- •1.Сущность управления
- •4. Хоз-ый механизм рын-ой эк-ки. Субъекты рын-ых отн-ий.
- •5. Сущность, осн-е черты и разв-е мен-та. Научный мен-т.
- •6. Административное упр-е
- •7. Концепция упр-я с позиции психологии и чел-х отн-ий
- •8. К онц-ия упр-ия с позиции науки о упр-ии.
- •9. Эмпирич. Школа и школа соц-х сис-м.
- •10. Новая школа и осн-е тен-ии в совр-ом мен-те.
- •11. Зак-ны и принципы мен-та
- •12. Методы мен-та
- •13. Сущность деятельности менеджера
- •16. Обучение менеджеров нового типа
- •17. Делегирование полномочий
- •18. Единоначалие и норма управляемости
- •19. Сущность, осн-е формы, среда и разв-е орг-ий
- •22. Организации и их классификация в Гражданском кодексе рб.
- •24. Функции менеджмента
- •26. Информация и информационный процесс
- •27. Коммуникации в мен-те
- •28. Сущность, цели и виды адаптации. Организ-я и эф-ть ад-ии перс-ла
- •29. Упр-е конф-ми. Типы и стадии раз-ия конф-ов. Стратегия и тактика раз-ия.
- •30. Управление изменениями
- •32.Технологическое развитие как фактор рационального использования природных ресурсов
- •34. Организационная культура: сущность, развитие, уровни и функции. Типы организационной культуры.
- •35. Принципы и составляющие формирования корпоративной культуры
- •36. Управление как главный фактор делового успеха
- •37. Классиф-ия, формы и струк-ра упр-их решений.
- •38. Требования к управленческим решениям:
- •39. Эффективность и качество управленческого решения
- •40. Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента
- •41.Методы расчета экономической эффективности управленческого труда
- •42. Методика определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления
- •44. Международная система качества: стандарты исо
- •45. Инструменты повышения качества продукции
- •46.Система менеджмента качества (смк)
- •47. Сущность финансового менеджмента
- •48. Финансовая политика, механизм и инструменты ее реализации
- •49. Стратегический и оперативно-тактический финансовый менеджмент
- •50.Деятельность финансовых менеджеров
18. Единоначалие и норма управляемости
Наилучшим способом обеспечения эффективности управления является единоначалие, когда каждый подчиненный имеет одного начальника, получает от него указания и отвечает только перед ним. Согласно этому принципу команда должна отдаваться по цепи соподчинения и руководитель низового звена не может решать производственные вопросы с самым высоким начальником, минуя промежуточные. Точно также руководитель высшего звена управления не может отдавать приказы низовым звеньям, минуя промежуточные. Этот принцип жестко соблюдается в армии. В результате делегирования линейных полномочий устанавливается норма управляемости. Многолетний опыт показал, что чем меньше норма управляемости, тем выше уровень координации. На норму управляемости оказывают влияние следующие факторы: уровень управления, характер выполняемых задач, уровень общего развития и профессионализма подчиненных, управленческие качества руководителя. Стремление к минимальной норме управляемости способствует эффективной координации действий и постоянному контролю за подчиненными, но раздувает численность управленческого аппарата.
19. Сущность, осн-е формы, среда и разв-е орг-ий
Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Обязательные составляющие организации: группа людей, общие цели, координация деятельности, факторы обеспечения.
Различают формальные и неформальные организации.
Формальные – это организации, созданные в соответствии с законодательной базой и возглавляемые назначенными или избранными руководителями. В формальных организациях могут существовать и неформальные организации, возникающие на основе группировки людей вокруг одного чем-то выделяющегося человека и их взаимодействия. Формальные организации подразделяются на простые и сложные. Простые организации имеют одну цель. Сложные – многоцелевые.
Коллектив организации, формальные и неформальные группы
Основу организации составляет коллектив. Коллектив – это социальная группа, обязательными условиями существования которой являются творческое сотрудничество, взаимопомощь и подчинение установленному порядку. Он управляется руководителем, интересы которого едины с интересами его членов. Основу каждого коллектива составляют группы. Группа – это совокупность людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием. Группа – это семья, отдел, где человек работает, группа друзей, группа студентов и др. В любой организации (фирме, предприятии) имеются два основных типа формальных групп: руководителей и производственные. Руководитель и его непосредственные подчиненные составляют формальную группу руководителя, например, директор завода и его заместители или заместитель директора по производству и начальники производственных цехов. Лица, работающие над одним и тем же заданием, составляют рабочую (производственную) группу.
