- •Тема 1. Имидж делового человека
- •05.02.2005
- •Тема 2. Формы деловой коммуникации
- •Выражения, которых следует избегать
- •Вопросы для самоконтроля
- •Как избавиться от агрессивности в споре
- •Вопросы для самоконтроля
- •Инновационная игра «Есть идея!»
- •Тест 1. «Умеете ли вы вести деловые переговоры?»
- •На чьем «поле» встречаться
- •Стратегии взаимодействия
- •Типы вопросов для успешных переговоров
- •Тест 2. «Как вести деловые переговоры?»
- •Упражнение-тренинг «Как вы ответите на возражения»
- •Занятие 4. Деловые совещания
- •Вопросы организатору
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Русский речевой этикет
- •Обстановка общения и этикетные формулы. Ты- и Вы- общение
- •Система обращений
- •Знакомство. Рекомендации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задание 1
- •Психогеометрические характеристики личности: квадрат
- •Треугольник
- •Прямоугольник
- •Как продать свою услугу:
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Приемы, стимулирующие общение
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 5. Гендерный аспект коммуникативного поведения.
- •Способы добиться расположения женщин
- •Способы добиться расположения мужчин
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задание на находчивость и красноречие
- •Демонстрация находчивости, парадоксальной логики и красноречия
- •Моделирование голоса и тона
- •Моделирование голоса и тона
- •Развитие чувства времени
- •Управление временем
- •Умение убеждать
- •Счастье и удача обязательно придут
- •Развитие находчивости
- •От Автора
От Автора
Думаю, что теперь вы серьезнее будете смотреть на общение, а окружающие люди и общение с ними доставят вам настоящее удовольствие.
Напоминаю, что только ежедневная практика сделает вас человеком легко общающимся и общающимся с пользой для себя и для своей работы. Помните, что лучше говорить человеку комплимент, чем критиковать его (ведь «+» и «-» есть абсолютно у всех: все зависит только от нашего взгляда J на окружающий мир, согласны?. Постарайтесь избегать манипуляций в общении и не провоцируйте конфликты: все это - слова, а слова выбираем мы сами. Не бойтесь быть оригинальным, выступая с речью и общаясь. Помните, что все люди разные: о каких только различиях мы не говорили на наших занятиях…. А если проблемы все-таки возникнут, загляните в наши записи: может, вы найдете там что-то полезное для себя.
Практикум закончился, и мне очень интересно узнать ваше мнение о наших занятиях. Постараюсь учесть ваши замечания и предложения в своей дальнейшей работе.
Итак, приступим…
1. Какая из рассмотренных тем вам понравилась больше всего? Почему? 2. Что вы ожидали от Практикума? 3. Оправдались ли ваши ожидания? 4. Что бы вы хотели узнать еще об эффективном общении? 5. Начали ли вы обращать внимание на свою культуру общения? 6. Как по семибалльной шкале вы оцениваете Практикум? 7. Заметили ли вы изменения в своей манере общаться? Если да, то какие? 8. Что вам не понравилось? 9. Какие рекомендации и пожелания у вас есть к курсу?
Спасибо!