11. Эффективность коммуникационного процесса:
Коммуникационный
процесс – это обмен информацией между
двумя или более людьми.
Основная
цель коммуникационного процесса –
обеспечение понимания информации,
являющейся предметом общения, т.е.
сообщения. Однако сам факт обмена
информацией не гарантирует эффективности
общения участвовавших в обмене людей.
Чтобы лучше понимать процесс обмена
информацией и условия его эффективности,
следует иметь представление о стадиях
процесса, в котором участвуют двое или
большее число людей.
Обмен
информацией широко охватывает разные
части организации и прямо пропорционально
соотносится с ее эффективностью. Но
обмен информацией не всегда так эффективен
как следовало бы.. на деле люди общаются
между собой менее эффективно, чем им
это кажется.
