на­метились два вида организаций: горизонтальные корпорации, сетевые органи­зации.

1. Горизонтальные организации. Основными признаками горизонталь­ных организаций являются следующие:

- организационная структура формируется вокруг базовых про­цессов со специфическими целями в каждом из них (разработка новых изде­лий, производство и сбыт продукции), а не в зависимости от функционального разделения труда;

- организационная структура формируется по функциям управления, отдельным заданиям, поставленным задачам (прогнозирование рыночного спроса на данный продукт);

- плоская иерархия, при которой сокращается вертикальное админист­рирование, возложен полный отказ от иерархии и обособление функциональ­ных органов;

- выявляются и устраняются работы, которые не обеспечивают получение добавленной стоимости;

- происходит минимизация деятельности внутри каждого базового про­цесса;

- основными «несущими опорами» становятся автономные меж­функциональные рабочие группы (команды), каждая из которых имеет опреде­ленную цель, осуществляется четкий контроль достижения этих целей;

- используется минимально возможное количество автономных групп (команд) для осуществления соответствующих базовых процессов, в которые входят 9-12 высококвалифицированных специалистов;

- основной критерий эффективности - степень удовлетворения потребностей конкретных потребителей.

Основными преимуществами организационных структур горизонтально­го типа являются:

- гибкость организации, максимальное приспособление к постоянно ме­няющимся требованиям рынка;

- сокращение нерациональных затрат;

- мобилизация всех ресурсов организации.

2. Многомерные организации. Такие организации называются «предприятие в предприятии», «фабрика в фабрике», организации с «внутрен­ними рынками» и т. п.

Основой многомерной организации является автономная рабочая группа, получающая статус «центра прибыли», а в отдельных случаях являющаяся са­мостоятельной организацией.

Главным достоинством многомерного подхода является максимальное сближение производителя и потребителя, что позволяет удовлетворять его за­просы.

Каждое подразделение в многомерной организации может быть органи­зовано так, как и организация в целом. Многомерная структура применима к

любому подразделению организации. Чем меньше подразделение, тем меньше его штат и больше разнообразных обязанностей у его руководителя.

В многомерной организации отношения членов автономной группы с ее высшим руководителем и другими подразделениями ничем не отличается от отношений с другими клиентами.

Многомерными организациями они называются потому, что имеют не­сколько переменных: ресурсы, результаты, территория, рынок, потребитель.

3. Сетевые организации. Сетевые организационные структуры. Перенесение рыночных отношений на внутреннюю сферу компаний (внутрен­ние рынки) обусловило создание нового типа структур - сетевые организации, в которых последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и развитие взаимоотношений с дру­гими фирмами.

Сетевые системы отражают связи между элементами внутренней и внеш­ней среды организаций. Термин «сетизация» означает метод, заключающийся в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей. Сетевая мо­дель одинаково применима как в качестве модели внутриорганизационного со­трудничества между потенциальными ресурсами, так и между организациями и группами организаций.

При создании организации-сети, организация разбивается для более гиб­кого выполнения производственных программ на самостоятельные в хозяйст­венном, а иногда и в правовом отношении центры (хозяйственные единицы, от­деления, производственные сегменты, центры прибыли). На смену централизо­ванным приходят федеративные структуры. Сети из организаций могут быть представлены двумя организационными моделями:

- сеть, формирующаяся вокруг крупной организации. В этом слу­чае крупная организация представляет собой ядро сети. Собирает вокруг себя организации меньшего размера, поручая им выполнение отдельных видов дея­тельности. Крупные организации занимают доминирующее положение в дело­вых операциях, являются головным заказчиком, и сеть становится иерархизи-рованной. Мелкие организации попадают в зависимость от более крупного партнера;

- сеть организаций, близких по масштабам. Большинство организаций, объединенных в сеть, юридически самостоятельны, но в хозяйственном плане поддерживают устойчивость друг друга, что очень важно для всех. Отдельные виды деятельности при сетизации могут быть переданы другим организаци­ям, специализирующимся на определенных видах деятельности, напри­мер, на маркетинговых исследованиях, на обеспечении сырьем и материала­ми, составлении бухгалтерской отчетности, подборе кадров и повышении их квалификации, на послепродажном обслуживании и т. д. В целом организация может освободиться от многих видов деятельности и сконцентрировать все ресурсы на приоритетных для себя областях специализации.

4. Обол очечная организация - это организация, которая часть бизнес-функций, прежде всего производство продукции, передает на контракт-

ной основе сторонним подрядчикам, а сама сосредотачивается на транзакционной составляющей бизнеса, т. е. определяет, что и сколько производить, как и кому реализовывать.

Преимущества сетевых организаций достаточно значительны:

- адаптивность организаций к изменяющимся условиям, быстрая реакция на изменение конъюнктуры;

- концентрация деятельности организации на приоритетных областях, специализации на уникальных процессах;

- существенное сокращение издержек, их рациональная структура и по­вышение доходов;

- низкий уровень занятости, исключение дублирования ис­пользования квалифицированной рабочей силы;

- привлечение к совместной деятельности в рамках сети самых лучших партнеров, исключение использования второсортных исполнителей.

Трудности, выявившиеся при внедрении сетевых принципов, говорят о том, что должны быть определенные границы для «безграничных» организа­ций.

5. Современные телекоммуникационные технологии расширя­ют границы сотрудничества. Современные компьютерные технологии позволяют осуществлять совместную групповую работу в удаленном режиме. Такие группы (команды) называются виртуальными. В таких группах (коман­дах) изменяется статус работника в организации; он рассматривается не как функционер, а как потенциальный ресурс, содержащий совокупность знаний и умений, доступный для всех в рамках организации.

В современных условиях виртуальными становятся не только группы (команды), но и целые организации. При определенных условиях в качестве виртуального ресурса может быть и менеджер, которого можно использовать виртуально, т. е. без физического контакта с ним.