3 Выполнение условий соглашения. Необходимо помнить, что даже самый блестящий результат переговоров заметно потускнеет, если возникнут проблемы с выполнением взятых на себя сторонами обязательств.

Кроме того, в итоговом документе можно оговорить и процедуру возможного пересмотра соглашения или его частей. Подводя итог, необходимо отметить, что участникам переговоров следует приступать к выполнению взятых на себя обязательств как можно скорее. Поскольку отсрочка выполнения может вызвать сомнения и недоверие сторон друг к другу.

29.Как подготовить устное выступление Использование презентации при выступлении.

При подготовке устного выступления обратите внимание на следующие рекомендации:

лучше не читать свой доклад, а сделать по нему устное сообщение. Прорепетируйте его.

заготовьте план и тезисы выступления, они помогут вам сориентироваться при выступлении.

заняв место выступающего в аудитории, не забудьте поприветствовать слушателей, объявить тему своего доклада и его цель.

установите зрительный контакт с аудиторией.

уверенный вид оратора положительно действует на слушателей.

для оратора очень важно как звучит его голос. Обратите внимание на особенности голоса.

Темп речи: если вы произносите меньше 100 слов в минуту, речь слишком медленна, даже для приватного общения. Средним темпом считается 120-150 слов в минуту. Обратите внимание на паузы между отдельными элементами мысли, оттеняя более существенные слова.

Интонация передаёт разнообразие и глубину чувств.

Тембр-окраска звука, его мягкость и теплота. Голос должен отражать чувства и отношения оратора. К недостаткам тембра относятся: одышка, хрипота, резкость, гортанность, гнусавость

Дикция- ясность и чёткость в произношении слов, слогов и звуков.

В публичном выступлении слова выговариваются более чётко, чем в частном разговоре.

Если слушатели заинтересованы в том, что вы говорите, они будут смотреть вам в лицо. Оно не должно быть застывшей маской. Мимика должна быть подвижной.

Жесты- это движения руками, усиливающие впечатление от высказываемых идей. Жестикуляция не должна быть непрерывной.. Жесты должны быть непроизвольными.

Поза — правильная и удобная манера стоять во многом поможет вам снять напряжение при публичном выступлении и чувствовать себя уверенно. Поза должна выражать уверенное спокойствие, расположенность к аудитории.

Использование презентации при выступлении.

Презентация.

Шаг 0-Самонастрой

Шаг 1- Анализ аудитории Кто Что сделать Какие инструменты использовать чтобы заинтересовать

Шаг 2- Структура презентации

Шаг 3- Репетиция

Шаг 4- Фиксация вспомогательные тезисы

Шаг 5- Корректировка

Слайды:

Оптимально, в слайде должно быть около 30 слов.

Заменяйте текст картинками, схемами и т.п.

В одном слайде ?3 шрифтов, ?3цветов.

Шрифт -Arial, Tahoma. Размер текста не менее 18 и не более 32, заголовок 28 и 50.

30.Роль невербальных особенностей в процессе установления деловых коммуникаций.

Слова хорошо передают логическую информацию. Но чувства лучше передаются не вербально. Согласно исследованиям, 93% информации, передающейся при эмоциональном общение, проходит с помощью невербальных средств коммуникаций.

Невербальное общение сложно поддаётся контролю: даже профессиональным артистам нужно входит в образ, перевоплощаться, что является очень сложным творческим процессом. Поэтому невербальное общение надежнее вербального. Но человек никогда не сможет полностью его контролировать – оно состоит из множества параметров, а наш мозг может удерживать не более 5-7 факторов.

Невербальное общение спонтанно и непреднамеренно. Оно у нас от природы. Поэтому невербальное общение очень емко.

С помощью него человек может:

-подтверждать опровергать словесную информацию

-передавать информацию сознательно-бессознательно

-выражать эмоции, чувства

-восполнять недостаток слов например, при обучение езде на велосипеде.

Невербальное общение помогает составить более точный образ собеседника, а для людей, владеющих им, помогает создать о себе нужное впечатление.