... деп аталатын құжатта сапа көрсеткіштері туралы ақпарат болады:-өнім сапасы деңгейінің картасы.

«Басқарушылар командасы» ТQМ басқарудың қандай саласына жатады? - қызметкерлерді басқару.

«Белгілі бір оқиғалар қаншалықты жиі болады?» деген сауалға жауап беруге мүмкіндік береді? -бақылау парағы.

«Белгілі оқиға қаншалықты жиі болады» деген сұраққа жауап беруге мүмкіндік береді:-бақылау беті.

«Процесс тұрақтылығы» ТQМ басқарудың қандай саласына жатады? - процестерді басқару.

«Сапа ұғымын анықтау» ТQМ басқарудың қай саласына жатады? - сапаны басқару.

Aaaaaаааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

TQM басқарудың қай сферасына «Басқарушылар командасы» жатады?- персоналды басқару.

TQM басқарудың қай сферасына «Сапа ұғымдарының анықтамалары» жатады?- сапаны басқару.

Айқындалған ақаулар мен сәйкессіздіктерді жоюға бағытталған шаралар:-түзетуші.

Айқындалған ақаулар мен сәйкессіздіктердің себептерін жоюға арналған шаралар:-ескертуші.

Айқындалған сәйкессіздіктерді шұғыл жоюға арналған түзетуші әрекеттерді қолданумен жүзеге асырылуы мүмкін:-шараларды іске асыру.

Ақаулылық коэффициенті ... формуласы бойынша анықталады:-.

Ақаусыз еңбек жүйесін енгізу мүмкіндік берді: - еңбек сапасы үшін әр жұмысшы мен ұжымның мүдделілігі мен жауапкершілігін арттыруға.

Аналогтар мен бағаланатын өнімнің қандай көрсеткіштері болуы тиіс?-олардың бір топқа тиістілігін анықтайтын бірдей немесе салыстырылатын жіктеуші көрсеткіштер мәні болуы тиіс.

Анықталған ақаулар мен сәйкессіздіктерді жоюға бағытталған шаралар: - түзету.

Анықталған ақаулар мен сәйкессіздіктердің себептерін жоюға арналған шаралар аталады: -алдын алу.

Анықталған сәйкессіздіктерді оперативті жою үшін түзету әрекеттерін қолдану арқылы жүзеге асырылады: -шараларды жүзеге асыру.

Аралас әдіс кезінде техникалық өнім сапасының деңгейін бағалау мына формула бойынша есептеледі:-.

Аралас әдіс мәні мынада жатыр:-сапаның бір көрсеткіштерінің барлығын немесе бір бөлігін топтастырып, оның топтық (кешенді) көрсеткішін анықтайды. Мәндірек және сипаттық бір көрсеткіштерді топқа енгізбей, оларды топтықпен қатар қарастыруға болады.

Аралас әдістің мәні келесіден тұрады:-сапаның бірлік көрсеткіштерінің барлығын немесе бір бөлігін, олар үшін топтық (кешенді) көрсеткішті анықтайтын топтарға біріктіреді. Аса маңызды және оған тән бірлік көрсеткіштерді топтарға қоспай, оларды топтықпен қатар қарастыруға болады.

Аралықтар шкаласы – бұл:-салыстырылған өлшемдердің ерекшеліктері (айырмашылығы) белгіленетін өлшеу шкаласы.

Ауытқулар шкаласы – бұл:-онда белгілі өлшемнің басқа өлшемге математикалық қатынасы ретінде өлшенетін шаманың сандық мәні есептелетін, өлшеу шкаласы

ӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘӘ

Әдетте аса көп шығынға ұшырататын ақауларды талдағанда қолданылатын бақылаудың статистикалық әдістерінің бірі болып табылады:- себеп-салдарлық диаграмма.

Әкімшіліктің сапа саясаты мақсаттарын, оны қалыптастыруды, жұмысты жоспарлау мен ұйымдастыруды, стратегиялық шешімдер қабылдауды, сыртқы ортамен өзара әрекеттесуді қарастыратын қызметі: -сапаға басшылық ету

Әр текті өнім сапасының деңгейін бағалау үшін не пайдаланылады?-сапа индекстері.

Әр текті өнім сапасының деңгейін кешенді бағалау кезінде қолданылатын негізгі көрсеткіш ... болып табылады:-сапаның орташа өлшенген арифметикалық индексі.

