ИГА. Специальность Маркетинг. Липкина Е.Д

УДК

ББК

Л

Методически указания по подготовке студентов к государственной итоговой аттестации по специальности «Менеджмент организации» /

Е.Д. Липкина; Омский гос. ун-т путей сообщения. Омск, 2012. c.

Методические указания содержат требования к содержанию итогового междисциплинарного экзамена, перечень тем ВКР, требования к их содержанию, критерии оценки и рекомендации по оформлению.

3

1. Содержание итоговой государственной аттестации

Итоговая государственная аттестация выпускников является обязательным завершающим этапом подготовки специалистов. К ней допускаются студенты, завершившие полный курс обучения и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом.

Итоговая государственная аттестация предназначена для комплексной оценки уровня теоретической и практической подготовки выпускников к решению профессиональных задач, установленных государственным образовательным стандартом специальности «Маркетинг».

Основные задачи профессиональной деятельности: 1) информационно-аналитическая деятельность:

организация и непосредственное участие в проведении комплексных исследований национальных и международных товарных рынков с целью получения информации для принятия управленческих решений;

изучение конъюнктуры рынка; проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор

наиболее перспективных целевых рынков; проведение сегментации рынков и выбор целевых сегментов;

изучение поведения потребителей и способов воздействия на него; выявление требований потребителей к качественным характеристикам

товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование объемов продаж;

изучение внутренней среды предприятия, оценка его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определение слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия;

совершенствование информационного обеспечения маркетинговой деятельности;

разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами; анализ конкурентной среды с учетом изменений налоговой, ценовой и таможенной политики государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт;

2) товарно-производственная деятельность:

подготовка предложений по формированию товарного ассортимента; поиск и разработка идей по созданию нового товара; разработка концепций и рекомендаций по организации производства

4

новых товаров; 3) сбытовая деятельность:

разработка стратегий сбыта; выбор каналов распределения, организация системы товародвижения и

продаж; проведение целенаправленной товарной политики;

определение ценовой политики; создание системы маркетинговых коммуникаций по формированию

спроса и стимулированию сбыта (продаж); 4) экономико-управленческая деятельность, в т. ч. проектно-плановая:

участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и стратегических планов деятельности предприятия на национальном и международных рынках;

участие в проведении финансово-экономического анализа функционирования предприятия и разработка комплекса маркетинга;

организация службы маркетинга на предприятии как подразделения, обеспечивающего координацию и оптимизацию деятельности всех структур предприятия;

обеспечение управления инвестициями и рисками; повышение эффективности общественно-полезной деятельности пред-

приятия (организации); управление и контроль маркетинговой деятельности предприятия (орга-

низации).

Итоговая государственная аттестация учитывать также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по специальности «Маркетинг».

Специалист должен: знать:

основы гуманитарных, социально-экономических, математических и естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных, научных и педагогических задач;

законы функционирования рынка и средств его регулирования; тенденции развития спроса, разработки стратегии развития предприя-

тия и тактики его рыночного поведения; экономическое регулирование деятельности предприятия;

методы выявления и формирования новых потребностей, оценки их роли в структуре потребностей различных групп потребителей;

подходы к разработке товарной и коммуникационной политики фирмы; стратегии сбыта, каналы распределения и организацию системы това-

5

родвижения и продаж; специфику работы предприятия в различных отраслях и сферах дея-

тельности; уметь:

анализировать рыночную ситуацию, обеспечивать конкурентоспособность продвигаемых товаров и услуг;

использовать информационные технологии для решения маркетинговых задач;

разбираться в аналитических материалах участников рыночных отношений: собственников, кредиторов, поставщиков и покупателей;

определять степень финансовой устойчивости предприятия и его деловой активности, эффективность предпринимательской деятельности;

разрабатывать товарную политику предприятия (организации); правильно выбирать цели, методы и стратегии ценообразовании для

внутренних и международных рынков; разрабатывать стратегию сбытовой деятельности предприятия (органи-

зации); создавать систему коммуникаций по продвижению товаров и услуг,

формировать имидж предприятия; организовать работу службы маркетинга и координировать ее с дея-

тельностью других служб.