Важнейшие черты организации:
1) Взаимосвязь с внешней средой. 1. Организации функционируют в определенных юридических, экономических и рыночных условиях, в среде потребителей и конкурирующих организаций, в условиях соответствующего времени технико-технологического уклада и ряда других факторов, влияющих на конечные результаты деятельности. 2. Из внешних источников организации приобретают ресурсы и во внешнюю среду реализуют результаты своего труда.
2) разделение труда на составляющие компоненты по горизонтали. Отсюда часто встречающееся понятие «горизонтальное разделение труда».
3) управляемость. Управление осуществляется как по горизонтали, так и в виде координации деятельности по вертикали, устанавливая постоянные и временные взаимоотношения между всеми подразделениями предприятия, определяя порядок и условия их функционирования. 4) Организации (предприятия, фирмы) создаются для производства и реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг и, в конечном итоге, для получения прибыли. 5) Независимо от форм собственности организации наделяются правом юридического лица и действует на принципах хозяйственного расчета, самостоятельно осуществляет свою деятельность и распоряжаются результатами своего труда. 6) Организации в обязательном порядке должны быть зарегистрированы в органах государственной власти. 7) С согласия собственника или уполномоченного им органа организации имеют право создавать дочерние хозяйствующие субъекты, филиалы, представительства, отделения и другие обособленные подразделения путем передачи им части своего имущества во владение, пользование и распоряжение.
Внутренняя среда организации
Внутренняя среда организации представляет собою соединение таких факторов как: цели, структура, задачи, технология, фонды, ресурсы, люди.
Организация как группа людей с общими целями. Цели определяются и сообщаются участникам производства, что им дает возможность знать, к чему нужно стремиться.
Крупные хозяйственные организации – многоцелевые: разработка и производство продукции, качество услуг, подготовка кадров, определение рынка сбыта и т.д. Но их главная цель – получение прибыли.
Структура организации. Под структурой организации понимают количество, состав ее подразделений, ступеней управления во взаимосвязанной единой системе. Структура устанавливает такие взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений, которые позволяют наиболее эффективно достигать целей организации. Этому способствует специализированное разделение труда.
Постановка задач. Предписываются работы, устанавливаются способы и сроки выполнения. Положениями определяются функции структурных подразделений и должностные обязанности. устанавливаются технологии и режим работы.
Технология. Технология - это совокупность процессов, правил, навыков, применяемых при преобразовании сред (информационной, сырьевой, кадровой и т.д.) для изготовлении продукции. Она рассматривается как средство преобразования ресурсов в продукты и услуги.
Люди (человеческие ресурсы). Человеческая переменная рассматривается в управлении в трех направлениях: поведение людей (отдельных людей, людей в группах, руководителя), менеджер в роли лидера, влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп. Совокупность всех переменных создает рабочую среду, которая приспособлена к потребностям организации.
Внешняя среда организации. К внешней среде организации относятся: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов. Различают факторы внешней среды прямого воздействия и факторы внешней среды косвенного воздействия. К факторам прямого воздействия относятся поставщики, материально-технические финансовые и трудовые ресурсы. К среде косвенного воздействия относят: общее состояние экономики, научно-технический прогресс.
Развитие организаций Образцовые предприятия. Основным критерием отнесения организаций к образцовым выдвигается их склонность к нововведениям и новаторству, способность постоянно реагировать на изменения внешней среды.
Образцовые предприятия отличает глубокий интеллект менеджеров, упорство в обновлении товаров и обеспечении высшего качества.
Выделяют восемь признаков образцовых предприятий:
1. Ориентация на достижение успеха. 2. Лицом к потребителю. 3. Самостоятельность и предприимчивость. 4. Производительность от человека. 5. Связь с жизнью. 6. Верность своему делу.7. Простота формы, малый штат управления. 8. Свобода и жесткость одновременно.