Әр текті өнім сапасының көрсеткіштері: -технологиялылық және біртектілік көрсеткіштері

Әр түрлі ақауларға байланысты шығындардың көлемін көрнекті көрсетуге мүмкіндік беретін, сапаны бақылаудың статистикалық әдістерінің бірі:-Парето диаграммасы

Әрбір табысты басқару циклінен кейін өнім сапасын арттыру және сапаны басқару процесін көрсететін кеңістіктік үлгі болып табылады: - сапа шиыршығы.

Әртекті өнімнің сапа деңгейін бағалау үшін не қолданылады?-сапа индекстері.

Әртекті өнімнің сапа деңгейін кешенді бағалау барысында қолданылатын негізгі көрсеткіш болып табылады: - орташа салмақталған арифметикалық сапа индексі.

Әртекті өнімнің сапа деңгейін кешенді бағалау кезінде қолданылатын негізгі көрсеткіш не болып табылады? - сапаның салыстырмалы орташа салмақталған арифметикалық индексі.

Әртекті өнімнің сапа көрсеткіштері мынадай: - технологиялылық және біртектілік көрсеткіштері.

Бағалау жүргізгенде қандай көрсеткіштерді ажыратады?-жіктеу, шектеу, бағалау.

Бағалау жүргізу кезінде қандай көрсеткіштерді ажыратады?-жіктеу, шектеу, бағалау.

Бағалаудың сандық түрі немен өрнектеледі?-өнім қасиеттерінің белгілі жиынтығын көрсететін, сапаның кешенді көрсеткішінің мәні ретінде қарастырылатын бір санмен.

Бақыланатын өнімді қамтуына байланысты жүргізіледі: -жалпы бақылау.

Бақыланатын өнімнің қамтылуына байланысты ... ажыратады:-тұтас бақылауды.

Бақылау орны мен жұмыс кезеңдеріне байланысты болады: -жобалауды бақылау.

Бақылау орнына және жұмыстар кезеңдеріне байланысты ... ажыратады:-жобалауды бақылау.

Бақылау шекараларының бар болуымен ерекшеленетін, графиктің алуан түрлілігі:-бақылау картасы.

Бақылау шекараларының болуымен ерекшеленетін график түрі болып табылады: - Шухарттың бақылау картасы

Бақылаудың бұзушы әдісі:-созылу мен қысылуға сынау.

Бақылаудың бүлдірмейтін әдісі: - органолептикалық.

Бақылаудың бүлдіруші әдісі: - созылу мен сығылуға сынау.

Баламалар арасындағы қолайлы вариантын таңдау, ыңғайлы ымыраға келу аталады: - басшылықтың шешім қабылдауы.

Баламалар арасындағы оңтайлы нұсқаны қабылдау, қолайлы ымыраны табу:-басшылықтың шешімдер қабылдауы.

Баллдық шкала ... қызметін атқарады:-бағаланатын қасиетке осы қасиеттің шамасы болып табылатын, сандық сипаттамаларды тағайындау.

Баллдық шкала қызмет етеді:-бағаланатын қасиетке осы қасиет өлшемі болып табылатын сандық сипаттамаларды белгілеу үшін.

Барлық аналогтардың және бағаланатын өнімнің қандай көрсеткіштері болу керек?-олардың басқа топқа тиесілігін анықтайтын, жіктеу көрсеткіштерінің бірдей немесе салыстырылатын мәндері болуы керек.

Барлық қызмет салаларында сапаны басқарудың жүйелері мен әдістерін жан-жақты қолдануды қарастыратын тұжырымдама: -сапаны жалпы басқару.

Бәсекеге қабілеттілік деп нені түсінуге болады?-өнімнің қарастырылатын кезеңде ұқсас тағайындалған басқа тауарлармен бәсекелестігі кезінде нақты рынокта позицияны алу және ұстап тұру қабілетін.

Бәсекеге қабілеттілік көрсеткіші ... формуласы бойынша анықталады:-

Бәсекеге қабілеттілік қалай ұғынылады?-өнімнің ұқсас тауарлармен бәсекелестік кезінде қарастырылатын кезеңде нақты рынокта өз позициясын сақтап тұра алуы.

Бәсекелестердің мүмкін әрекеттерін ескеруге мүмкіндік беретін үлгі: - ойын теориясы.

