46.Система менеджмента качества (смк)

Цели, тактика и методология СМК. Целью СМК является соответствие результатов процес­сов предприятия потребностям потребителя, организации и общества.

Задачи создания и внедрения СМК - постоянное улучшение каче­ства посредством регулярного анализа результатов и корректировки деятельности, полное отсутствие дефектов и непроизводственных за­трат, выполнение намеченного точно в срок. СМК проводит следующую тактику: предупреждение причин дефектов; вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению ка­чества; активное стратегическое управление; непрерывное совершенствование качества всех процессов пред­приятия, а заодно и продукции; использование современных подходов к решению задач; регулярный мониторинг своей деятельности и самооценка.

Методология системы менеджмента качества базируется на прин­ципах процессного подхода, который позволяет выделить процессы, в наибольшей степени влияющие на достижение целей.

Структура документации системы менедж­мента качества следующая: руководство по качеству; политика и цели в области качества; обязательные стандарты и документированные процедуры; регламенты процессов и процедур, рабочие инструкции.

Формирование системы менеджмента качества на предприятии

Деятельность по формированию и внедрению систем менеджмен­та качества на предприятиях должна включать следующие этапы: предпроектный анализ и обучение, разработка политики и целей в области качества, проектирование системы менеджмента качества, документирование системы менеджмента качества, внедрение системы менеджмента качества на предприятии, подготовка к сертификации системы менеджмента качества. Внедрение СМК на предприятии включает: организационные из­менения по управлению деятельностью; организацию служб управле­ния качеством; введение в действие документации СМК; разработку и реализацию программ внутреннего аудита; корректирующие и преду­преждающие действия. Обязательными составляющими СМК являются сертификация продукции и сертификация системы качества предприятия.

Сертификация продукции.

Порядок сертификации продукции предусматривает: подачу заявления на сертификацию. Принятие органом сертификации решения по заявке и выбор схемы сертификации, отбор образцов и их испытание, оценку производства и/или системы качества (если это предусмотрено схемой сертификации). Анализ полученных результатов; принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата; выдачу сертификата или лицензии на применения знака соответствия. Осуществление инспекционного контроля сертифицированной продукции; корректирующие мероприятия при нарушениях.

Разработка организационной структуры управления. СМК, как правило, состоит из:

организационной структуры; политики и целей в области качества; системы процессов; системы документации. Системы мониторинга и контроля качества; системы анализа и принятия решений; руководства по качеству.

47. Сущность финансового менеджмента

Финансовый менеджмент функционирует на уровне коммерческой организации. Взаи­модействуя с внешней средой, он направляется на достижение целей предприятия и обеспечивает их реализацию. Как вид деятельности финансовый менеджмент представляет собой управление движением финансовых ресурсов, денежными пото­ками и организацией финансовых отношений в условиях рынка. Ответ на вопрос, как искусно руководить этими процессами, и составляет со­держание финансового менеджмента.

Принципы финансового менеджмента: целевая направленность. Стратегическая ориентированность. Системность и интегрированность с общей системой управле­ния предприятием. Комплексность формирования фи­нансовых управленческих решений. Плановость финансово-хозяй­ственной деятельности предприятия. Принцип экономической самостоятельности: предприятия самостоятельно ведут хозяйствен­ную деятельность, определяют источники финансирования и направле­ния вложений денежных средств. Принцип материальной ответственности за результаты финансовой деятель­ности. Диверсифицированность, т. е. многопрофильность. Вариативность – возможность реализации в данной ситуации различных финансовых решений, как стандартных, так и неординарных. Высокая динамичность управления. Скорость реакции на измене­ние финансовой ситуации внутри предприятия и за его пределами. Финансовый менеджмент как система управления. Как система управления финансовый менеджмент состо­ит из управляющей подсистемы (субъекта управления) и управляемой подсистемы (объекта управления). Субъектом управления в финансовом менеджменте являются фи­нансовые менеджеры, осуществляющие свою деятельность на различ­ных уровнях управления. Объектом управления являются финансовые отно­шения с внутренней и внешней средой, денежный оборот, движение финансовых ресурсов и потоков, кругообо­рот капитала и др. Цели и задачи финансового менеджмента, специфика деятельности финансового менеджера: выживание фирмы; избежание банкротства и крупных финансовых неудач; лидерство в борьбе с конкурентами; максимизация рыночной стоимости фирмы; рост экономического потенциала фирмы; рост объемов производства и реализации; максимизация прибыли; минимизация расходов; обеспечение рентабельной деятельности и т. д.