- •1 Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими наука
- •2 Развитие теории управленческих решений
- •3 Области управленческих решений
- •4 Социальные аспекты управленческих решений
- •5 Понятие "решение". Его роль в деятельности менеджера.
- •6 Управленческое решение в системе управления
- •7 Сущность управленческих решений
- •8 Проблемный характер управленческого решения
- •9 Типология решений по способу мыслительной деятельности
- •10 Типология решений по степени информированности лица, принимающего решения
- •11 Типология м. Вудкока и д. Френсиса (по степени относительной сложности решения)
- •12 Подходы и классификации управленческих решений
- •13 Основные подходы к принятию решений
- •14 Особенности индивидуального и группового подходов к принятию решений
- •15 Системный и ситуационный подходы к управлению
- •16 Процесс принятия управленческих решений
- •17 Аналитические, статистические и математические методы принятия управленческих решений
- •18 Активизирующие методы принятия управленческих решений
- •19 Экспертные методы в управленческих решениях
- •20 Основы эвристических методов в управленческих решениях
- •21 Метод дерева решений
- •22 Формы разработки управленческих решений
- •23 Формы реализации управленческих решений
- •24 Совместное использование форм разработки и реализации управленческих решений
- •25 Особенности реализации управленческого решения
- •27 Понятие и виды эффективности управленческих решений
- •28 Сущность и содержание контроля управленческих решений.
- •29 Социально – психологические аспекты контроля управленческих решений
- •30 Технология реализации управленческих решений (инициативно-целевая и регламентная)
- •31 Организационно-психологические предпосылки качества решений
- •32 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию решений
- •33 Метод сценариев
- •34 Основные пути снижения риска в процессе хозяйствования
- •35 Способы фиксирования информации
- •36 Методы оценок экономической эффективности управленческих решений
- •37 Понятие информации и требование к ней
- •38 Условия и факторы обеспечения качества решений (объективные условия, ситуационный и поведенческие факторы).
- •39 Понятие неопределенность и риск. Методы принятия управленческого решения в условиях неопределенности
- •40 Сущность ответственности руководителя
- •41 Программно-целевая технология реализации управленческого решения
- •42 Основные характеристики качества управленческого решения
- •43 Социальная ответственность руководителя
- •44 Взаимодействие социальной и юридической ответственности
- •45 Экологическая ответственность
- •46 Виды информации (внешняя и внутренняя)
- •47 Виды контроля в ур
- •48 Информационный процесс
- •50 Разновидность рисков
- •51 Защита информации
- •52 Элементы внутренней среды предприятия
30 Технология реализации управленческих решений (инициативно-целевая и регламентная)
Управленческие решения – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителя любого уровня, включающий:
– выработку и постановку цели;
– изучение проблемы на основе полученной информации;
– выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
– обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
– выбор и формулирование оптимального решения;
– принятие решений;
– Конкретизация решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает принятие управленческих решений как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляются контроль за ходом его выполнения; вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Инициативно-целевая технология. Данная технология основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя. Инициативно-целевая технология предусматривает разработку руководителем только конечной цели задания для работника или отдела, а также срока выполнения (Твып) без указания механизма ее достижения (см. приложение 1). При этом цель может быть не достигнута по каким-либо причинам (кривая 1), может быть достигнута в предусмотренные сроки или раньше (кривая 2), может быть достигнута за пределами установленного срока (кривая 3). Инициативно-целевая технология дает большой простор для инициативных решений подчиненных.
Основные условия использования данной технологии [16. C. 53]:
- штат работников организации или ее подразделения не более 10чел.;
- время выполнения задания не должно превышать одного месяца со для его выдачи;
-высокий профессионализм персонала или большое доверие к нему со стороны руководителя;
- производство новых товаров, услуг, информации или знаний;
- наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе.
Регламентная технология. Эта технология состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентировочного времени их выполнения. Технология предусматривает наличие жесткого контроля процесса приближения к цели. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, и исполнителя. Подразумевается жесткий контроль за положительной динамикой процесса выполнения задания.
Регламентная технология может привести к двум основным результатам:
-достижению ощутимых положительных результатов от самого процесса выполнения цели – кривая 1;
- отсутствию существенных положительных результатов в течение приемлемого времени (топтание на месте)
Регламентная технология предусматривает разработку руководителем конечной цели управления и стратегий при возможном ограничении различных ресурсов (материальных, людских, финансовых и т. д.). При этом цель будет обязательно достигнута, но в сроки, заранее трудно определимые. Достижение цели гарантируется только при жестком внутреннем или внешнем контроле хода процесса реализации поставленных целей.
Основные условия использования данной технологии [16. C. 56]:
- время выполнения цели или составляющих ее задач не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения цели);
- возможно существенное и непрогнозируемое ограничение
ресурсов (финансовых, технологических, сырьевых и др.);
- инновационный и длительный характер разработок;
- ориентировочное время достижения цели – свыше 1 года.