Поняття і сутність менеджмент1

Поняття і сутність менеджменту. Еволюція управлінської думки

1. Визначення організації:

а) група людей, які діють спільно для досягнення своїх цілей б) сукупність підрозділів, що виконують управлінські функції

в) група людей, які свідомо координують діяльність для досягнення спільної мети

2. Загальні характеристики організацій:

а) будь-яка організація використовує чотири основних види ресурсів

б) діяльність будь-якої організації є успішною

в) будь-яка організація є відкритою системою

г) будь-яка організація є ефективною і результативною

3. Визначення горизонтального поділу праці:

а) процес поділу загальної роботи на її складові частини

б) процес завчасного визначення того, що і як повинно бути виконано в) діяльність з координації робіт підрозділів та окремих виконавців

4. Визначення вертикального поділу праці:

а) процес поділу загальної роботи на її складові частини б) процес завчасного визначення того, що і як повинно бути виконано

в) діяльність з координації робіт підрозділів та окремих виконавців

5. Ознаки діяльності успішної організації:

10. Сфера компетенції менеджерів вищого рівня:

а) формулювання виробничої політики організації

б) здійснення зв'язків з громадськістю

в) прийняття рішень щодо емісії акцій

г) замовлення рекламних заходів д) перевірка якості виконання завдань операційними виконавцями

е) визначення загальної мети діяльності організації та її коригування

ж) визначення обсягу партії продукції, що виготовляється одночасно

11. Сфера компетенції менеджерів середнього рівня: а) формулювання виробничої політики організації

б) здійснення зв'язків з громадськістю

в) прийняття рішень щодо емісії акцій

г) замовлення рекламних заходів

д) перевірка якості виконання завдань операційними виконавцями е) визначення загальної мети діяльності організації та її коригування

ж) визначення обсягу партії продукції, що виготовляється одночасно

12. Сфера компетенції менеджерів нижчого рівня: а) формулювання виробничої політики організації б) здійснення зв'язків з громадськістю в) прийняття рішень щодо емісії акцій г) замовлення рекламних заходів

д) перевірка якості виконання завдань операційними виконавцями

е) визначення загальної мети діяльності організації та її коригування ж) визначення обсягу партії продукції, що виготовляється одночасно

17. Рівень управління, що найбільше потребує технічних здібностей:

а) вищий б) середній в) нижчий

18. Рівень управління, що найбільше потребує комунікативних здібностей:

22. Теорії менеджменту, що вперше сформулювали універсальні принципи управління:

а) школа наукового управління б) школа людських відносин

в) школа науки управління

г) школа організаційної поведінки д) адміністративна школа управління

27. Здобутки поведінкових шкіл управління:

30. Об"єкти досліджень системного підхіду до управління: а) мотиви поведінки людини в організації б) взаємозв'язок функцій управління в) шляхи прийняття оптимальних рішень

г) взаємозалежність організації та середовища д) взаємозалежність окремих частин організації

е) найважливіші елементи зовнішнього середовища ж) шляхи підвищення продуктивності праці робітників

Організація як функція управління

1. Визначення функції організації а) процес усунення керівником конфліктів між людьми щодо

роботи або повноважень і створення середовища, придатного для їх спільної діяльності

б) процес поділу, групування та координації робіт, видів діяльності і ресурсів для досягнення поставлених цілей

в) результат вибору певних позицій з усіх елементів

2. Визначення організаційної діяльності:

а) процес усунення керівником конфліктів між людьми щодо роботи або повноважень і створення середовища, придатного для їх спільної діяльності

б) процес поділу, групування та координації робіт, видів діяльності і ресурсів для досягнення поставлених цілей в) результат вибору певних позицій з усіх елементів організаційної діяльності

3. Визначення організаційної структури:

а) процес усунення керівником конфліктів між людьми щодо роботи або повноважень і створення середовища, придатного для їх спільної діяльності б) процес поділу, групування та координації робіт, видів

діяльності і ресурсів для досягнення поставлених цілей

в) результат вибору певних позицій з усіх елементів організаційної діяльності

4. Елементи організаційної структури:

а) поділ праці б) делегування повноважень

в) формалізація управління

г) департаменталізація

д) централізація управління

е) діапазон контролю ж) механізм координації

з) стандартизація

10. Основні характеристики бюрократії:

12. Чинники, що за ситуаційною теорією визначають тип організаційної структури :

