- •2.Арм специалиста почтовой связи
- •Технические средства рабочего места оператора почтовой связи.
- •3.Прием, обработка и вручение простой и заказной корреспонденции.
- •4.Прием, обработка и вручение ценного писем, ценной бандероли.
- •5.Прием, обработка и выдача посылок.
- •6.Прием и оплата почтовых переводов.
- •7.Организация выплаты пенсий и пособий.
- •8.Прием, обработка и вручение мпо.
- •9.Прием,обработка и вручение Экспресс почты.
- •10. Отправление 1-го класса
- •11.Отправка,обмен,получение и обработка почты.
- •12.Ведение кассовых операций формирование кассовой справки ф.Мс 42.
- •13. Получение подкреплений на кассы ,сдача излишек в течении рабочего дня.
- •14.Начало и окончание рабочего дня в опс.
- •15.Организация приема подписки, формирование заказов и продажа в розницу.
- •16. Не почтовые услуги.
- •Предоставления кредитно-банковских услуг на почте.
- •17. Изучение оборудования, применяемого в опс:ленточные конвейеры, штемпелевальная машина.
- •18. Ознакомление с организацией погрузочно-разгрузочных работ.
- •Заключение
- •Список используемой литературы.
4.Прием, обработка и вручение ценного писем, ценной бандероли.
Виды:
Письма, бандероли, посылки, прямые почтовые контейнеры.
Принимая открытое письмо/бандероль с объявленной ценностью с описью вложения работник связи должен:
проверить правильность порядка написания адреса, в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей;
проверить возможность приема отправления по Списку населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом;
сверить вложение с описью ф.107;
проверить соответствия места назначения, наименования адресата, суммы оценки и особых отметок, указанных отправителем на оболочке отправления и обоих экземплярах описи;
расписаться в обоих экземплярах описи и проставить на них оттиск календарного штемпеля;
первый экземпляр описи вложить в письмо/бандероль, а второй выдать отправителю;
в присутствии отправителя письмо/бандероль упаковать, заклеить и опечатать страховой печатью с таким расчетом, чтобы все клапаны письма или оболочки бандероли были скреплены сургучными оттисками страховой печати, обеспечивающими сохранность вложения.
После оформления и опечатывания работник связи должен:
письмо/бандероль с объявленной ценностью взвесить и с отправителя получить плату за пересылку (см. Прейскурант № 125). Плата за пересылку письма с объявленной ценностью складывается из платы за вес, платы за объявленную ценность (весовой и страховой сборы) и платы за дополнительные услуги. Если отправителем является юридическое лицо, то за сверку вложения с описью дополнительно взыскивается плата
в установленном месте оболочки письма/бандероли цифрами проставить массу и общую сумму полученной платы, заверяемые подписью работника связи
слева на адресной стороне письма/бандероли с объявленной ценностью наклеить штрихкодовый ярлык. В правом верхнем углу адресной стороны письма/бандероли поставить оттиск календарного штемпеля.
выписать квитанцию ф.1 (2 экземпляра под копирку).
если на отправлении имеются дополнительные надписи, то в строке "Категория. Особое назначение" они должны быть указаны;
выдать квитанцию клиенту.
Особенность приема писем и бандеролей с объявленной ценностью по списку ф.103 .При приеме от граждан и юридических лиц одновременно десяти и более писем и бандеролей с объявленной ценностью отправителем составляется список ф. 103.Работник связи поименно сверяет письма/бандероли с объявленной ценностью с записями в списке, проверяет вес отправлений,
правильность начисления платы за пересылку, проставляет в нем номера писем/бандеролей по тетради ф. 1, на отправления наклеивает штрих-кодовые ярлыки; на оболочке указывает вес отправлений, сумму платы за пересылку, расписывается и ставит оттиск календарного штемпеля; подписывает список и ставит на нем оттиск календарного штемпеля.
На принятые по списку письма/бандероли с объявленной ценностью выписывается одна общая квитанция из тетради ф. 1, в которой проставляются номера с номера по номер количество принятых по списку заказных писем/бандеролей.
Обработка писем и бандеролей с ОЦ.
Принятые в объектах почтовой связи письма и бандероли с объявленной ценностью в установленные расписанием сроки передаются на обработку и отправку с поименной проверкой принимающим по тетради ф. 1 и под расписку в ней. В расписке указывается, сколько принято писем (бандеролей), с какого по какой номер, например, "10 писем с № 8 по № 17".