Итоговая государственная аттестация включает итоговый междисциплинарный экзамен и защиту выпускной квалификационной работы (ВКР).

Результаты итоговой государственной аттестации определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются в этот же день после оформления в установленном порядке протоколов заседания Государственной экзаменационной комиссии (при сдаче государственного экзамена) и Государственной аттестационной комиссии (при защите выпускной квалификационной работы).

2. Требования к содержанию итогового междисциплинарного экзамена

Итоговый междисциплинарный экзамен проводится до защиты выпускной квалификационной работы. К его сдаче допускаются студенты, не имеющие академических задолженностей по дисциплинам учебного плана. Сдача итогового междисциплинарного экзамена проходит на открытом заседании Государственной экзаменационной комиссии.

Итоговый междисциплинарный экзамен включает в себя вопросы, пе-

6

речень которых утверждается выпускающей кафедрой.

Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственном экзамене по специальности «Маркетинг»:

1.Основы функционирования рыночного механизма. Виды рынков.

2.Глобализация экономических процессов.

3.Государственное регулирование рынка.

4.Макроэкономическое равновесие и проблемы его поддержания.

5.Макроэкономическая нестабильность и ее основные формы.

6.Совокупный спрос и совокупное предложение, рыночное равновесие.

7.Безработица и инфляция.

8.Диверсификация, концентрация и централизация производства.

9.Роль финансовой, кредитной и фискальной систем в общественном воспроизводстве.

10.Маркетинговая модель ценообразования.

11.Ценовая политика и ценовая стратегия.

12.Методы ценообразования.

13.Дифференциация цен в рамках ценовой стратегии.

14.Методологические основы маркетинговых исследований.

15.Разработка задания на проведение маркетингового исследования.

16.Понятие, виды и методы сбора маркетинговой информации.

17.Организация выборочных полевых исследований.

18.Статистическая обработка маркетинговой информации.

19.Понятие и виды маркетинговой среды предприятия.

20.Методы анализа маркетинговой среды предприятия

21.Подготовка аналитического отчета маркетингового исследования и его презентация.

22.Типы потребителей и модели потребительского поведения.

23.Персональное влияние на потребителя.

24.Жизненный стиль и ресурсы потребителя.

25.Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей.

26.Процесс принятия решения потребителем о покупке.

27.Консьюмеризм и закон о защите прав потребителей.

28.Товар в комплексе маркетинга.

29.Концепция жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара.

30.Разработка и реализация концепции нового товара.

31.Этические и правовые аспекты разработки новой продукции: надежность, эстетичность и безопасность товаров.

32.Рыночная атрибутика товара.

7

33.Методы и формы организации экспертизы. Особенности деятель-ности экспертных компаний.

34.Стандартизация, метрология и сертификация.

35.Методы, цели и виды товарной экспертизы. Экспертиза качества и количества.

36.Системы управления качеством товаров.

37.Управление товарным ассортиментом, товарной номенклатурой и товарными марками.

38.Задачи и функциональные области коммерческой логистики.

39.Коммерческая деятельность по закупке товаров у поставщиков.

40.Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами.

41.Типы розничных предприятий и формы продаж.

42.Оптовые закупки и продажи товаров.

43.Эффективность менеджмента: понятие, критерии оценки.

44.Организация как система управления, жизненный цикл и типы организации.

45.Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности.

46.Функции менеджмента: сущность и взаимосвязь.

47.Проектирование организаций: основные элементы и методы.

48.Виды организационных структур управления.

49.Принципы управления персоналом, особенности подбора и оценки профпригодности специалистов-маркетологов.

50.Формы власти и влияния в организации, основные теории лидерства.

51.Сегментация рынка, ее основные критерии и признаки.

52.Виды сегментации рынка (макросегментация и микросегментация)

53.Позиционирование товаров на целевом рынке.

54.Функциональные связи маркетинга на предприятии.

55.Типовое положение и организационные структуры службы маркетинга.

56.Стратегический и операционный маркетинг на предприятии.

57.Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии. Бюджет маркетинга.