13. Характеристики організаційних структур управління одиничним виробництвом за Дж. Вудворд:

а) низька вертикальна диференціація

б) середня вертикальна диференціація в) висока вертикальна диференціація

г) низька горизонтальна диференціація

д) висока горизонтальна диференціація

е) низька формалізація

ж) висока формалізація

18. Типові характеристики організацій великого розміру: а) менша спеціалізація робіт

б) більша спеціалізація робіт

в) менша стандартизація діяльності

г) більша стандартизація діяльності д) менша централізація повноважень

е) більша централізація повноважень

19. Базові положення досліджень Лоуренса-Лорша: а) всі підрозділи організації мають однакове зовнішнє середовище

б) кожний підрозділ має своє унікальне зовнішнє середовище в) кожний підрозділ пристосовує свою організаційну

структуру до власного зовнішнього середовища

20. Визначення поняття "поділ праці":

а) процес поділу загальної роботи на окремі завдання, достатні для виконання окремим працівником

б) процес визначення обсягів та змісту кожного виду робіт в організації

21. Визначення поняття "проектування робіт":

а) процес поділу загальної роботи на окремі завдання, достатні для виконання окремим працівником

б) процес визначення обсягів та змісту кожного виду робіт в організації

22. Результати процесу проектування робіт:

29. Схема департаменталізації, якій відповідає відділ дитячих іграшок в супермаркеті:

30. Схема департаменталізації, якій відповідає відділення банку по роботі з організаціями:

а) функціональна б) продуктова в) територіальна

г) за споживачами

31. Визначення поняття делегування повноважень: а) групування робіт та видів діяльності у певні блоки б) поділ робіт між окремими працівниками

в) передача частини роботи і повноважень з її виконання підлеглому

г) узгодження дій усіх підсистем організації

32. Елементи процесу делегування повноважень:

39. Наслідки зменшення діапазону контролю:

а) збільшення витрат на управління

б) зменшення витрат на управління

в) ускладнення зв'язків між підрозділами

г) спрощення зв'язків між підрозділами

д) ускладнення планування і контролю

е) спрощення планування і контролю

40. Наслідки збільшення діапазону контролю: а) збільшення витрат на управління

б) зменшення витрат на управління

в) ускладнення зв'язків між підрозділами

г) спрощення зв'язків між підрозділами

д) ускладнення планування і контролю

е) спрощення планування і контролю

41. Чинники, що визначають діапазон контролю: а) тип організаційної структури б) ступінь мінливості середовища

в) частота посадових зв'язків "підлеглий-керівник" г) кількість посадових зв'язків "підлеглий-керівник"

д) жорсткість посадових зв'язків "підлеглий-керівник"

42. Фактори, що впливають на число, частоту і жорсткість посадових звязків:

43. Умови доцільності застосування пласкої організаційної структури:

а) робота підлеглих вимагає жорсткого контролю

б) робота ідентична для багатьох виконавців в) висока кваліфікація працівників

г) часті зміни завдань д) комплексний характер роботи

е) задоволеність працівників роботою

49. Мета створення механізмів координації:

а) групування працівників організації в окремі підрозділи б) делегування повноважень на нижчі рівні управління

в) забезпечення взаємодії між підрозділами організації г) досягнення єдності дій працівників організації

50. Зміст організаційної схеми управління:

а) склад та зміст функцій, права та обов'язки підрозділів б) склад та зміст функцій, права та обов'язки посадових осіб

в) взаємозв'язки основних рівнів управління та підрозділів організації г) перелік основних підрозділів організації

51. Переваги лінійної організаційної структури: а) інформаційна оперативність

б) чіткість і простота взаємодії в) надійний контроль та дисципліна

г) розвантаження вищого керівництва

д) оперативне прийняття і впровадження рішень е) економічність за умов невеликого розміру організації

52. Переваги лінійно-штабної організаційної структури: а) інформаційна оперативність

б) чіткість і простота взаємодії в) надійний контроль та дисципліна

г) розвантаження вищого керівництва

д) оперативне прийняття і впровадження рішень

е) економічність за умов невеликого розміру організації

53. Переваги функціональної організаційної структури:

а) інформаційна оперативність

б) чіткість і простота взаємодії в) надійний контроль та дисципліна

г) розвантаження вищого керівництва

д) оперативне прийняття і впровадження рішень е) економічність за умов невеликого розміру організації