Ответы на вопросы к экзамену по управленческим решениям.

Содержание

1 возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими наука 2

2 Развитие теории управленческих решений 3

3 Области управленческих решений 3

4 Социальные аспекты управленческих решений 3

5 Понятие "решение". Его роль в деятельности менеджера. 4

6 Управленческое решение в системе управления 5

7 Сущность управленческих решений 6

8 Проблемный характер управленческого решения 7

9 Типология решений по способу мыслительной деятельности 7

10 Типология решений по степени информированности лица, принимающего решения 7

11 Типология М. Вудкока и Д. Френсиса (по степени относительной сложности решения) 8

12 Подходы и классификации управленческих решений 8

13 Основные подходы к принятию решений 9

14 Особенности индивидуального и группового подходов к принятию решений 9

15 Системный и ситуационный подходы к управлению 10

16 Процесс принятия управленческих решений 11

17 Аналитические, статистические и математические методы принятия управленческих решений 12

18 Активизирующие методы принятия управленческих решений 12

19 Экспертные методы в управленческих решениях 13

20 Основы эвристических методов в управленческих решениях 13

21 Метод дерева решений 13

22 Формы разработки управленческих решений 14

23 Формы реализации управленческих решений 15

24 Совместное использование форм разработки и реализации управленческих решений 15

25 Особенности реализации управленческого решения 17

27 Понятие и виды эффективности управленческих решений 17

28 Сущность и содержание контроля управленческих решений. 18

29 Социально – психологические аспекты контроля управленческих решений 18

30 Технология реализации управленческих решений (инициативно-целевая и регламентная) 19

31 Организационно-психологические предпосылки качества решений 20

32 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию решений 22

33 Метод сценариев 23

34 Основные пути снижения риска в процессе хозяйствования 24

35 Способы фиксирования информации 25

36 Методы оценок экономической эффективности управленческих решений 25

37 Понятие информации и требование к ней 26

38 Условия и факторы обеспечения качества решений (объективные условия, ситуационный и поведенческие факторы). 26

39 Понятие неопределенность и риск. Методы принятия управленческого решения в условиях неопределенности 27

40 Сущность ответственности руководителя 28

41 Программно-целевая технология реализации управленческого решения 28

42 Основные характеристики качества управленческого решения 29

43 Социальная ответственность руководителя 29

44 Взаимодействие социальной и юридической ответственности 30

45 Экологическая ответственность 30

46 Виды информации (внешняя и внутренняя) 30

47 Виды контроля 31

48 Информационный процесс 32

50 Разновидность рисков 33

51 Защита информации 33

52 Элементы внутренней среды предприятия 34

1 Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими наука

Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.

Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и развивалась теория принятия решений. В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему

объемом полномочий. В современной эффективно функционирующей организации занятие руководящего поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компетентность руководителя в первую очередь определяется эффективностью принимаемых им решений и умением принятое решение реализовать.

В 50–60-е гг. сложившаяся и получившая широкое использование система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована в виде специально возникших научных дисциплин, таких, как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др.

В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений. Неотъемлемой частью теории принятия управленческих решений является и генерирование альтернативных вариантов решений.

Все сложившиеся в середине XX в. управленческие науки в значительной степени переплетены, взаимосвязаны и их конкретное название определяет прежде всего тот аспект управленческого процесса, на который сделан основной акцент. Но во всех школах одним из основных управленческих процессов является выработка и принятие управленческого решения.

Принятие решений затрагивает практически все области человеческой деятельности как неотъемлемая часть процесса управления. В рамках теории принятия решений развитие получили методы получения и анализа не только количественной, но и качественной (неколичественной) информации, существенно расширившие возможности общей теории управления.

В настоящее время использование современных технологий принятия управленческих решений является жизненно важным для руководителя. И в острой конкурентной борьбе при прочих примерно равных условиях добиваются успеха, устойчиво развиваются и выживают те организации, которые поставили себе на службу дополнительные возможности, предоставляемые современными технологиями принятия управленческих решений.

2 Развитие теории управленческих решений

1) Школа научного управления(Тейлор)

Впервые управленческие функции были отделены от самой работы, а значит процесс принятия управленческого решения стал рассматриваться как самостоятельный управленческий акт.

Интенсивное развитие теории разработки и принятия управленческого решения получило в 40-е годы прошлого века, когда во время второй мировой войны в Англии группе ученых были поручены сложные управленческие задачи.

50-60 годы 20 века: заимствованные системы методов разработки и принятия УР из таких дисциплин как:

-Исследование операций;

-Системный анализ;

-Управление техническими системами.

На современном этапе процесс разработки и принятия управленческого решения связан с обогащением возможностями искусственного интеллекта (Компьютеры)