58.Маркетинговая стратегия: понятие и разновидности.

59.Конкурентоспособность и конкурентные преимущества предприятия.

60.Основные тенденции развития рекламной деятельности в современном обществе.

61.Реклама как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций.

62.Функции и базисные виды рекламы. Состав участников рекламной деятельности.

8

63.Социально-психологические аспекты воздействия рекламы на целевых потребителей.

64.Творческая стратегия и ее элементы в разработке рекламных сооб-щений.

65.Планирование, организация и контроль рекламных кампаний.

66.Паблик рилейшнз в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.

67.Модель коммуникации: понятие и классификация.

68.Цели, функции и методы паблик рилейшнз в работе с потребителями.

69.Персональные продажи как часть комплекса маркетинговых коммуникаций.

70.Процесс персональных продаж.

71.Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.

72.Маркетинг на рынке продукции производственно-технического назначения

73.Маркетинг агропромышленного комплекса.

74.Маркетинг в сфере услуг (по выбору на примере двух сфер услуг: банковских, страховых, туристической, транспортных, образовательных).

75.Маркетинг в деятельности торгово-посреднических организаций.

76.Сущность международного маркетинга. Особенности международной маркетинговой среды.

77.Маркетинговые стратегии выхода на внешние рынки.

78.Маркетинговые исследования зарубежных рынков.

79.Товарная политика в системе международного маркетинга.

80.Коммуникационная политика в системе международного маркетинга.

81.Ценообразование в системе международного маркетинга.

82.Законодательство о рекламе: Международный и Российский кодексы рекламы; закон РФ «О рекламе»; кодексы IPRA.

83.Кодексы Международной торговой палаты, регулирующие маркетинговую деятельность.

Итоговый междисциплинарный экзамен проводится в устной форме. На подготовку к ответу по билету выпускнику дается 45 минут, в течение которых можно написать тезисы ответа на специальных листах, выданных вместе с билетом. Тезисы должны быть написаны понятным почерком с указанием фамилии выпускника. На дополнительные вопросы в процессе ответа выпускник отвечает без подготовки.

Оценка за ответ выставляется по пятибалльной системе. Критериями оценки ответа являются:

«отлично» - получены ответы на все вопросы билета и дополнительные вопросы членов Государственной экзаменационной комиссии, студент про-

9

демонстрировал умение использовать общеэкономическую и специальную терминологию, аргументировано защищать свою позицию по дискуссионным проблемам, не имеющим однозначного ответа в современной учебной и научной литературе;

«хорошо» - отсутствует полный ответ на один из вопросов билета либо нет ответа на один дополнительный вопрос;

«удовлетворительно» - отсутствует ответ на один вопрос билет, и нет четких ответов на дополнительные вопросы.

Таким образом, члены Государственной экзаменационной комиссии выставляют оценки за ответы студента по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании Государственной экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнений членов Государственной экзаменационной комиссии по итоговой оценке на основе оценок, поставленных членами комиссии, решение Государственной комиссии принимается простым большинством голосов; при равном числе голосов, голос председателя комиссии является решающим.

Студент, получивший неудовлетворительную оценку по итоговому междисциплинарному экзамену, к защите выпускной квалификационной работы не допускается и отчисляется из университета как не прошедший итоговую государственную аттестацию.

3. Требования к содержанию и структуре выпускной квалификационной работы

Подготовка ВКР является важнейшей составной частью учебного процесса в вузе, приобщает студентов к научно-исследовательской работе, обогащает опытом и знаниями, необходимыми для практической деятельности.

К защите выпускной квалификационной работы допускаются студенты, сдавшие государственный экзамен по программе «Маркетинг».

Выпускная квалификационная работа должна представлять собой законченную разработку и показать способности выпускника в выявлении и формулировании проблемы, организации и проведении исследования, получении результатов, их аргументации и обосновании рекомендаций.

ВКР имеет своей целью систематизацию и расширение теоретических и практических знаний по избранной специальности, их применение при решении конкретных практических задач; развитие навыков ведения самостоятельной работы и применение методик исследования при решении разрабатываемых в выпускной работе проблем и вопросов; выявление степени подго-

10