Бәсекелестердің мүмкін болатын әрекеттерін есепке алуға мүмкіндік беретін модель:-ойындар теориясы.

ББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББББ

Белгілі бір уақыт аралығында қайталану жиілігі бойынша параметрдің нақты мәндерін бөлуді көрнекі игеру үшін қолданылатын бақылаудың статистикалық әдістерінің бірі: - гистограмма.

Белгілі уақыт кезеңінде қайталану жиілігі бойынша параметрдің нақты мәндерін үлестіру өнертабысының көрнектілігі үшін қолданылатын, бақылаудың статистикалық әдістерінің бірі:-гистограмма.

БИП жүйесін ендіру ... мүмкіндік берді:-технологиялық операциялардың қатаң орындалуын қамтамасыз етуге.

Бұзбай бақылау әдісі:-органолептикалық сынаулар.

Бұйрық, өкім, жоспар немесе график түрінде бекітуге ұсынылған және келісілген шара: -қорытынды.

Бұйрықтар, өкімдер, жоспарлар немесе графиктер түрінде келісілген және бекітуге ұсынылған шаралар:-түпкілікті.

Бұйым сипатының ыдырау себептерін анықтау үшін қолданылатын бақылау әдісі болып табылады: -бөліну әдісі.

Бұйымдар сипаттамасының бытыраңқылық себептерін айқындау үшін қолданылатын, бақылау әдісі:-қабаттану әдісі.

Бұйымдардың (техникалық өнімнің) техникалық деңгейін бағалаудың сандық әдістері:-дифференциалдық, кешенді, аралас, интегралдық.

Бұйымның құрама бөліктерін бөлген кезде стандарттау және бірыңғайлау көрсеткіштерін келесі топтарға бөледі:-стандарттық, бірыңғайланған.

Бұйымның құраушы бөлшектерін бөлгенде стандарттау және бірыңғайлау көрсеткіштері мына топтарға бөлінеді:-стандартты, бірыңғайланған.

Бұйымның техникалық деңгейін (техникалық өнімді) бағалаудың сандық әдістері: - дифференциалды, кешенді, аралас, интегралды.

Біртектілік көрсеткіштері – бұл:-берілген түрдегі өнім сапасының параметрлері немесе көрсеткіштері таралуының сандық сипаттамасы.

Бірыңғайлылық көрсеткіштері – бұл:-берілген түрдегі өнім сапасы параметрлерінің немесе көрсеткіштерінің ыдырауының сандық сипаттамасы.

Бірінші рет ұсынғаннан өнімді өткізу пайызын, еңбек сапасын сандық бағалау үшін мына жүйелердің қайсысы қолданылады? - өнімді ақаусыз дайындау.

Дайындалатын өнім түрі мен оны шығару сериялылығы қандай шаралар тобына жатады? – техникалық

ДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДДД

Дисперсия деп не аталады? - дисперсия деп квадраты, яғни кездейсоқ шама ауытқуының орташа квадраты аталады.

Дисперсия деп? - квадраты, яғни кездейсоқ шаманың орташа ауытқу квадраты.

Дифференциалды әдісте бағаланатын өнімнің сапа деңгейі базалық үлгі деңгейіне мына жағдайларда тең болады: - q_i=1.

Дифференциалдық әдіс кезінде сапаның салыстырмалы көрсеткіштерінің мәні қай формула бойынша есептеледі?- немесе .

Дифференциалдық әдісте сапаның салыстырмалы көрсеткіштерінің мәні қандай формуламен шығарылады?- немесе .

ЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ

Екі параметр арасындағы өзара байланысты анықтауға мүмкіндік беретін, бақылаудың статистикалық әдістерінің бірі:-бытыраңқылық диаграммасы.

Екі параметр арасындағы өзара байланысты анықтауға мүмкіндік беретін бақылаудың статистикалық әдістерінің бірі болып табылады: - А) ыдырату диаграммасы.

Егер ... болса, дифференциалдық әдіс кезінде бағаланатын өнім сапасының деңгейі базалық үлгінің деңгейіне тең:-q_i=1.

Егер кәсіпорында бірнеше сортты өнім шығарылатын болса, онда салыстырмалы сапа көрсеткіші ретінде қабылданады: - сорттылық коэффициенті.

Егер кәсіпорында бірнеше сортты өнім шығарылса, онда салыстырмалы сапа көрсеткішіне ... қабылданады:-сорттылық коэффициенті.