Если прием писем/бандеролей с объявленной ценностью оформлен на контрольно-кассовой машине, то, независимо от того, осуществляется прием и обработка их в одном или разных помещениях, накладные ф. 16 составляются в двух экземплярах с указанием дополнительно и мест назначения принятых писем/бандеролей с объявленной ценностью.Работник, принимающий письма и бандероли с объявленной ценностью, перед тем как расписаться, обязан осмотреть их наружное состояние, обращая внимание на целость оболочек, перевязей и печатей.
Письма и бандероли с объявленной ценностью сортируются и пересылаются в мешках в соответствии с инструкциями о порядке сортировки и направления письменной корреспонденции, посылочной и страховой почты. Образец оформления накладной ф16. Из отделений связи с небольшим объемом работы до сортировочных объектов почтовой связи письма/бандероли с объявленной ценностью отправляются вместе с припиской к одной накладной ф. 16.
Верхняя часть мешка туго свертывается и охватывается двойным оборотом льняного шпагата, под который предварительно подкладывается ярлык ф. 17 с надписью "Страховой". При пересылке в страховом мешке писем с объявленной ценностью на адресном ярлыке ф. 17 дополнительно указывается: "С ценными письмами". Концы шпагата перекрещиваются, и один конец пропускается под оба оборота шпагата, после чего он туго затягивается и завязывается двойным узлом. Перевязь делается с таким расчетом, чтобы
вложение мешка не перемещалось. Мешок пломбируется или опечатывается. Ярлык ф. 17 подписывается теми же работниками, которые участвовали в обработке и заделывали мешок. Образец оформления адресного ярлыка ф.17. На оборотной стороне письма с объявленной ценностью ставится оттиск календарного штемпеля, на бандероли дата поступления указывается от руки. Там же проставляются порядковые входящие номера, которые указываются в накладной ф. 16с номера по номер.Порядковая нумерация писем/бандеролей с объявленной ценностью ведется в течение месяца.
На каждое письмо/бандероль с объявленной ценностью выписывается извещение ф. 22.В извещении ф.22 и вторичном извещении ф.22в указываются:
порядковый входящий номер отправления;
фамилия, имя, отчество адресата (наименование юридического лица);
адрес;
вид почтового отправления;
категория почтового отправления;
номер почтового идентификатора;
сумма объявленной ценности;
сумма наложенного платежа;
вес отправления;
адрес, по которому производится выдача, и время работы объекта почтовой связи (или ставится соответствующий адресный штамп).
На извещение ставится оттиск календарного штемпеля. Образец извещения ф.22
Поступившие за день накладные ф.16 подшиваются и хранятся в установленном порядке.
Вручение писем и бандеролей. Письма/бандероли с объявленной ценностью с оплаченной доставкой вместе с извещениями выдаются почтальонам в доставку под расписку в книге ф. 55, куда они записываются по видам и входящим номерам.
Общая сумма ценности писем и бандеролей, выдаваемых почтальонам в доставку, устанавливается руководителем объекта почтовой связи.
Принимая к доставке письма/бандероли с объявленной, почтальон тщательно осматривает их оболочки, печати, пломбы, ленты, наклейки, проверяет правильность массы и расписывается в книге ф. 55 с указанием количества принятых им отправлений.
Письма и бандероли с объявленной ценностью выдаются адресатам под расписку на извещениях ф. 22. Выдачу письма/бандероли с объявленной ценностью работник связи удостоверяет своей подписью. Почтовый работник проверяет предъявленный адресатом документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении, с данными и подписью адресата в предъявленном документе. Оборотная сторона извещения ф.22
При выдаче адресатам на дому письма/бандероли с объявленной ценностью, принятые в закрытом виде, не вскрываются, а в открытом виде - вскрываются.При выдаче адресатам на дому письма/бандероли с объявленной ценностью, принятые в закрытом виде, не вскрываются, а в открытом виде - вскрываются.
По возвращении из доставки работник связи составляет справки ф. 20 на неврученные письма и бандероли с объявленной ценностью, сдает извещения и неврученные отправления.
Работник, принимающий отчет, проверяет исправность оболочек и печатей (лент, пломб, наклеек) недоставленных отправлений, а при необходимости и массу. В книге ф. 55 указывает номера недоставленных писем/бандеролей с объявленной ценностью и делает отметку о приеме отчета.
В объектах почтовой связи письма/бандероли с объявленной ценностью выдаются в таком же порядке, как при доставке на дом, но с проверкой соответствия фактической массы указанной на оболочке отправлений. В необходимых случаях взимается плата за их хранение. При выдаче уполномоченным предприятий, организаций, учреждений писем/бандеролей с объявленной ценностью по одному извещению сведения о предъявленном документе, о количестве и общей сумме полученных отправлений указываются уполномоченными на накладной ф. 16 и подписываются ими.