- •«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)
- •Выпускная квалификационная работа
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы развития персонала
- •Характеристика развития и современных тенденций развития персонала
- •Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России.
- •Траты на обучение персонала остаются неизменными.
- •Рост популярности игр.
- •Важность сохранения знаний.
- •Рост аутсорсинга, сокращаение оффшорного производства.
- •1.3. Выбор методов анализа состояния системы развития персонала
- •Анализ системы управления и развития персонала зао аф «аудит-классик»
- •Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации
- •Разработка проекта по совершенствованию системы развития персонала в аудиторской фирме
- •3.1. Ключевые направления совершенствования системы развития персонала
- •3.2. Оценка социально-экономической эффективности проекта
- •Оценка реакции обучаемых
- •План действий по улучшению организационной системы развития персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы
- •Коновалова, в. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / в. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - n 9. – с46-53
- •Федюкова с. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / с. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - с. 28-36.
- •Лист наблюдения проявления лояльности к.В. Харского
- •Поведенческие признаки лояльности
- •Положение об обучении персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Общие положения
- •Определение потребности в обучении
- •Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение
- •Составление бюджета на обучение
- •5.Оценка эффективности обучения
- •Ответственность
- •Форма заявки на плановое обучение сотрудников
- •Заявка на внеплановое обучение
- •Проведение рейтинговой оценки провайдеров обучения
- •Рейтинговая система оценки кандидатов на обучение
- •Анкета для оценки качества образовательных услуг
- •Анкета для оценки практической эффективности применения полученных сотрудниками знаний (заполняется руководителем) Подразделение__________________________________________________
- •Дата_________________ Подпись____________
- •Справочник нового сотрудника зао аф «Аудит-Классик» Уважаемый коллега!
- •Оглавление
- •Что Вам нужно знать о компании
- •Режим работы
- •Что Вам нужно сделать в первые дни работы
- •Форма одежды и внешний вид сотрудников
- •Поощрение за успехи в работе
- •Заработная плата
- •Правила пользования служебным телефоном
- •Правила использования служебного компьютера
- •Еще немного полезной информации
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)
Факультет управления
Кафедра государственного и муниципального управления
Выпускная квалификационная работа
Совершенствование системы развитие персонала организации
(на примере ЗАО АФ «Аудит-Классик»)
Специальность 080400.62
«Управление персоналом»
Выполнил студент Галян Анна Евгеньевна
Группа УП - 501
__________________________
(подпись)
Научный руководитель:
Коркина Т.А., докт.экон.наук, профессор
___________________________________
(подпись)
Зав. кафедрой:
Колмакова И.Д., д-р экон.наук, профессор
_________________________
(подпиcь)
Челябинск 2013
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 9
1.1.Понятие и сущность развития персонала 9
1.2.Характеристика развития и современных тенденций развития персонала 32
Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России. 34
8.Траты на обучение персонала остаются неизменными. 41
9.Рост популярности игр. 41
10.Важность сохранения знаний. 42
11.Рост аутсорсинга, сокращаение оффшорного производства. 43
1.3. Выбор методов анализа состояния системы развития персонала 44
2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК» 49
2.1. Краткая характеристика деятельности и структуры организации 49
Миссия ЗАО«Аудит-Классик» - содействовать повышению конкурентоспособности российских предприятий при вхождении в ВТО через внедрение современных технологий управления, повышение управленческо-финансовой эффективности топ-менеджмента, обеспечение методологической и практической поддержки перехода на применение МСФО. 49
2.2.Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации 60
2.3.Выводы по результатам анализа и задачи разработки проекта совершенствования системы развития персонала 66
3.РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В АУДИТОРСКОЙ ФИРМЕ 70
3.1. Ключевые направления совершенствования системы развития персонала 70
3.2. Оценка социально-экономической эффективности проекта 78
1Оценка реакции обучаемых 78
Например, оплаченное двум сотрудникам в феврале-апреле 2012 года обучение международным стандартам финансовой отчетности обошлось компании в 160 000 рублей. Однако это обучение позволило организации предложить своим клиентам новую услугу, общая сумма доходов от которой к марту 2013 года составила 1,7 миллиона рублей. В данном случае 80
Это значит, что доходность от данного вложения в развитие персонала составила 962,5% всего за год. 80
Учитывая, что инвестиции в человеческий капитал носят долговременный, стратегический характер и полагая, что предлагаемые в данном исследовании методы улучшения системы развития персонала будут иметь хотя бы в пять раз меньший эффект в первый год после внедрения, можно предположить, что доход от реорганизации системы развития персонала составит от 5,77% до 25% от фонда оплаты труда. 80
3.3.План действий по улучшению организационной системы развития персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик» 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 88
27.Коновалова, В. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / В. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - N 9. – С46-53 90
44.Федюкова С. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / С. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - С. 28-36. 91
Форма заявки на плановое обучение сотрудников 103
Дата_________________ Подпись____________ 114