8. Характеристика общеорганизационного поведения

Достижение поставленных перед организацией целей предполагает создание, распространение и внедрение системы организационного емые системы. Основная задача систем ОП состоит в определении важнейших человеческих и организационных факторов, влияющих на достижение целей организации и повышения эффективности деятельности организации за счет управления этими факторами.

Выводы: таким образом при изучении ОП одни исследователи большее внимание обращают на то, что организацию образуют люди, учитывают ее человеческую природу, другие - на то, что индивиды составляют определенную социальную систему, существующую по определенным законам, и ориентируются на природу организации. На самом деле в реальной организации следует учитывать обе составляющие во всей сложности их взаимодействия, но в зависимости от конкретного случая и предпочтений исследователя акцент смещается на одну из них.

9.Эффективность стиля руководства:

В настоящее время при формировании стиля руководства менеджера, вместе с перечисленными факторами формирования руководства, учитывается также эффективность конкретного стиля руководства для данной организации.

Эффективность достижения цели:

-Обеспечивает выживание в случае кризиса

-Снижение убытков при работе в условиях дефицита

-Малые затраты на менеджера

-Низкая мотивация сотрудников в экономии ресурсов

Эффективность выполнения работ:

-Быстрое решение

-Использование творческого потенциала только лидера

-Четкое расположение ролей

-Зависимость от лидера

Социальная эффективность:

-Потеря инициативы среди сотрудников

-Только организованная забота о молодежи

10. Роль конфликтных ситуаций в управлении организацией

Обстоятельства жизни человека с древнейших времен складывались таким образом, что ему было предназначено сотрудничество с другими людьми. Но между всеми людьми есть различия. В связи с развитием общества и усложнением социальных связей в отношениях наряду с сотрудничеством появляется конкуренция, психологическая несовместимость, противоположность интересов и выбора средств достижения целей. В конечном счете сложившаяся ситуация привела к появлению конфликтов. Всякие взаимоотношения, как деловые, так и личностные, накладывают свой отпечаток и могут порождать противоречия, напряженность, вражду. Также конфликты может порождать и отклоняющееся от нормы поведение (оно может быть как негативным, так и позитивным).Еще одна черта: конфликт – явление распространенное, повсеместное. Конфликтные ситуации возникают во всех сферах общественной жизни. Они являются формой общественных связей, которые выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потребностей, мотивов и ролей. То есть там, где действуют люди, практически всегда есть место конфликтам.

Еще одна важная черта: конфликт – явление прогнозируемое, подверженное регулированию. Это выражается самой природой возникновения конфликта, формами взаимодействия участвующих. Так или иначе, участникам конфликта приходится анализировать сложившуюся ситуацию, делать прогнозы, думать о последствиях, намечать пути урегулирования конфликта.

Теперь, имея некоторое представление об основных чертах конфликта, можно дать определение самому понятию «конфликт». Хочется сказать, что единого определения этого понятия нет. Ученые разных областей трактуют это понятие по-разному. Нас интересует трактовка с точки зрения управленческих наук, поэтому наиболее подходящим, как мне кажется, будет следующее определение: конфликт – это нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.