Самообучающиеся организации. К ним можно отнести полностью адаптирующиеся предприятия, реагирующие на изменения как внутренней, так и внешней среды и на этой основе выбирающие правильные направления развития, способные самостоятельно принимать решения, определять проблемы, намечать правильные пути и обеспечивать их реализацию. Самообучающиеся организации отличаются постоянным поиском путей значительного сокращения числа уровней управления, многократного увеличения объемов контроля и обеспечения оперативности в управлении за счет компьютеризации и информационных технологий, все возрастающей квалификации руководителей и изменений их взаимоотношений с подчиненными.
Успешная организация. Составляющие успеха организации: обеспечение намеченных целей, выживание, результативность и эффективность, производительность.
Рост производительности труда организаций, в конечном итоге, влияет на уровень развития народного хозяйства страны в целом и жизненный уровень населения.
20,21. Политика, стратегия и миссия организации
Политика предприятия
В ряде изданий можно встретить понятие «политика предприятия», которая характеризуется как общее руководство для действий по достижению целей. Этот термин подразумевает такую политику, как: научно-техническая политика, политика стабильности цен при колеблющейся себестоимости, политика нововведений, политика специального обучения служащих, финансовая политика и др.
Понятие и виды инновационных стратегий.
Стратегия в общем виде — это поиск наиболее результативных вариантов ввода в действие ресурсов (капитала, рабочей силы) в соответствии с главными целями предприятия и с учетом ситуации на рынке как в настоящий момент, так и в ожидаемом будущем. В упрощенном виде стратегия - это всесторонний план достижения цели.
Инновационная стратегия – это конкретная программа инновационного развития организации, производства и реализации новых видов продукции и оказания услуг, организационно-управленческого совершенствования, рассчитанная на перспективу.
Выбор обоснованной стратегии является залогом успеха инновационной деятельности. Организация может оказаться в кризисе, если не сумеет предвидеть изменяющиеся обстоятельства и вовремя отреагировать на них.
Требования, предъявляемые к стратегии инновационного развития предприятия:
подчиненность ведущей цели корпоративного развития, ориентация на экономический результат новых технологий, научная обоснованность, использование современного методологического аппарата, измеримость в конкретных показателях, реальность достижения планируемых параметров с учетом внешних возможностей и угроз, внутренних сильных и слабых сторон, гибкость или возможность корректировки параметров под воздействием изменений факторов внешней или внутренней среды, согласованность достигнутых и планируемых целей, когда эффективное достижение первых обеспечивает реализацию предстоящих.
Виды инновационных стратегий.
Инновационные стратегии подразделяются на следующие группы:
Базовые стратегии — модель поведения предприятия в целом и отдельной СХЕ (стратегической хозяйственной единицы) в той или иной конкретной рыночной ситуации.
Функциональные стратегии — научно-технические, производственные, маркетинговые и сервисные стратегии; комплексы мероприятий и программ для отдельных функциональных сфер и подразделений предприятий.
Продуктовые; ресурсные; организационно-управленческие — касаются изменения систем управления.
Базовые стратегии делятся на четыре группы: стратегия интенсивного развития, стратегия интеграционного развития, стратегия диверсификации, стратегия сокращения.
Разработка и выбор инновационных стратегий.
Единой для всех ИП модели инновационной стратегии не существует.
1)Анализ внешней среды, состояния и перспектив развития предприятия.
2) Разработка философии и миссии организации.
Сформированные на первом этапе варианты предложений инновационного развития представляют в форме инвестиционных проектов.
Учитывают следующие основные признаки проектов: степень важности, сроки реализации, жизненный цикл инноваций, привлекаемые в инновационный проект ресурсы, уровень риска.
4) Стратегическое планирование. Разрабатывается детальный план реализации инновационных проектов. Разработка стратегического плана может осуществляться тремя путями: сверху вниз, снизу вверх и с помощью консультативной фирмы.
5) Организация реализации намеченного. Многие предприятия свои стратегии формируют на основе следующих принципов: диверсификация выпускаемых товаров, сочетание в портфеле товаров, совершенствуемых в результате внедрения различных видов инноваций, повышение качества товаров и ресурсосбережение за счет углубления НИОКР и активизации инновационной деятельности.
.